1樓：北京瑞星資訊科技股份****
關機的時候彈此小視窗，樓主可以進行以下操作：
1、安裝帶監控的防毒軟體，公升級後全盤防毒，確認病毒已經徹底清除。
安裝成功後開啟瑞星安全助手，進行立即體檢一鍵修復操作，修復系統異常項。
3、把登陸介面解除安裝重新安裝，不排除此資料夾裡面的檔案被病毒感染刪除了某些檔案導致報錯。
2樓：網友
進安全模式下查殺，或提交病毒日誌到反病毒區。
使用system repair engineer掃瞄日誌，將日誌作為附件上傳上來。
2、如果無法開啟嘗試把改名為，並複製到c:\windows目錄下執行；
3、依次點選【智慧型掃瞄】-【掃瞄】，耐心等待，掃瞄結束後點選【儲存報告】；
4、選擇儲存路徑，檔名保持預設，直接點選【儲存】；
5、開啟儲存的日誌檔案，完整複製全部內容，新建乙個文字文件，將日誌中的全部內容貼上到「新建文字文件。txt」中；
3樓：網友
前幾個月我也一樣···瑞星根本查不到得，就算查到了也殺不了的，殺了還有，後來我是換了小紅傘+墨者才殺出來的，建議用小紅傘，橫好用。安全模式下殺業沒用的，本人都試過~~~
瑞星檢測到trojan.win32.mnless.eaw病毒,處理結果是不處理，怎麼辦？
4樓：廉年伯齊
病毒的處理比較麻煩。而且要病毒的狀態來進行具體的處理。
如果是記憶體中發作的病毒，則會比較麻煩：
1、你能判斷出病毒程序麼？
3、建議進入安全模式。
4、你可以看見病毒程序的位置以及引用了哪些系統元件。強行終止並刪除程序。
5、如果不行，建議用pe光碟引導，然後刪除病毒程序。
如果只是個檔案感染病毒，並沒有發作，就簡單了：
1、這個病毒檔案你需要麼？不需要可以直接刪除。
2、如果這個病毒中有你需要的檔案（感染了病毒）你瞭解程式發作的機制麼？
如果你知道，可以用脫殼軟體偵測一下該病毒的加殼方式，然後脫殼。常見的有asp加殼和ups加殼。
3、脫殼後刪除病毒檔案就可以了，剩下的一堆檔案就是沒有病毒的、你需要的檔案了。
反病毒是個具體而細緻的工作，在這裡不可能說兩句就能處理掉的。如果你沒有實踐過，建議你不要手動操作，這樣自己反而會中毒。就用防毒軟體殺好了，發現病毒就刪除。這樣比較安全。
還有，任何良好的防毒軟體，都只是對惡意**進行監控。如果想提高網路安全，最好還是裝個防火牆。
我用瑞星殺普通硬碟的方法殺優盤對嗎
概念有點亂？瑞星的u盤防毒工具，是為了 某些病毒在xp已經執行下清除不了，必需由另一作業系統啟動電腦，再對其查殺，瑞星為了滿足這種需要另外一個作業系統的情況，設了這個 製作u盤啟動防毒工具 這時，您的u盤是防毒工具，有如醫生的聽診器。而對u盤防毒，這時，您的u盤是一般儲存器，防毒方法就如硬碟那樣殺就...
怎麼有些病毒用瑞星 卻 殺不掉啊
您好 您可以重啟電腦按f8鍵，選擇進入 安全模式 使用瑞星安全助手進行電腦修復，之後使用瑞星防毒軟體，升級病毒庫後進入安全模式進行全盤的病毒查殺。瑞星是很垃圾的 中毒是因為沒有防禦工具抵制！我給你介紹下我用過感覺還好的殺軟！你可以試用幾天看看！金山。全國就他通過兩次vb100.全國就金山和瑞星參加。...
我用瑞星防毒，可是每次升級之後防毒，毒都殺不出來，怎么辦
那就是沒有毒唄 怎麼非得有毒你才高興啊 ps 有很多種情況啊 要是你的機器用了很久了 建議清理一下機箱內部灰塵 或者用優化大師一類的軟體優化一下你的系統 做下系統清理和系統碎片整理 要是肯定有毒還殺不掉 就換個防毒軟體吧 建議卡巴 360 卡巴官網好像有試用版的能用半年 到期再查個序列號就行 可能是...