1樓：匿名使用者
又要有銷售型和分析型。看你的需要了。
如果你是銷售類公司，可以採用銷售型別的crm，這種軟體可以有效提升銷售管理的效率。
力鼎crm就是這樣的軟體，你可以瞭解一下。
2樓：匿名使用者
太多了,有做得好的,有做得差的,功能都是大體包含那幾個主要的模組,建議使用克波拉里crm
3樓：匿名使用者
俗話說「鞋子舒不舒服，只有腳知道」，現在很多crm系統提供試用，你可以找幾個試試，如果你是中小企業，可以試試青禾新銳的crm，功能全面，適合中小企業使用。
總的來說，如果crm系統運用得當，能夠幫助企業達成企業戰略目標——即「獲取、保持和增加可獲利客戶」。
按企業的管理層次來闡述可分為三個方面。
1、一般員工
通過使用crm，能夠對客戶需求及其發展變化進行合理的跟進及反應；通過日程管理提高工作效率；通過資訊共享協調部門間配合協作，按時保質提供客戶滿意的產品與服務；
2、管理者
能夠通過crm瞭解到下屬的工作內容、過程及結果，工作思路及方法。評估下屬工作能力，發現優勢長處及存在問題與不足；發現管理流程或業務流程中存在的問題或疏漏。進而對優勢長處推而廣之，問題不足查漏補缺，即保持團隊活力，又改善業務流程，不斷增強組織對客戶的整體反應能力。
3、領導者
通過crm提供的各種統計報表，將系統中的客戶資訊，需求資訊，市場資訊，產品資訊，渠道資訊，競爭對手資訊，**及銷量資訊，**商資訊，客戶服務及投訴資訊等進行詳細分析，從而瞭解客戶市場需求變化及趨勢，企業產品或服務的市場反應，企業所處的競爭環境等重要資訊，以供決策。
現在市面上有哪些crm，各自的特點是什麼
4樓：蕙質蘭心為誰
crm，即客戶關係管理，是先進的科學技術和現代管理相結合的產物。過去的幾年裡，由於業界對crm概念的不良炒作以及對它產生不合理的期望，crm在西方企業的應用一直不如人意，對其產生了不少負面的理解。然而，crm毫無疑問仍將是世界上絕大多數企業必須關心的核心管理問題，「客戶是上帝」，這句話也從未顯得如此的真實。
下列為大家介紹一下偉創軟體crm系統給企業帶來的好處？
1）crm客戶關係管理系統可以加速企業對客戶管理的響應速度；crm改變了企業的運作流程，企業應用與客戶多種方式直接進行交流，大大縮短了企業對客戶的響應時間，企業也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求，從而為改進企業的業務提供了可靠的依據；
2）crm客戶關係管理系統可以幫助企業改善服務：crm向客戶提供主動的客戶關懷，根據銷售管理我們都用力點客戶關係管理軟體。和服務歷史提供個性化的服務，在知識庫的支援下向客戶提供更專業化的服務，嚴密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業改善服務的有力保證；
3）crm客戶關係管理系統可以提高企業的工作效率：由於crm建立了客戶與企業打交道的統一平臺，客戶與企業一接觸就可以完成多項業務，因此辦事效率大大提高。另一方面，軟體自動化程度的提高，使得很多重複性的工作（如批量發傳真、郵件）都有計算機系統完成，工作的效率和質量都是人工無法比擬的；
4）crm客戶關係管理系統可以有效的降低成本：crm的運用使得團隊銷售的效率和準確率大大提高，服務質量的提高也使得服務時間和工作量大大降低，這些都無形中降低了企業的運作成本；
5樓：
看用什麼的樣的系統了，銷售機會銷售漏洞，客戶管理，回訪跟進，訂單，收銀，客戶服務，報表等。 海宇勇創 更專業
6樓：別說相思苦
好多的，需要你對比了解
市場上比較不錯的crm軟體有哪些？
7樓：金桔子蜜
據我所知，國內的金蝶，用友，8thmanage等品牌的crm軟體都很出名。如果是中小企業用的話，我覺得8thmanage這個牌子比較適合。這款crm軟體除了**比較合理以往，最重要的是它的延展性非常好，可以根據企業的規模升級換代，非常好用。
8樓：匿名使用者
順達客戶管理系統不錯。
市場上有名的crm系統有哪些？
9樓：匿名使用者
各大erp廠商大都有crm系統，區別不怎麼大。 主要看企業的銷售模式和亟待解決的問題，還有企業想付出多大成本，達到什麼樣的效果，如果這些弄不明白，crm搞不搞區別不大了。
10樓：匿名使用者
在電子商務逐漸普及同市場制度的完善，中型以上的企業基本上都實現crm系統，甚至很多的小型企業都已經規劃並實現好自己的crm系統。對於crm系統，大同小異都是實現對於客戶關係的管理，挖掘客戶的相關資訊，不斷提高客戶的滿意度，爭取客戶對該企業的支援。也可以對於企業內部資訊的同步和管理資訊資料等起到非常重要的作用。
異同：基本上都是統一的原理，但對於企業內部都是根據公司的實際情況，和高層管理人員對於企業內部的要求有各自不同的調整，從而能讓crm在企業實現更加不同效果！
crm軟體都有哪些基本功能？
11樓：百小度
1、客戶資訊管理
在可搜尋的資料列表中儲存客戶資訊，例如b端客戶的公司資訊或c端客戶的個人資訊。
關鍵注意事項：儘管所有crm軟體都提供客戶管理功能，但是您要關注客戶檢視的佈局和可用性是否對您有意義。欄位如何佈置？
是否支援擴充套件？客戶列表功能是否強大？使用起來容易且邏輯合理嗎？
2、互動追蹤
在與客戶溝通後新增註釋形成互動歷史，記錄與客戶或特定聯絡人的對話。
3、潛在客戶管理
識別潛在客戶、生成360度檢視以及在銷售管道中移動潛在客戶，這是一個將潛在客戶轉化為成交客戶的過程。
關鍵注意事項：與客戶管理功能類似，此處的關鍵是確保潛在客戶管理流程以一種對您的業務和團隊有意義的方式流動和過渡。諸如客戶公海池、靈活的資訊許可權、可新增到銷售管道、靈活分配、搜尋簡便等等。
常見的crm功能
常見功能是指大多數crm產品都有包含的功能，這些功能通常表明系統更加強大，業務相容性更好。這些功能可能使我們開始看到crm軟體產品之間的真正差異。比如以下這四個功能，您可以根據公司的目標來確定哪些對您至關重要。
4、銷售管道
直觀呈現潛在客戶在業務流程中的位置，形成一個銷售管道檢視，用階段來概述每個潛在客戶的狀態/進度。
關鍵注意事項：如果您的銷售週期較長，那麼在購買crm軟體時，優先考慮此功能可能是個好主意。採用銷售管道策略將有助於防止潛在客戶不必要的流失。
5、自動化
通過建立觸發操作或傳送後續操作提醒的指令，使重複任務自動化。
6、訂單合同管理
根據自定義的產品引數來建立銷售合同，有些crm還可以建立審批流程來規範傳送給客戶的合同。
關鍵考慮因素：對該功能的優先順序可能取決於您的業務。b2b行業可能會很重視對合同的流程管理，雖然有些已經擁有erp的企業可能不會考慮在crm系統中建立訂單，但在crm系統中引入訂單資料確實有助於生成更具洞察力的銷售報表。
7、可擴充套件的表單
擴大crm軟體的資訊儲存和管理範圍，企業可以根據業務需求建立多個概述特定業務的表單，以達到對特定資訊進行儲存、更新、查詢、彙總的目的。
關鍵注意事項：如果您的公司需要管理各種各樣跨部門的紙質或電子文件，那麼表單是一項很棒的crm功能。表單可以代替這些線下的文件，並使資料更加集中且易於搜尋。
可選的crm功能
可選功能在crm系統中並不常見，可以將某些軟體產品與其他軟體產品區分開來，或將其標識為獨特細分市場的產品。
8、工作流
以線上流程化的方式規範或加速企業內部的各項事務，諸如行政審批流程或合同審批流程。
關鍵注意事項：整合工作流（可設計、支援條件分支流程）的crm軟體並不多，如果您的企業注重流程化的協作和審批。那麼此項功能可以大大增加crm軟體的應用價值。
9、報告/分析
獲取銷售績效的常規摘要報告，可以按時間範圍或多種條件組合生成統計表。
關鍵注意事項：藉助報表和分析功能，您可以根據客戶的型別，銷售階段甚至單個銷售團隊成員等因素建立報表。這些詳細資訊使您可以對出現的問題進行有效的分析，並保持對整個銷售流程的深入瞭解。
結論不同的企業對crm功能的看法各不一樣。購買crm軟體時，請考慮一下您獨特的銷售團隊和銷售流程。以上包括了企業用來獲得有效結果的幾乎所有重要功能。
根據您的需求，您既可以將crm軟體視為客戶管理或提升銷售業績的工具，也可以將其作為多項管理任務的助手。無論如何，正確的crm對於建立良好客戶關係，提高銷售業績，甚至是抵禦競爭對手都可以提供很大的幫助。
12樓：匿名使用者
crm，本來是客戶關係管理的意思。但請你最好不要這樣想，不要以為crm是管客戶，那只是手段，crm是通過以客戶為中心的管理模式，提升企業的銷售力量來達到為企業賺錢的目的。crm將客戶管理貫穿始終，通過以客戶為中心點，實現內部管理的優化改革，外部市場的快速反應和決策，落實到團隊、客戶、銷售、市場、流程等5個重要管理方面。
像我知道的微軟的crm，用友的crm，知客的crm，還有愛客的crm比較多人用，但是微軟和擁有的**比較高，愛客的功能太少，價效比比較低，我們公司用的是知客的。
13樓：愛美的女孩運氣不錯
新增crm651後幫助很大
14樓：又一城軟體
又一城來店易crm系統，即客戶關係管理系統，實現線上線下、多平臺、全渠道的客戶管理。對顧客進行全方位的資料探勘與深度營銷。支援品牌商之間客戶資料互換。
以更有效的方式獲取、保留、開發**值vip客戶，最終達到提升品牌整體運營能力，奠定品牌長遠穩步發展基礎的目的。
全渠道顧客資料整合：實現線上線下、多平臺、全渠道的客戶管理引領電商crm
理念：提出行業內獨有的資料資源互動理念。
統一的消費者檢視：最大程度地協助使用者完善消費者資訊。
改善渠道營銷管理：根據顧客的消費習慣對渠道的營銷進行調整大幅提升利潤。
強大資料分析能力：對客戶的消費傾向和產品喜好進行詳盡分析，提高客戶忠誠度、滿意度。
15樓：簡信crm系統
簡信crm功能簡介：（可自定義修改欄位內容，也可根據需求定製開發）
客戶管理：客戶檢視、客戶池、線索檢視、線索池、客戶聯絡人、簡訊/外呼/郵件
合同管理：合同/訂單檢視、合同稽核、產品
財務管理：應收賬款、回款單
決策分析：綜合報表、商機統計、銷售額、銷量、簽單數、日誌數、**量
辦公自動化：日/周/月報、日程安排、定位簽到、公司公告、任務安排、oa 審批、考勤
售後管理：知識庫、客戶服務
系統定製：稽核流程、自定義欄位
進銷存一體化：採購、庫存、產品靈活管理
crm型別有哪幾種
一 根據伺服器來劃分，可分為產品型crm和租用型crm 產品型crm，伺服器架設在企業內部，crm系統安裝在企業內部的伺服器上，資料由自己來保管。一般是一次性購買終身使用，每年只需叫少量的服務費。代表品牌 用友turbocrm，知客crm，微軟crm。租用型crm，crm系統和伺服器都由軟體 商提供...
暖氣片市場上有幾種材質？暖氣片材質有幾種？
有四種，具體如下 散熱效能來講鋁合金的最好，現在的鋁合金暖氣片一般都是容水量較大，散熱翅翼較多，而且做過內防腐，銅鋁複合的耐氧化好點，缺點是如果銅和鋁中間產生縫隙的話散熱效能就很差了，鋼製的較重，密度高，散熱性較差，優點就是耐壓高且款式較美觀。鑄鋁是從歐洲那邊進口過來的較多，現在國內也有不少生產鑄鋁...
市場上的防毒軟體那款最好
小紅傘 是德國的一款 或者 位元梵德 是羅馬尼亞的 如果用國產的話 還是 金山 nod32 建議使用nod32 第2選擇 金山 不要選擇 卡巴或者 瑞星 金山毒霸 專業版輕盈強大，使用全新藍芯ii雲引擎，查殺速度提升300 採取微特徵識別技術，通殺已知未知病毒，極其適合經常執行大型軟體 及 對安全及...