1樓:匿名使用者
酒店的性質不同,你應聘的崗位不同,面試的內容及所問的問題都是不同的。因此,請你列舉出詳細的崗位,我們才能幫到你。
酒店面試一般會怎麼問,要怎麼回答
2樓:巧米樂
為什麼選擇酒店這個行業?
此面試題是讓你回答對酒店的相關認知,你不認知這個行業,你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
面試回答:酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認為我在酒店行業會更加鍛鍊自己。
你應聘此職位的優勢是什麼?
面試回答:我學習的是酒店管理專業,加上上一份工作經驗使我適合這份工作;另外,我的個性開朗喜歡與人打交道,溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。
簡述下你在上家酒店的工作職責
面試回答:我的工作是翻班制的,一天工作12個小時,早上主要的工作是辦理c/o手續,和相應的服務,中午需要製作當天的報表,核對收銀金額;下午開始辦理c/i手續,這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。
另外還要完成前臺的夜審工作:核對房間數目,押金的收取情況等等。
你是如何處理客人投訴的?
面試回答:當客人提出投訴時,首先先向客人致歉,然後耐心的傾聽,瞭解情況,如果是公寓工作上的失誤,在向客人道歉之後,做出相應的補償。對於複雜的問題,要緩減客人的過激心態,不要馬上表態,向上級領導彙報後再給客人答覆。
選擇酒店行業你的職業目標是什麼?
面試回答:我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補自身不足,當然,我的願望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會朝這個方面努力的。
3樓:高高
酒店面試也要看你面試什麼崗位,不過大抵就會問你多大了,以前做過沒,以及願意上晚班吧等與酒店工作相關的之類。
4樓:匿名使用者
1、我決定貴酒店的環境、氛圍比較好,所處的地理位置也不錯,而且在我進來的時候看到服務人員的儀容儀表、服務態度都比較好,相信這裡的管理很到位,在這樣的酒店工作我會非常有激情的;2、實話實說,最好面試之前對酒店的地理位置、人均消費水平、周邊環境、主要顧客群、酒店成立日期及其他的重大時間有些瞭解;3、那請問您為什麼要招聘呢?(這個回答比較直接,如果你不適合用這樣的口氣回答,可以換另一種方式)。
5樓:匿名使用者
肯定是一個人的態度,儀表,然後要看看你的服務能力,是不是那種很有靈性的人。這應該不會很難。
6樓:無題
基本都是酒店管理問題。
7樓:韓小衝
都是問一些,,你以前在哪工作,年齡,理想,那人,想學什麼?等
8樓:天天來報喜
看你做什麼職務,都要有經驗的,
酒店面試要問哪些問題?
9樓:瓊樓登高人為峰
主要就是問一些個人基本訊息,年齡、習慣、性格、社會經歷、以前從事什麼工作,如果是學生,會問在校的情況,比如成績如何、所學專業如何、怎樣看待酒店服務業等,然後就會根據相關對你的職業能力,性格特點,溝通能力,做出對應的評價,從優錄取。表現外向,樂於溝通,就一定成功。
10樓:匿名使用者
一般是酒店專業方面的問題,也會有你的工作經歷、學習成績、家庭等個人情況。具體還是要看當時的面試官的。
酒店面試一般會問些什麼問題?
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