1樓：山水阿銳
建議您首先查殺電腦病毒，看看是否是病毒造成的。
1、先來看看病症吧，有圖有真相哦。如圖1所示。
2、咱們接下來看看解決辦法，按組合鍵win + r或者按開始---執行，開啟執行視窗，如圖2所示。
4、然後的開啟的視窗中將「normal.dotm」檔案刪除，如圖4所示操作。
5、到這裡已經把問題完美解決啦，其實還有一種方法捏，仍然是開啟開始---執行（或者按win + r快捷鍵），輸入「regedit」（雙引號不要輸入）開啟登錄檔。如圖5所示。
6、進入登錄檔編輯器後，分別找到（定位）「hkey_current_user」和「hkey_local_machine」兩個選項，如圖6所示。
7、點選左側的小箭頭登錄檔選項，分別找到「hkey_current_user\software\microsoft\office\14.0\word」和「hkey_local_machine\software\microsoft\office\word\addins」如圖7、圖8所示。
8、然後分別在找到的兩個選項上點選右鍵---刪除就ok咧。如圖9、圖10所示，怎麼樣，趕緊記住吧……
2樓：
或許你應該換個光碟！
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