1樓：愛上這個大笨熊
這是移動商品三包法中的，希望對你有幫助
送修的移動**機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。
因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。送修的移動**機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。
因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
2樓：小文
恐怕很難啊！因為第一次他們雖然耽擱了很久，但畢竟替你修好了！後一次是因為你的原因導致的（人為因素），就好比一個人被撞成重傷，責任人替他看好了，他一出院，被你撞死了！
你就要負責了！
3樓：
願抵制就抵制啊，這是客服的問題，再說你買的是什麼手機？你說的通訊費之類的東西是要自理的，他們沒有義務和責任為你承擔這方面的費用。
你都說了是個人疏忽的原因，你為什麼要讓別人抓住你的這個把柄呢？！再說了花屏不一定是螢幕的問題，而你又可能是把一個好螢幕給弄壞了呢。
你買的是什麼手機？如果是價錢比較高的，那建議你找消協幫你進行協商，如果不貴那隻能自認倒黴。
4樓：匿名使用者
當時應該返廠修理，並提供給你返廠期間的替代手機用才對不能因為沒零件不給修
目前你也沒有辦法，只能認倒黴，因為是否人為損壞已經分辨不出來了去315**投訴一下，解解氣
沒有捷徑，自認倒黴吧
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