1樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：根據描述的情況，手機推送服務已停止，建議將手機關機重啟檢視是否恢復正常，如果沒有恢復，建議備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定（設定-一般-重置-恢復出廠設定）；若問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心地址請您訪問：http:
asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
2樓：念念就忘
先上網搜尋下具體什麼問題，該如何處理，自己不能處理再去售後。
3樓：墨瀾亭
去售後處理吧，行貨三星真垃圾
4樓：匿名使用者
付費內容限時免費檢視
回答您好，具體什麼問題告訴我哦
1、別人打**給自己或者自己打**給別人沒有通話記錄。
原因分析：可能是沒有設定顯示全部通話記錄或者通話記錄滿了。
解決方法：1.開啟通話記錄點選左下角的任務鍵，會顯示「檢視」、「刪除」、「通話時間」、「通話設定」。
那麼我們點選「檢視」會有很多的選項，有「全部記錄」「全部通話」「未接來電」「已撥**」等等。我們選擇「全部通話」這時候就會有所有的通話記錄了。2.
有可能是通話記錄滿了那麼我們刪除以前不要的通話記錄那麼新的通話記錄就會顯示出來了。
2、看不到通訊錄(聯絡人)
原因分析：「聯絡人」中「顯示分類」未勾選手機、sim卡等。
解決辦法：進入「聯絡人」，點選「選單鍵」—>「要顯示的聯絡人」，對要顯示的聯絡人進行設定，如設定為「全部聯絡人」。
3、不充電及不開機
原因分析：很大一部分不充電、不開機是由於匱電(手機過放造成電池越低電量)引起的。不充電、不開機只是一種假象，只需對電池進行啟用即可。
解決辦法：用原配充電器對手機進行充電，通常幾分鐘到十幾分鍾(有時可能時間會更長一些)即可啟用電池。顯示正在充電資訊，並可重新開機。
使用充電電流大一點的充電器(確保充電器是正規廠家出品，且充電電流不宜超過2a)，可加快啟用程序。
正確使用電池的方法：1、不要等電池完全沒電了才充電，即避免過放;2、 鋰電池 可隨用隨充，不用等電池快沒電了才充電，同時也要注意不要充太長時間(過充)。
4、拍照不能儲存，提示儲存空間不足或不存在。
原因分析：1、手機記憶體(內部儲存空間或sd卡)不夠;2、sd未插好;3、sd卡損壞。
5、開啟程式時提示「應用程式無響應或意外停止，提示強行關閉或重試」。
原因分析：一般是因為手機後臺執行程式太多，手機可用記憶體減少，導致概率性不能處理當前任務，此時系統會自動啟用保護機制，提示等待重試或關閉程式。
解決辦法：1、通過「home」鍵調出最近執行的程式，通過滑動結束後臺執行的程式;2、通過手機管家等第三方管理軟體可快速清理記憶體。
6、耗電快、待機時間短
原因分析：1、後臺執行程式較多;2、螢幕
這些是常見的問題
提問你好 我想問一下 今天晚上突然手機螢幕旁邊出現了一個月牙一樣的東西 點一下螢幕就變暗 在隨便點一下螢幕就能回來 我的是三星s9+ 玩遊戲也就在旁邊 特容易誤觸
都在螢幕左側 長按還能移動位置 不過只能上下移動
回答這應該是螢幕邊緣有點燒屏了，聯絡去維修店看一下
提問長按就變成藍色的了 變成藍色可以移動 鬆手就是半透明的 點一下螢幕就變暗 然後返回鍵這些的都出來了 如下圖↓
回答螢幕燒屏，
去維修店看一下
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三星手機系統出現問題怎麼辦
5樓：三星問答服務
可進行以下操作： 1.重新開關機 2.
解除安裝近期安裝的第三方軟體後觀察，初步排除是否為軟體衝突，如手機管家、遊戲等軟體。 3.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定 如果恢復出廠設定問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
6樓：
請到三星售後服務中心尋求幫助。
7樓：科技今日看
一夜之間大批三星手機系統崩潰：黑屏、亂碼、無限重啟
三星手機出現警告該怎麼辦？
8樓：
由於刷機存在風險，三星官網沒有提供刷機軟體，建議您不要自行刷機。
如果您的手機因系統故障無法正常使用，為了更好地幫您解決，建議您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，需要由工程師幫助處理。
手機刷機的風險但凡刷機都帶有一定的風險，關鍵看你能否把風險降到最低或直接沒有。首先我們必須明白的是，正常的刷機操作是不會損壞手機硬體的。其次刷機可以解決手機某些莫名其妙的毛病、升級手機硬體驅動（就像升級電腦的bios）、為手機增加無數diy功能。
但是不當的刷機方法可能帶來不必要的麻煩，比如無法開機、宕機、功能失效等後果，有很多windows系統的手機刷機後很容易導致手機恢復出廠設定，變成全英文系統，將會造成很難解決的問題。
特別說明一下，一般刷機後就不保修了，所以不是特別需要的話，最好不要刷。切記！
9樓：三星問答服務
三星手機出現此問題，可以同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置，如果操作無效或問題依舊，建議將手機送至就近的服務中心檢測及處理。
三星手機按鍵失靈怎麼辦？
10樓：蕢吉枚睿德
換個按鍵不是很貴，如果是電版壞了。就貴了，在客服那就可以換。你看看你是包修好久蠻。反正去客服那會很貴的。不划算的話，就換個手機咯。
11樓：巨集原藏容
首先你自己用酒精清潔一下手機鍵盤看，如果你是翻蓋的話有可能是排線或排線座虛焊了，也有可能是鍵盤線路斷線。
12樓：新社會夾韭
1.用高階許可權管理器 r.e.管理器 到 system/usr/keylayout/qwerty.kl 檔案先匯出到 /sdcard/下任意目錄 備份。
2.修改許可權用文字編輯器方式開啟 將 key 127 search 修改為 key 127 back 儲存並且退出。
3.記得關機然後取下電池，一定要這樣 系統才會重讀這個檔案 要不就算改了也無效)重啟後看看。
4、若不能解決，聯絡手機維修商修理。
1. 把螢幕清潔下，或是把保護膜揭掉。
2. 可嘗試來回多按幾下屏鎖鍵。
3. 關機稍等兩分鐘後再開機。
4. 關機把電池拆掉幾分鐘後再裝上開機。
5. 把**卡和記憶體卡拆掉，過會兒再裝上。
6. 主題和軟體裝得多的話，改回最初的主題，卸掉一部分軟體。
7. 以上都沒辦法排除故障，那就得恢復到出廠設定。
三星手機有電開不了機怎麼辦？
13樓：小cherry丸子吖
更換一塊相同型號的手機電池進行測試或將電池送至就近的服務中心檢測一下取出電池，用橡皮清潔電池金屬觸點後測試。
將sim卡和sd卡同時取出，然後按開機鍵10秒以上，測試能否開機。
如果還是依然無法開機，有可能為系統程式或硬體出現問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。
14樓：三星問答服務
手機不能開機的因素主要有，電池、手機軟體、硬體都會引起不開機故障。三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：
1、用線充充電一段時間嘗試開機。
2、將sim卡和sd卡同時取出，然後按開機鍵10秒以上，測試能否開機。
3、若可以進入開機介面，但是手機不能進入主頁，請您重啟手機嘗試。操作步驟如下：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置。
（注：部分機型需要長按電源鍵8-10秒才能重啟手機）。
若是依然無法正常開機，有可能為系統程式或硬體出現問題，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測。
三星手機打不開怎麼辦
15樓：三星問答服務
手機不能開機的因素有很多，電池、手機軟體、硬體都會引起此種不開機故障。建議嘗試以下操作：
1、將sim卡和sd卡同時取出，然後按開機鍵10秒以上，測試能否開機。
2、檢查是否電池電量過低導致：將手機連線原裝充電器充電一段時間後開機嘗試。
若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查
16樓：三星問答服務
如果三星手機不能開機的因素主要有，電池、手機軟體、硬體都會引起不開機故障。建議進行以下操作： 1、更換一塊相同型號的手機電池進行測試或將電池送至就近的服務中心檢測一下（適用於非內建電池機型） 2、用線充充電一段時間嘗試開機 3、將sim卡和sd卡同時取出，然後按開機鍵10秒以上，測試能否開機。
若是依然無法開機，有可能為系統程式或硬體出現問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測
17樓：慧工生活通
回答您好：手機不能開機的因素有很多，電池、手機軟體、硬體都會引起此種不開機故障。建議您嘗試以下操作：
1、更換一塊相同型號的手機電池進行測試或將電池送至就近的服務中心檢測一下
2、取出電池，用橡皮清潔電池金屬觸點後測試。
3、將sim卡和sd卡同時取出，然後按開機鍵10秒以上，測試能否開機。若是依然無法開機，有可能為系統程式或硬體出現問題，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務。
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18樓：黑暗射手
手機裡面檔案太多了 要是插著大容量儲存卡
換個小點的會減小宕機次數 再就是夏天太熱了
別放到口袋了 讓手機降降溫也會有好的效果
19樓：蒲海冰
若您的手機若出現黑屏情況，建議您：
1.長按電源鍵（若您的手機電池不支援拆卸需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上）重啟機器嘗試；
2.連線充電器檢視是否有充電顯示；
若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
三星手機出現解析程式包出現問題怎麼辦
20樓：拉布拉多的夜貓
三星手機解析程式包出現問題的原因及解決方法：
2、手機記憶體不足。檢視手機記憶體是否充足，及時清理記憶體。
3、檢查其他軟體是否可以正常安裝。
5、儲存卡壞了。建議換一張儲存卡。
一、三星手機出現解析程式包問題的原因
導致「解析包時出現問題」的根本原因是apk程式對系統android版本的要求不同所致。
21樓：小六的看法
回答你好，很高興解答您的問題
幾個方面原因：
2、程式包本身有問題。
3、手機記憶體不足。
4、某些程式打包成rar或zip格式需要先解壓。
希望可以幫到您
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三星手機丟失怎麼辦，三星手機丟失怎麼辦
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三星問答服務 手機顯示黑屏，原因很多，系統問題，軟體衝突。螢幕損壞都會照成黑屏現象，建議進行以下步驟排查及處理 1 同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上，嘗試重新開關機。2 連線充電器檢視是否有充電顯示，如果有充電提示，可以充一會點後重新開機。3 如果重啟或充電後可以操作手機，解除安裝黑屏前操作的第三方...