1樓：華為終端客服
請按以下方式嘗試解決：
如果您在開機過程**現開機卡死或者無法開機的現象，請您長按電源鍵，嘗試強制重啟手機，如果能正常重啟，請您在開機以後備份手機重要資料。
如果您的手機在開機過程中頻繁出現異常情況，有可能是手機系統異常，建議您備份資料以後將手機恢復出廠設定。
您可以通過以下方式：
長按音量上鍵+電源鍵檢查是否能進入recovery模式，如果可以，選擇「恢復出廠設定」格式化進行修復。
通過華為手機助手修復或通過erecovery 恢復手機系統版本。
如果您已經恢復過出廠設定，現象仍然存在，建議您前往華為售後服務中心檢測是否硬體異常。
2樓：騎驢光世界
親，在啟動時：發現有音量-鍵按下時，會進入fastboot模式，手機會停止在開機log介面，用於強制載入。發現有音量＋鍵按下時，會進入recovery模式，手機會進入到顯示一個小機器人的介面。
用於修復和升級系統。但當使用者左手握主d2開機時，比較容易出現，同時按住音量鍵的情況而進入特殊模式，導致無法開機。對策：
發現類似情況，音量鍵為選擇上下，power鍵為確認，請選擇第一個選項進行重啟。
3樓：蘇殲
系統有問題 需要刷機
華為手機進入歡迎介面卡住不動是為什麼
4樓：ever非你不愛
卡在開機畫面就先長按電源鍵20秒關機後再開機嘗試。
仍無法開機，關機狀態下同時長按手機電源鍵、音量+、音量—這三個鍵，進入recovery模式，清除資料恢復出廠設定。
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