1樓：愛吃西藍花的璐璐醬
質量問題先去找賣家，拍照說明問題看賣家售後是怎麼解決，是退了發新還是全國聯保。實在和商家溝通未果可以讓**介入維權。
2樓：匿名使用者
網上買家電，第一次使用出現質量問題，可以和賣家進行售後協商，按照相關規定，退換即可。現在還是比較有保障的。
3樓：樵夫劉海哥哥
只要沒有過保修期限，都可以找商家換或者退的吧！你找商家客服聯絡一下，看看商家怎麼解決
4樓：wq來自星星的你
家用電器都會有保修期的。可以給賣家聯絡。看賣家是退換還是修理。在保修期內是免費維修的。
5樓：匿名使用者
如果收貨時間在七天時間內可以無理由退貨的，第一次用就壞了，應該是質量問題，你聯絡賣家退貨，不行就聯絡客服介入
6樓：小娟娟
現在商品都是支援七天無理由退換貨的，既然電器出現質量問題，你儘快和賣家聯絡，拍**給客服說明情況，要麼重新發貨，要不就退貨。
7樓：胖娜
出現了質量問題，可以聯絡商家退換貨，或者是給一定的補償金額，自己拿到附近的維修點去維修。
8樓：打工作家劉金山
屬於保修期，拍好**做為證據，然後去平臺客服投訴，退款或換貨。
9樓：匿名使用者
可以，先聯絡客服，商品都有三包期限，就算三包過期，也有保修期
10樓：原因
這種商品都是質保期的，一般一年吧。
11樓：匿名使用者
當然可以，首先聯絡客服，我想他們會給你一個滿意的解決辦法的
雙十一買的東西質量有問題,商家連續換貨怎麼維權？
12樓：嗅花的影子
既然這樣你為什麼不退了呢？來回地換貨最後就過退貨期了
13樓：因為在我這
找**客服，投訴，總有辦法的
京東規定多久不發貨算是延遲發貨？怎麼賠償
14樓：life音無
消費者下單成功後24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤資訊的，或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最後一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。
第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。
擴充套件資料
京東開放平臺商家違規積分管理規則：
2.1.**假冒商品：
指商家**假冒、盜版商品的行為。為保護消費者權益，對涉嫌違反本情形的商家，京東視情節嚴重程度採取包括但不限於遮蔽店鋪、違規商品下架、關閉關聯店鋪等市場管理措施。
2.2**未經報關進口商品：指商家**未經正常中國海關報關程式的進口商品。
為保護消費者權益，對涉嫌違反本情形的商家，京東視情節嚴重程度採取包括但不限於遮蔽店鋪、違規商品下架、關閉關聯店鋪等市場管理措施。
參考資料
京東開放平臺賣家積分管理規則_京東消費者幫助中心
15樓：超覺之精
消費者下單成功後，京東規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。
消費者下單成功後24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤資訊的；
或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最後一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平臺規則處罰措施。
擴充套件資料
京東品臺商家違背承諾的處罰措施
京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規則向他人履約，妨害他人權益的行為（京東規定48內不發貨的算延遲發貨）。
對於商品屬性、規格、**等資訊標錯，導致未能履行承諾發貨的（除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定）
並且商家未在規定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題。
對違反本情形的商家，京東按情節輕重予以相應處理，除執行相應處理外，商家仍需履行其承諾。
情節輕微的，予以警告處理；情節嚴重的，每次扣8分；
其中標錯類違規情節特別嚴重的，按嚴重違規，每次扣8分。
標錯類違規情節極其嚴重的，按嚴重違規「擾亂平臺秩序」處理。
16樓：合眾電力
在京東上消費者權益真的很難維護 第三方沒貨還往出掛 拍到了遲遲不發 找商家說沒貨 一個理由責任全推 消費者只有吃啞巴虧 不是黑京東 親身體會
17樓：匿名使用者
我在京東二月二十九號下的訂單，直到三月十三日也沒有發貨！三月三日反饋到京東客服，經過plus京東客服又轉至京東糾紛專員（工號309049），期間我多次催促辦理，無論你說什麼，客服專員永遠只回復你三句話：1、非常報歉；2、我們正在處理；3、請您耐心等待！
直到三月十三日也是回覆讓我退貨，或者耐心等待，並無任何實質性賠償，也不怕你去任何地方投訴，店大所以非常欺客！
18樓：匿名使用者
京東越來月垃圾了，雙11買的美的洗衣機1877元，到貨反70e卡，說最晚15號發貨，結果12號說30號陸續開始發貨，找美的根本不理你，找京東，協調，重新買2099元，可以馬上發貨，然後我不接受，京東說，那就沒辦法了，只能這樣了。你們遇到過麼。聊天記錄，和京東可以語音都有，不是黑京東，確實不如天貓。
19樓：豆漿綠茶
京東發貨時效規定
客戶下單後，需在24小時內完成發貨且在48小時內有物流資訊。超過24小時沒有發貨，或者48小內沒有物流資訊，算延遲發貨。
賠付如商家超時未響應催單申請，消費者有權在前臺發起「賠付」申請，商家需在24小時內對賠付申請進行稽核，如超期未稽核，系統將會執行自動通過且完成賠付。
若因商家發貨問題導致消費者發起交易糾紛申請的，京東將基於法律法規的規定、協議的約定以及消費者和商家提供的證據材料做出判斷並要求商家承擔相應賠付責任。
20樓：小諾諾
我也遇到一樣情況
京東**商家錯價不發貨，北京網際網路法院已受理，於19年3月6日**，拭目以待看北京網際網路法院怎麼判定。什麼消費者協會，工商，黑貓，21cn，對京東都沒有作用。看法院了
21樓：匿名使用者
京東是事實費守信用的二，且單位的東西都非常的珍貴，我就喜歡在京東買東西，因為在京東買東西放心，至於說她多久不發貨，得到賠償，好像是在其實二小時之內
22樓：匿名使用者
第三方是24小時內發貨
23樓：清風
我在京東拍了產品，當時是有貨的，但過了一個星期還沒有發貨，現在打**諮詢，客服說現在是預訂，我當時明明能下訂單，怎麼變成了預訂那，還有他一星期都不發貨，有什麼賠付嗎
24樓：匿名使用者
聯絡客服沒用，得投訴賠付才行。
25樓：匿名使用者
1個月不發貨都正常的 211地區現貨自營商品延遲發貨的話 **客服 或許會賠償一張500-10東券
26樓：匿名使用者
我10月4號的訂單到1o月11號都沒聽見發貨算正常嗎
27樓：匿名使用者
京東，店大欺客，沒處說理投訴，各種謊言忽悠你，親生體會。
28樓：匿名使用者
在京東一共買了四樣商品。
29樓：要看看
除了預售預賣字樣的約定 其他24小時外48小時之內可以判定商家責任 可以平臺申請30%的賠償 我剛剛勝利申請 其實大部分商品24之外就算延遲發貨了可以索賠的 最後賠償封頂500元
30樓：勾虎成
京東**無誠信，太垃圾了，今後不上京東購物了。
雙十一在**網上買一臺小鴨洗衣機漏電嚴重質量問題？
31樓：卓月潔具
可以申請**官方調解
客服介入處理。事實證
據材料足夠可以先行賠
付的。個人建議，僅供參考。
32樓：伊雨若
看到你這個情況，不由得想起幾年前也是雙11在天貓恆源祥***的維權過程，客服也是百般拖延，直至商家消失。中間也找過**介入，也打過12315投訴，最終還是不了了之，只能自認倒黴，損失200多元，整個過程簡直就是一場噩夢。
33樓：匿名使用者
首先檢查一下自己用的插座吧，如果插座嚴格按左零右火中間接地的接法並且接地線不帶電的話可以找售後的，如果售後不處理可以打12315介入處理，一般情況下都是自己家裡插座問題。
34樓：
**上的東西假貨太多，所以家用電器是不可以網上買的。要買也是在官網上買。現在問題出現了，你查一下發貨地址，試找一下當地的工商部門投訴。
35樓：
你可以撥打「12315」進行投訴維權，也可以請**調解。
36樓：有沛容
所以在網上買的電器有質量問題不好解決，很麻煩，漏電是個很嚴重的問題不注意會傷人，商家不管也能算自己運氣不好了，弄到實體店去修一下吧，應該也花不了多少錢，下次買電器慎重考慮。
37樓：
電器都有售後，漏電問題是大事，別用了，趕緊聯絡賣家，讓給換，或者讓售後來修一下
38樓：來自柏子塔高尚的夏侯惇
根據你的描述，此時此刻出現這種情況，建議攜帶機主身份證，也就是購買機器時付款人身份證，並攜帶購買商品所開具的購貨發票，按照保修卡里的要求，到當地產品維修站進行維修。
39樓：我是你們的剛哥
可以找商家協商怎麼解決，不行就打12315消費者投訴**。
40樓：匿名使用者
為什麼不上京東呢，**？？
雙十一天貓上買的東西被賣家超賣了，我該怎麼辦？ 15
41樓：匿名使用者
11號拍，18號才收到簡訊說超賣，7天后才給我說超賣，太不合理。聯絡客服 推卸責任說是**系統問題，我是不會退款的！ 氣。。。。
42樓：手掌上的陽光
這個在雙11當天新聞上就有播報，可以投訴的，這是他們騙取消費者的慣用招數，**上面有投訴的視窗，不要怕，消費者權益還是受保護的。購物體系還是比較健全的~~~~~
43樓：
今年超賣的商家太多了。不超賣都不好意思說自己是做tb的。jackjonse超賣3000萬，阿迪建了10超級qun處理超賣退款的訂單。
到時候能賠償點就不錯了，沒賠償你也沒的維權的地方。
44樓：匿名使用者
我也是優衣庫的，我00:19付的款，在我後面買的，人12號收到貨評價了，16號客服回覆我說已經在打包等出庫，現在還沒發貨，商家說有可能超賣了，會賠30%，但是賠這一點錢，你會覺得爽麼？除了自認倒黴，難道就沒天理……有人投訴到3.
15去麼？難道沒用麼？
45樓：小小威脅
超賣一定是藉口，我0點02分成交的，今天才收到簡訊說超賣，維權到底！！！他們就是故意的，為了賺取流量，讓我們時不時上去緊跟訂單狀態，實在沒辦法了就讓你退款得了，如果我的訂單沒問題，那你們就一定要發貨！！！
46樓：匿名使用者
最後這事情會不了了之。投訴也解決不了問題的哦。這是天貓慣用的伎倆。最好是叫他賠你個郵費算了。賺幾塊錢郵費也是好的。希望能幫助到您。
47樓：匿名使用者
我也是在天貓上買的羽絨服，我00:00:53拍下的東西，今天我問才告訴我超賣，而且訂單也沒顯示超賣麼！
氣死了，熬了那麼晚就為了買個便宜的羽絨服，還告訴我沒貨，最最主要的是沒貨你就告訴我一聲，還等我問才告訴我。啊~~~~一群**！！！
48樓：悠悠的草原
我也一樣，肯定要投訴到底，我付款時間是 00:04:31，結果，比我晚付款的人都已經收貨評價了，我等了一週，結果客服來個**告訴我係統原因超賣了，不接受解釋
而且我一共拍了3樣東西，一種被超賣，另外的兩件也沒發貨
49樓：匿名使用者
我也是天貓adidas官方***，0點03分拍的衣服 昨天跟我說超貨了，比我晚拍1個半小時的都拿到評價完了。我擦，店大的都是欺客的，客服沒反應，天貓還維護他們，叫消費者以後怎麼相信他們。
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由於你已經簽收，快遞公司是不會承擔責任了，唯一的辦法就是諮詢下賣家，問下是怎麼回事？心平氣和的和賣家溝通，問下是不是把鞋子忘了放進盒子裡了？看看賣家有何反應？在包裝嚴實的情況下，快遞公司一般是不會動手腳的，賣家一般也不會這樣做的，有可能是賣家漏發了？對於這種情況，可以看下快遞單上是否有重量，如果有的...
我在網上買了一部小米3手
目前市場上及各類 有修改過imei號的仿冒小米手機，官網驗證無法鑑別真偽，請謹慎購買，以免造成不必要的損失。如果是小米官網購買的小米手機，是100 的 可以到小米官網通過防偽碼驗證真偽。在手機包裝盒背面找到防偽貼紙，刮開塗層，獲得20位防偽碼。以小米手機2s為例 如包裝盒上 三包憑證卡上均無該標籤，...