1樓：大實話
剛買了小天鵝變頻霧態洗那款，用著還可以，總部的售後**4008態度還不錯，可惜天高皇帝遠再加上小天鵝的售後管理機制不夠嚴格，當地上門服務的售後態度奇差無比，上門安裝時先讓客戶簽單，對他的安裝做評價。礙於情面畢竟他要安裝的，別鬧的不愉快在安裝上搞手腳，在安裝過程中藉故支開客戶不知在搞什麼名堂，安裝後基本就屬於消失狀態。因為當我再聯絡當地售後，反應洗衣機問題希望售後來看一下，可是隻做一錘子買賣的售後硬狡辯沒有問題，不會上門。
最後我在怒氣之下打總部售後**，總部態度很好，可能勒令當地售後上門服務，售後來時在機器那極沒耐心的動了動，之後就迫不及待的走了，看的出是怕客戶煩擾到他，多問他個問題是絕對不可能的，售後服務的素質太差了。
這不得不思考一下海爾為什麼在中國如此強大，她真的是對中國銷售的薄弱環節抓住了口碑，對了，我要宣告下我和海爾沒有絲毫關係，除了父母買過海爾的電視，我自己買過海爾的冰箱，因為這次買了小天鵝的洗衣機，才接觸到她的售後服務，哎，傷心。買小天鵝就是因為她的牌子而且只是做洗衣機應該會更精心於自己的產品吧，可是不得不說是我失算了。海爾的售後我也接觸過，還是在外地父母家，父母家是在海邊郊區住。
家裡電檢視像出現變形，電視畫面裡的直柱子是歪的，我打**給售後，哇塞，她們好像很緊張，上門服務很快，而且打了好幾個**給我，問我售後情況，搞的我都有點不好意思了，記得那**應該是從總部，市裡，縣裡分不同管理層的售後打來的，親自來我家維修的人還怕我們在反饋時說不好的吧，當時還像還叮囑了什麼，當然家裡電視維修好了也沒收取費用。反正明顯讓我感到她們不敢怠慢。我很滿意的，我說了這麼多，可能有人會猜我是不是託呀。
我不想多解釋，只是通過比較，通過我這次氣憤的經歷，我思考了中國售後的現狀，也想讓產品企業反思，你們到底缺什麼？
我不知是我運氣不好遇到如此差的售後，還是我運氣好遇到了海爾內部好的售後，沒撞上差的。但是我覺得總的來說我相信我自己的體驗，以後在質量相同的情況下，我會尋求好的售後，畢竟在若干機器中，不知哪個就會有問題，而且所謂的大品牌，指的就是機器質量上過硬，應不會有明顯的瑕疵。售後才是我們老百姓更關注的，說白了，我們給誰花錢不是花，就看誰讓我們高興。
售後真的很重要，通過這次事件，我總結了一條，老人家不宜生氣，而且不是非高階不買，那就買售後好的，就選海爾吧。哈哈補充一句我是80後。
2樓：匿名使用者
千萬別買小天鵝！！！！！
前幾天在物美超市看上款小天鵝洗衣機，說是十一搞活動買了保十年質量，還說需要預定，結果今天送貨上門發現送來的是樣機，裡面還缺很多配件，發現後馬上跟物美里的經理聯絡，打**給小天鵝的客服居然很衝的說需要我們出鑑定證書證明買的是樣機才給退……這種情況下我們該找誰理論呢
問題補充：物美的經理當我們面打**給小天鵝的服務員，當時就罵她說客戶找來了，你們盡tm幹這種事……當時就覺得被騙了，因為內部人都知道這事，唉……吃一塹長一智啊……大超市裡也騙人，物美的管理漏洞真大，居然讓小天鵝鑽了漏洞，扣了個屎盆子在頭上……
現在物美把我們的購洗衣機訂單收回了，說是二十天內退錢（說是因為我用的是信用卡消費），但是小天鵝公司不給退
3樓：七月的水瓶座
半自動的，海爾的挺好的，而且售後也方便，你去賣場看看，我見過幾款，而且容量都挺大的
4樓：溜達ぁ溜達
現在國產品牌都是一樣的沒什麼好壞之分就看你點正不正了
有的人買了小天鵝不壞都說好 壞了就說不好 海爾 小鴨 用過的人也是一樣
在我看來就是個點正點背問提
5樓：嘵嘵筱筱瀟
小天鵝洗衣機***
海爾洗衣機售後服務好
你覺得呢
海爾洗衣機和小天鵝洗衣機哪個好
6樓：善恩媽咪
這兩個品牌的洗衣機質量都挺好的，但是我個人還是覺得小天鵝更加好一點。
小天鵝作為國產眾多洗衣機中的一個知名品牌，曾經連續十多年獲得全國銷量第一的寶座，而且是我國洗衣機行業中唯一一個通過國家出口質量免審查的企業，產品賣到了國外80多個國家。
如此好的銷量，說明它的質量肯定是非常好的，在技術上，這個品牌洗衣機擁有國家認定的企業技術和專業的實驗室，研發創新，有著領先國際的變頻技術以及洗滌核心技術等過硬的技術。
這個品牌洗衣機最大的特點就是衣物的免纏繞設計功能，這個設計可以有效降低衣物的損傷功能高達35%以上。而另一個特點就是高洗淨率節水功能，這個功能只要用到原來70%的水就可以洗乾淨原來的衣物，可以說是大大地節約了用水。
而且這個品牌的洗衣機除了質量過硬之外，它的**也是非常平民的，一千多元至兩千元就可以買到一臺全新的洗衣機了。
7樓：源於因果
我認為海爾洗衣機質量比較好，理由如下。
首先，海爾的洗衣機的洗衣量非常大，最多可以達到8kg的量，對於日常洗衣服一定是沒問題的。小天鵝的洗衣量大約在5kg左右，對於比較多的衣物只能分成兩次或者多次清洗，比較浪費時間和水，所以選擇海爾這種比較大的洗衣機會很方便。
海爾的洗衣機還標配了消毒槽，可以利用自帶的清潔劑來對衣物進行徹底的清潔，而小天鵝是不具備這一功能的，它除了洗衣服以外，只能對洗衣機本身進行水洗清理，所以這方面更推薦海爾一些。海爾在清洗產品自身時會開啟雙管噴淋效果，可以有效清潔機內的細小部位，十分安全。
效能方面，海爾採用了第二代的電機，可以實現自主變頻功能，壽命大約在八年左右，小天鵝由於型號推出的都比較早，採用的是第一代的電機，為一體式結構，在壽命方面可能比海爾短一些，所以海爾更好。
8樓：hnx_至關緊要
我個人還是覺得海爾洗衣機更好。這款洗衣機不僅在國內，在國外的知名度都是非常高的！
很多家庭的海爾洗衣機使用時間都超過10年，遠遠超過了正規的使用時間，這一點正說明了它的優秀品質。
海爾不僅僅是更耐用，在新科技的開發上也是不斷提升，針對使用者的洗衣需求而不斷改進，讓洗衣機的使用舒適度更高，追求更高，更健康的洗衣感受。
其實小天鵝也是一家很有歷史的洗衣機品牌，它的洗衣機生產能力在全世界範圍內也是相當強的，在環保方面是國內首家獲得認證的企業，這一點應該是比海爾洗衣機更勝一籌。
其實綜合比較這兩個品牌，應該是不分伯仲，在國人的認可度上來說都是相當高的。之所以覺得海爾更好，可能是因為一直都在使用這款洗衣機的原因吧！
9樓：d**id聊科技
個人認為小天鵝和海爾都是質量過硬的品牌，可以根據自己的需求來選擇。
首先，海爾和小天鵝都是知名度很高的兩個品牌，而且有口皆碑，不管是在品牌質量，品牌售後以及技術更新方面都有很不錯的表現。
其次，海爾很注重新技術的創新，它創造了雙動力技術，使得洗衣機在運轉的時候可以雙向旋轉，這樣衣服就會洗的更加感覺，而且磨損力也比較低。大大節省了清洗的時間，而且可以節能省電，更加的環保。而小天鵝的無級變速功能也非常出色，可以根據自己的需求來調整轉速。
另外，小天鵝的產品比較靜音，它的噪音可以控制在60分貝一下，而海爾的在70分貝左右。但是海爾的機器不僅可以清洗衣服，還卡發了蒸汽熨的技術，可以烘乾衣服，而且不會損壞衣服。
所以這兩個品牌各有有點，質量都是很好的。我個人更喜歡小天鵝的品牌，小時候家裡用的就是這個牌子的洗衣機，非常耐用。
10樓：酸奶木子
小天鵝和海爾這兩個品牌各有各的優點，不過海爾的產品要稍微好一點。在同樣的**下，海爾的洗衣機在質量和效能方面都比小天鵝的產品好。
首先來看看海爾洗衣機那大氣而又充滿科技感的外觀設計。它的產品是非常的智慧的，擁有觸控式螢幕以及液晶顯示器，這使得它的操作會變得更加的簡單可觀，同時也體現了它的智慧。透明的滾筒設計，可以讓你隨時觀察衣服在清洗過程中的狀態。
機身材質為鋼，內建的滾筒材料為不鏽鋼，質量方面是很有保障的，通體呈銀色，也是賞心悅目。
然後再說說它的產品的效能以及功能。洗衣機的能效方面是非常高的，等級能排上國家標準的一級能效等級，也就是最高階。它能洗各種各樣的衣服，下到襪子手套，上到羽絨服、窗簾，洗滌容量更是高達8kg，可以一次性洗一家人好幾天的衣物。
它的水溫是可以調節的，正常情況下為常溫，最高可以上調到90°，除菌效果非常的好。而且它的產品還裝置有bldc變頻靜音電機，這使得在使用洗衣機的時候，它本身所發出的聲音很小很小，幾乎可以忽略不計。
再者就是它的排水排沫也是很強的，管道基本不會殘留一點泡沫，更不用說滾筒內部了。所以說用海爾的產品來清洗衣物是很好的選擇，它不但效能超強，而且外觀設計也非常的酷，這麼一個擁有高顏值，高效能產品的品牌是很值得選擇的。海爾洗衣機的售價在1000元到4000元之間。
11樓：南北
兩種洗衣機質量都不錯，在國內屬於前兩名。
1.海爾洗衣機滾筒洗衣機做得好，國內品牌質量、數量第一，小天鵝波輪式洗衣機做得好，國內品牌質量第一，海爾洗衣機制作工藝國內第一，小天鵝波輪洗衣機效能質量國內第一。
2.現在洗衣機的質量差不多都過關了，但是買洗衣機，最好是買專門生產洗衣機廠出品的洗衣機比較好，因為洗衣機是他們的主導產品。
3.有的也生產，但是那是他們的附帶產品，像專門生產洗衣機的小鴨洗衣機廠的小鴨牌，西門子洗衣機、小天鵝牌等大品牌都不錯。
4.小天鵝全自動滾筒洗衣機是通過水位開關與電磁進水閥配合來控制進水、排水以及電機的通斷從而實現自動控制的，電磁進水閥起著通、斷水源的作用。
12樓：destiny宇宙
小天鵝原是專業做洗衣機的廠家，產品的專業性比海爾好，小天鵝洗衣機連續十幾年國內銷售都是第一，在國內表現出色，同時也贏得了國際矚目，出口美國市場的10 公斤大容量高階滾筒通過美國「能源之星」認證，達到了最高階別的等級，**報道說到09年小天鵝出口美國的滾筒已經超過了100萬臺。
而且小天鵝價效比高，外觀美觀，洗的乾淨，售後有保障。
13樓：果果影劇場
農村大叔洗衣機不好用了，準備換個新的，但又不懂哪個品牌***，為了節省開支，希望買臺經濟實惠點的，只要好用小點的也沒關係，所以，尋求大家支點招，給點建議，謝謝！
14樓：瓊兒
十年前還好，現在都是美的洗衣機了，買個洗衣機用不到一個星期就壞了，還是以前的小天鵝好。
15樓：馮萱
小天鵝好，用了近十年，一直滿意。這次新買海爾的，直驅靜音，質量極差！①小朋友襪子易卡在橡膠圈槽中，無法洗到。②易出現脫水不平衡而停機。很煩，買錯了海爾牌。
海爾洗衣機和小天鵝洗衣機哪個好，海爾洗衣機和小天鵝洗衣機哪個好，二選一？
善恩媽咪 這兩個品牌的洗衣機質量都挺好的，但是我個人還是覺得小天鵝更加好一點。小天鵝作為國產眾多洗衣機中的一個知名品牌，曾經連續十多年獲得全國銷量第一的寶座，而且是我國洗衣機行業中唯一一個通過國家出口質量免審查的企業，產品賣到了國外80多個國家。如此好的銷量，說明它的質量肯定是非常好的，在技術上，這...
小天鵝，海爾哪個洗衣機好，海爾的洗衣機好還是小天鵝
如果買全自動的建議還是買滾筒式的。全自動洗衣機目前有兩種，波輪式和滾筒式。而這兩種洗衣機我都用過，波輪式是雙動力的。後來又買了小天鵝牌滾筒式。通過使用比較，總的來說我感覺滾筒式比波輪式要好一點。滾筒式不纏繞，波輪式洗滌時纏繞的厲害。滾筒式可以洗床單 毛巾被 被罩等之類的大一點的又如，沙發罩等不可拆的...
海爾和小天鵝洗衣機，海爾洗衣機和小天鵝洗衣機哪個好，二選一？
老實說兩者都不錯。在國內品牌中兩者都排在前位，而且各有特色 1.海爾洗衣機滾筒洗衣機做得好，國內品牌質量 數量第一。2.海爾的雙動力是通過波輪與內筒不同方向的旋轉產生不同方向水流對衣服進行清洗，一方面能夠有效解決衣物纏繞現象，同時提高洗淨度使洗滌更乾淨。3.海爾洗衣機制作工藝國內第一。4.海而洗衣機...