1樓：笑笑來著
基層管理者的職責就是與部署保持良好的互動關係，何況是員營中大將，更應與其有效溝通。
人際關係或有效溝通七法
人的行為方式千種萬樣，就如同人的形象，從來沒有二個重樣的。在這個千姿百態的社會環境中生活，我們的人生會遇到各種各樣的人。要生存發展，就要學會與各種型別的人打交道。
記住，不喜歡不等於仇恨；不接納不等於敵視。要建立有效溝通機制，試著從對方的角度看問題，寬容對方，理解對方，慢慢建立互信的關係。
有效溝通技巧
在溝通管理過程中一定要善於運用非語言訊號為語言的效果進行鋪墊，真誠的微笑，熱烈的握手，專注的神態，尊敬的寒暄，都能給對方帶來好感，活躍溝通氣氛。
1、讚美對方
這幾乎是一個屢試不爽的特效溝通潤滑劑。這個世界上的人，沒有不吃表揚的，學會讚美，將使在任何溝通中一帆風順。
2、善於傾聽。（1.）克服自我中心：
不要總是談論自己。（2.）克服自以為是：
不要總想占主導地位。（3.）尊重對方：
不要打斷對話，要讓對方把話說完。（4.）不要激動：
不要匆忙下結論，不要急於評價對方的觀點，不要急切地表達建議，不要因為與對方不同的見解而產生激烈的爭執。（5.）儘量不要邊聽邊琢磨他下面將會說什麼。
（6）.注重一些細節：不要了解自己不應該知道的東西，不要做小動作，不要走神，不必介意別人講話的特點
3、輕鬆幽默既是通向和諧對話的臺階和跳板，又是化解衝突、窘境、惡意挑釁的靈丹妙藥。幽默是一種使人愉快發笑的智慧。
4、袒胸露懷
又被稱為不設防戰術，意在向人們明確表示放棄一切防備，胸襟坦蕩，誠懇待人。人類的許多非語言訊號都是出此用意，例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對方表明手中沒有**。
5、求同存異
又被稱為最大公約數戰術。人們只有找到共同之處，才能解決衝突。無論人們的想法相距多麼遙遠，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋樑的支點。
6、深入淺出
這是提高溝通效率的捷徑。能夠用很通俗的語言闡明一個很複雜深奧的道理是一種本事，大師的語言，最大的特點就是生動淺顯，容易解碼因而容易理解。
2樓：匿名使用者
如何提高員工士氣
影響員工士氣的因素至少包括三個層面：公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方面著手：
1、 公司層面
公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發展體系、勞動保護與安全、工作環境等，這些因素都會影響到員工的士氣，因此公司必須結合企業的實際情況，採取相應的措施進行變革，適應公司發展要求。比如：薪酬與福利體系必須認真進行周密的薪酬外部調查，綜合考慮同行業的薪酬水平，也要考慮當地的薪酬水平，保證薪酬的外部公平；另一個方面要進行崗位評價，保證薪酬的內部公平，不同崗位之間根據崗位的貢獻價值，設定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時又要適當拉開距離。
2、 管理者層面
除了公司層面進行改進之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作：
1） 深入瞭解員工的需求
瞭解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入瞭解下屬的需求，我們才能有效地激勵他們，充分調動他們的工作積極性。
2） 創造良好的工作氛圍
誰都不願意在這樣的工作氛圍下工作：幹活就出錯，一出錯就被指責；大事小事都要請示；辦公/現場環境亂七八糟；周圍淨是聊天、打私人**、吵架、不幹活；團隊成員相互拆臺、不負責任；人際關係複雜；上司總是板著臉。
都願意在這樣的工作氛圍下工作：寬鬆，和諧自由的氣氛；辦公/現場整潔溫馨；團隊成員相互幫助，精誠合作；人際關係簡單明瞭；敢於嘗試，不會受到指責；微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。
因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。
3） 認可與讚美
人的天性是喜歡得到別人的認可與讚美，員工的微小進步，我們應該及時給予真誠的認可與讚美。在批評員工時也要適當注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評儘可能在私下進行。
4） 促進員工成長
在工作中不斷得到成長，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。
3、 員工個人層面
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。所以我們自己的命運決定於我們自己的士氣。
只有我們每一位員工始終保持著積極的心態，做自己積極心態的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。
以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進行，最好是公司進行一次調查，瞭解員工的真正需求，然後根據需求採取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程，期望立竿見影的效果是不現實的，最重要的是一點一滴不斷持續行動。
3樓：匿名使用者
管理者切記度的把握。有時要引忍委屈求全，有時候要剛毅，淚斬馬謖
房產中介如何經營好自己的門店？
4樓：鑽誠投資擔保****
一.選對店長是關鍵
1）目前很多房產中介公司面臨的問題是，門店管理人員的匱乏似乎逐漸成為管理瓶頸，門店店長扮演的是承上啟下的角色，一旦這裡出現問題，會影響整個結果。
2)一個優秀的店長必須身兼多職，店長是門店的靈魂，是門店制度和理念的執行者，是門店盈利的重要保障，只有好的店長才會領導團隊進行有效的開發、獲取房客源，達成成交。
二.人才是核心競爭力，企業的競爭歸根結底是人才的競爭
1）人才資源是房地產中介機構最活躍的因素，在門店的日常業務流程中，對於房客源的獲取、市場等資訊的收集都依賴於經紀人，所以中介企業要想在市場競爭中求得發展，應建立一支思想好、素質高、業務精的專業隊伍。
2）房地產中介服務工作涉及面廣，具有綜合性、廣泛性的特點，是多學科知識的綜合能力體現。經紀人的專業知識、經驗、外貌、口才、做人做事的誠信度皆為客戶評價的標準。因此，中介公司只有提高招收經紀人標準，才能逐步抬升門店從業水平。
三.做好商圈精耕
1）商圈精耕是中介門店和經紀人的基礎作業之一，商圈精耕可以提升中介公司門店在本商圈的知名度與信任度，
2）以便於增加附近社群的成交率以及市場的佔有率，房客源也將源源不斷，同時可以讓自己的門店長期保持地區優勢。
3）房產中介門店實際營運中，在其特定的市場商圈區域內可以是一家店或多家店同時經營，合作資源提高，進而縮短開發客戶指定樓盤產品的時間，使房產交易的配對率得到明顯提高。
四.建立門店獨有團隊文化與氛圍
1)良好的門店形象
店面整潔大方，員工穿著打扮可以儘量一致，員工服務態度熱情，不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。
2）開設晨會
讓員工意識到新的一天開始，從而在思想意識上調整精神面貌。有利於門店員工思想、行為的統一，晨會上可以暢所欲言，提升人員士氣，也是最好的激勵場所
3）建立公正、公平的用人機制和激勵機制
同事之間禁忌拉幫結派，挑撥離間。樹立每一位員工的自我驅動力，營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍。
4）多瞭解員工的需求
在生活中，店長需要多關心照顧員工，讓大家都能感受到團隊的溫暖
5）建立明確共同的目標
在一個門店中，每個成員要有共同的奮鬥目標，有利於建立每個成員的凝聚力。
6）制定良好的規章制度
店長可以根據本店需求，指定可行性的、人性化的規章制度，包括工作秩序、考勤制度、具體規定等，一旦制定出來，每個員工必須嚴格職守，沒有規矩不成方圓
五.培訓交流
建議店長安排成員每週抽出來一天去參加房產中介知識培訓交流會之類的。一來可以放鬆員工一週來緊張的心情，二來，在放鬆的同時吸收到更多的知識。
5樓：有房跟我走
一、一個優秀的領頭羊是關鍵
選對一個業績好又會管理的人作為中介店長，不能徇私公正，能夠帶領門店更好的發展。
二、招納和培訓優秀的員工
招納一個優秀的員工並且給他們定時的培訓，也是提升門店業績的好方法。
三、有一個良好的工作環境氛圍
積極向上，良性競爭的工作環境能夠激烈著員工們業績不斷的提高，從而拉動整個中介的業績。
四、選擇一個優秀的房產管理系統
沒有選對一個房產管理系統，後期的升級和維護都需要人工的上門服務，既浪費時間和精力還耽誤效率，而且還會有額外的上門服務費用，可以使用像易房大師那種b/s和c/s相結合的管理系統，升級方便。
五、有一個良好的服務
房產中介是一個服務型的行業，給客戶一個良好的客戶體驗沒有利於提升門店的形象，以及口碑的傳播，獲得更多的老客戶。
如何做好房產中介店長
6樓：網上搜劉祖老師
門店作為這個資訊傳遞、談判、成交等的經營場所，那麼中介門店經營管理的好壞是非常重要的，要想經營好中介門店，應注意以下幾個方面：
1、人才是核心競爭力，選對人就成功了一大半
在門店的日常業務流程中，對於**客源、市場等資訊的收集依賴於經紀人的勤奮工作。在談
判成交中需要的是經紀人的談判能力，在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識，完善的售後服務需要經紀人的熱情與專業性。每一單業務的完成均離不
開經紀人的辛勤勞作。所以門店在如何選人上要下點功夫。
2、店長決定輸贏，店長為店的靈魂
一個店長不僅要是業務高手，還要是優秀的管理者。一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，出
色的管理能力，只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層，店長還要具備強而有力的執行力，另外他還肩負著培養
人才的使命。店長對員工的喜怒哀樂要瞭如指掌，面對各種情況要發揮領導魅力，能夠適時激勵員工，能夠妥善處理各種事件，能預防及排除各項紛爭。
3、建立良好的門店文化
員工工作開心與否，與良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設立正氣，同事之間、客戶之間是否講究誠信等，都對工作開展有著重要的影響，只有在房產
經紀人和客戶之間建立了信任的關係，房產交易才能進行。
4、教育訓練和輔導
房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口人才。目前有很多企業因為人才的瓶頸，影響到了企業的擴張速度。所以作為一個優秀的門店，應該給所有的員工進行適當的有效培訓：
使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。
5、有效激勵的獎勵制度及晉升制度
合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的，目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎
金髮放形式：第一種高薪低獎；第二種低薪高獎；第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋，具體採用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮，從實際出發。
此外，為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道，制定合理的發展生涯發展規劃也是非常重要的。
6、明確的工作目標，理順工作流程
作為店面日常管理，一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。可以讓業務人員填寫工作量記錄表，一般可按如下考核：
（1）日工作量：陌生拜訪、派報量、回報、**量、帶看等內容；
（2）周工作量：開發件數、帶看件數、**變更等工作事項；
（3）月工作量：成交件數、業績收入等等工作。
店面管理一般應具有以下工作流程：
（1）每日工作流程：早會計劃、中午督導、晚會審查、做到今日事今日畢。
（2）每週工作流程：一般門店都有例會制度，在例會上討論每週的工作進度，包括本週的帶看次數、派報量、**量、回報記錄的檢查、周開發件數等資料的分析找出原因解決問題並列出下周的工作計劃。
（3）每月工作進度：月的成交件數、月的佣金收入、下月重點**、下月重要客戶。對於本月工作回顧找出不足之處，對績優人員表揚，這樣對其他員工可以起到示範作用，同時列出下月的工作計劃、重要客戶等。
賣房並買房，是找一家中介，還是找兩家
我以前是做中介的，一下建議給你參考。其實現在的中介都比較正規，買賣最主要的還是市場和買賣雙方。首先 你買賣房子是在一個地方嗎？如果是的話，就無所謂了，找一個比較大的公司，在你們區域連鎖店多的那種，同事找一個老手的中介，最好可以找門店經理，把情況告訴他，聽聽他的建議，有職業道德的中介因為會盡心幫你辦好...
國內的第一家快遞公司是哪家，中國第一家快遞公司成立的時間？？？
心雨康康 中國第一家從事快遞公司的應該是名叫 快客達 的民營企業。但這家企業現已不復存在。第一名 順豐速運 這個是業內公認的，服務好，態度好，全國統一服務 監督機制好。快遞速度超高！效率最好！因為它不是加盟形式的。由總部統一管理的企業，所以各地的服務水準都保持基本統一。缺點是一些稍微偏遠的地方還沒有...
我是一名初中都沒畢業的，能做海員嗎？一家中介說能給辦海員證不需要培訓，要交800RMB
由命生花 高階海員都是出海的 都有實在本領的 這樣去你放心嘛 雖然江水不深，但是足以淹死一個人勒 最好還是找個機構培訓 只是培訓費很貴 月燈雪華 如果是不參加培訓，直接辦海員證是不可能的事，或者辦的是漁民證，想從事海員職業需要參加培訓，普通海員值班水手或值班機工培訓時為四個月，培訓費用大概七千元左右...