1樓：我是一個麻瓜啊
船務人員是負責出貨的人。租船訂倉，怎樣安排貨物出口或進口.同時也制相關單據，專門與船公司或貨貸聯絡的人員。
跟做外貿跟單不同的地方是：工作不同。外貿跟單就是做為客戶和工廠之間的橋樑做好協調管理工作，把資訊及時地在兩者之間進行反饋。
2樓：匿名使用者
船務人員是做什麼的？下面是對船務人員工作職責的小結。
1．從業務那拿到訂單資料
2．從生管那拿到預計的貨物完成時間
3．根據上面兩點更新自己的資料
4．整理出籤s/o所需的資料，根據訂單交期提前14天籤s/o，若客人指定有forwarder，與之聯絡籤s/o事宜，若無指定，自行找forwarder或船公司詢價比較後再籤s/o。
5．出貨前一天與生管確定已經完貨並經檢驗。
6．相關的貨物資料(毛淨重、材質、規格等資料及來廠裝貨司機在海關備案的相關資訊)交由報關員報關。
7．確認貨物已依s/o船期出貨。
8．此時船公司或forwarder做出b/l後，要求其傳真草稿件，以便確認b/l上之內容無誤。付清local charge後，既可領取b/l.
9．製作押匯所需檔案，若此客人為t/t term，則只需b/l及invoice,若為l/c term,依照l/c上要求做檔案
10．整理船務出貨檔案交由業務整合歸檔。
3樓：大洲
船務就是負責安排產品出貨 訂艙，準備報關檔案，準備客戶清關檔案等
外貿跟單是跟進產品訂單的生產，樣品製作確認，產品中出現問題解決，和工廠溝通，催款等等
4樓：匿名使用者
船務主要是保證貨物正常發貨，做發票收款
跟單就是訂單跟進 有的包括老客戶的接單
外貿跟單員的主要工作內容是什麼？
5樓：暴走少女
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
外貿跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企 業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
擴充套件資料：
一、跟單員：
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
所謂跟單員，是指在國際**過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻並不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。
二、 分類：
跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。
業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。
生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
對內叫：業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業裡的跟單員，他們基本職責都是由「業務跟單」和「生產跟單」兩部分構成。
以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
三、跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
1、分析能力。分析出客戶的特點及產品的**構成，以利於**。
2、**能力。能**出客戶的需求，企業的生產能力及物料的**情況，便於接單，生產及交貨的安排。
3、表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
4、專業知識。對所跟單的產品要熟悉。瞭解產品的原材料特點，**及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
6、人際關係處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。
7、法律知識。瞭解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
8、談判能力。有口才，有技巧。
9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
10、物流知識。瞭解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
6樓：yang天下大本營
跟單員職責
1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2、同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3、接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4、掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5、做好售後服務。
外貿跟單員定義: 外貿跟單員是指在進出口業務中，在**合同簽訂後，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行**合同的外貿業務人員。
外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:複雜的，全方位的。
7樓：tao濤
外貿跟單員定義： 外貿跟單員是指在進出口業務中，在**合同簽訂後，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行**合同的外貿業務人員。 外貿跟單員按業務程序可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類：
①前程跟單是指「跟」到出口貨物交到指定出口倉庫為止； ②中程跟單是指「跟」到裝船清關為止； ③全程跟單是指「跟」到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業務性質分又可分為外貿跟單和訂單跟單（生產跟單）。
一、跟單員職責
1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2、同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3、接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4、掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5、做好售後服務。
二、跟單員在收到訂單後要做的工作
首先談接單的方法
1、客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、**口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。
2、訂單的審查
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至裝置也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。
要分清此單是加工單還是op單。
3、開生產單、流程卡
每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫瞭解生產原材料是否足夠本單的生產。
4、生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5、小樣
打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。
6、修改定單
一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。
7、大貨生產出來後，還要安排出貨。
三、售後服務
客戶投訴或是退貨時：
對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。
客戶要求退貨，首先是儘量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。
很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。
還有采用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客戶達到雙贏。
四、 如何溝通好使跟單工作做得更好
同本廠內的各部門溝通：
面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的瞭解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。
同客戶的溝通：
這隻能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態，他們是希望你在最快的時間裡，給他最好的貨，麵價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。同時，我們若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好，客戶那當然也就不難交差的。
其實，只要我們能對客戶真誠地付出，他們也會在有些問題上理解你的，不會令你難做的。我們能儘可能的替對方多想一點，當客戶有錢賺時，結果就會是：客戶賺錢、老闆有錢賺，你自己也能有升職加薪的機會。
我們何樂而不為了？
8樓：
外貿跟單，外貿跟單員是做什麼的
9樓：
我現在還是外語系的學生，這個學期在學[外貿函電]，這一塊兒上，光bussiness letter這個，就把我們班同學弄昏了，還有許多專業術語，我覺得，就要現在開始在外貿那方面打點基礎了。推薦我們現在使用的教材吧，很不錯，我們外貿老師很贊。
《外貿英語函電》 蘭天 編著 東北財經大學出版社2007第五版 定價32元
呵呵，加油喔！
10樓：慧新外貿軟體
外貿跟單員主要流程有：1主要以跟蹤為主，跟蹤工廠對該單的執**況的跟蹤，如果有問題及時反饋。2貨備好之後負責貨運訂艙的事項.
3發完貨之後跟催貨款等等。4跟蹤客戶使用情況。5有時需要處理客訴。
11樓：匿名使用者
批量鋪貨 ，快速出單
我做過外貿跟單，做過工廠船務，有2年經驗，想做外貿soho，請高人指定怎麼起步？
12樓：匿名使用者
不算是高人。
我的建議是至少有1-2個以前聯絡的客戶。先從他們那裡要單子。
13樓：匿名使用者
啊啊啊，意思你之前做的都是海鮮類的產品嗎？在做payment這個方面還有很多的啊，比如l/c。。western union的啊。
還有涉及到一些報關，清關等資料，找客戶一般都是在b2b，還有各大平臺，要不就是通過朋友得找到客戶資源。。最近我也是在想，，但是剛剛起步的啊。不是這樣簡單的哈，，我也是正在努力奮鬥！
·！go on and keep eyes ahead
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1.做好301跳轉，404頁面，robots協議，sitemap地圖製作等。2.檢查頁面是否有做偽靜態處理，並進行整改。3.把 提交給搜尋引擎，站長平臺等。4.檢查文章標題是否使用標籤，標籤具有傳遞權重的作用，如果不是需要整改。7.分析競爭對手的 可以明確的瞭解自己 和別人 的差距，進行整改。1.避...
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