1樓：戴爾本色
您好，對於鍵盤無法使用的情況，可能是因為安裝了網銀導致與鍵盤驅動衝突引起。
以下四家銀行安裝網銀外掛後導致的問題可以參考以下方案進行操作解決。
一: 郵政儲蓄銀行
【故障描述】 安裝了郵政儲蓄銀行的安全控制元件後鍵盤失靈
【解決方案】 win7系統可以開機dell介面之後按兩下f8進入安全模式,win8系統安全模式如何進入參考
win8應用小技巧之如何進入安全模式
刪除c:\windows\system32\drivers\peckp.sys, 電腦重啟, 問題解決.
二: 中國銀行
【故障描述】 安裝中國銀行網銀後鍵盤失靈, 安全模式正常, 解除安裝網銀外掛後問題依舊
【解決方案】 刪除c:\windows\system32\drivers\protectora.sys, 電腦重啟, 問題解決.
三: 招商銀行
【故障描述】 安裝招商銀行網銀外掛後鍵盤失靈, 進系統後按第一下按鍵可以用, 後來按鍵都不行, 安全模式正常
【解決方案】 c:\windows\system32\drivers\etd.sys, 電腦重啟, 問題解決.
四: 農業銀行
【故障描述】 安裝農業銀行網銀外掛後鍵盤失靈, 進系統後按第一下按鍵可以用, 後來按鍵都不行, 安全模式正常
【解決方案】 c:\windows\system32\drivers\peckp_x64.sys, 電腦重啟, 問題解決.
當以上4個方案都未能解決問題時, 請嘗試解除安裝dell觸控板驅動 (產生的影響是無法禁用觸控板，但是系統自動載入的觸控板驅動，觸控板一般還是可以使用)
2樓：匿名使用者
估計只能重新裝系統了。
3樓：
跟著操作一下c;windows\system32\drivers\peckp-x64.sys,把\peckp-x64.sys,刪了 重啟就可以了
4樓：暱稱
不應該是這個問題,
估計你下了病毒/做系統吧
5樓：匿名使用者
1、重灌系統
2、換鍵盤
3、換主機板
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