關於禮儀方面模擬場景報告,學校要求禮儀考試要求模擬場景

時間 2021-09-02 01:10:54

1樓:匿名使用者

握手,介紹,遞名片,鞠躬。

關於禮儀方面模擬場景報告

國際禮儀場景報告:模擬客戶經理約見客戶場景。(5人) 要求正確運用拜訪禮節,會面禮節:握手,介紹,

2樓:特立獨行的句號

學校要求禮儀考試要求模擬場景

3樓:風雨孤狼

您好!是某某公司嗎? 對方回答..

(笑著說)我是某某公司的 聽說貴公司有有某某業務 我們公司需要貴公司服務 不知道可不可以預約下你們的經理

4樓:美蕭湘

您好!我是某公司業務人員,可以預約和經理談業務嗎?

酒會禮儀場景模擬 15

5樓:舜武

西餐禮儀技巧與酒會禮儀培訓

第一天:西餐禮儀技巧

why為什麼要學:

很多商務人士,經常會在國際商務交流中因不瞭解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小,但對個人和公司的形象都會有意想不到的影響。

how授課方法:

理論講授,案例分析,故事

小組討論,經驗分享

實戰演練,遊戲

課程大綱

模組一:涉外商務社交禮儀

1.在涉外活動中留下美好的第一印象

2.涉外禮儀的5大特點

3.涉外活動中應遵循的原則

4.見面禮儀《稱呼,握手,介紹,交換名片禮儀》

5.涉外商務著裝禮儀—服飾寫滿社會符號

6.**禮儀---**開頭語左右企業形象

7.乘**通工具的禮儀

8.商務會議禮儀《發言者和聽眾的禮儀,入場和退場的禮儀》

9.出席商務酒會禮儀

10.其它細節

模組二: 英國,德國,美國,日本商務禮儀

1.社交商務禮儀

德國①對本國產品充滿信心,堅持己見。商談中,常以本國產品來作為衡量的標準。

②靠自己的技巧、知識來做生意。

③交易以信用交易居多,不大使用支票來支付。

④……英國

①談生意態度須保守、謹慎。初次見面或在特殊場合,表示贊同與祝賀時,才相互握手。

②職業感強烈。選擇了一種職業,就一定要讓自己的業務精益求精。

③商務交往中,重交情,不刻意追求物質。

④……美國

①不大講究穿戴。但正式場合,比較講究禮節。

②接見美國客戶時,要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。

③較少握手,時常是點頭微笑致意,禮貌地打招呼即可。

④……日本

①彬彬有禮, 特點敬

②注重細節及過程管理,相信好的過程會帶來好的結果

③準備工作充分(尤其是談判前的調研)

④……模快三:西餐禮儀—不觸犯別人的感覺

1.正確的就餐禮儀

1)英式美式用餐不同姿勢

2)刀叉的使用—不打架

3)品味就餐禮儀—拒絕貓食

4)餐巾的使用方法

5)正確食用西餐中的麵包—不張口咬

6)獲取調味品的正確方法—請他人代取

7)喝湯的注意事項—安靜才是真功夫

2.西餐中的注意事項

1)切肉不要割盤子—不要像砍柴

2)義大利麵食用方法—卷一次吃一口

3)桌上禁忌放置私人物品

4)就餐時忌諱頻繁交談—邊吃邊講有失優雅

5)其他禁忌

3.品酒禮儀

1)望聞嘗憶四部曲之望

2)望聞嘗憶四部曲之嗅

3)望聞嘗憶四部曲之嘗

4)望聞嘗憶四部曲之憶

5)酒和杯子的正確選擇

6)葡萄酒與配菜

7)與紅酒搭配時的注意點

8)品葡萄酒的正確方法

9)品酒時失禮行為

10)優雅的葡萄酒餐桌禮儀

11)斟酒的順序

晚上:西餐禮儀實操「在具有浪漫氛圍的西餐廳內」

晚宴順序:

1.晚宴開始前請學員準備化妝用品、西餐禮服、搭配飾物等等;

2.到達現場後參與小型雞尾酒會,有開胃酒,小糕點,咖啡,紅茶等,大家可以暢談交流;

3.晚宴開始,公司領導舉杯儀式,大家乾杯;

4.每組代表發表白天學習感想;

5.西餐實操,根據白天所學習的《實際操練》,主要有色拉,湯,義大利麵,牛排,甜點;

6.品嚐甜品時學員自由發表感想;

7.譚小芳老師致結束語,集體留念;

第二天:酒會禮儀培訓

課程物件:

酒會組織人員、嘉賓、現場接待服務人員

培訓形式:

講解、示範、案例、互動、情景模擬

培訓目的:

接待人員要在工作和社交中取得更大的成功,掌握酒會禮儀,學會運用酒會的形式來擴大交際、廣交朋友,展示個人魅力,促進社交成功.

課程內容:

第一部分:認識酒會

1、宴會、招待會、酒會、茶話會的風格區別與各自特點

2、何為雞尾酒,何為雞尾酒會,雞尾酒會的分類與分別特色

3、酒會的最佳時間選擇與要求

4、酒會的風格選擇

5、酒會的地點與設施要求

6、酒會的酒品選擇

7、認識酒會用酒具,及其正確的握杯姿勢

8、祝酒禮儀

9、酒會邀請的禮儀

第二部分:酒會嘉賓禮儀

1、正裝的含義?何為禮服?禮服的分類與分別適應的場合?中式禮服的選擇?

2、酒會嘉賓妝容風格與要求

3、酒會嘉賓服裝的風格要求與選擇

4、首飾佩戴原則與技巧

5、從日妝到晚妝的變換技巧

從日裝到晚裝的變換技巧

6、保持高雅儀態

◇站◇落座

◇行走◇鼓掌的姿態

◇揮手的姿態

◇挽臂禮

7、清楚自己參加酒會的意圖與目標

8、介紹、自我介紹的尺度與禁忌

9、高階商務人士名片的使用禁忌

10、握手禁忌與常見錯誤分析

11、保持空間的距離

12、保持心靈的距離

13、女士優先的含義,及在酒會上的具體表現形式

14、高雅談吐修煉

◇酒會的交談要求

◇和諧溝通的原則與技巧

◇目光的優雅空間

◇高雅話題的選擇標準

◇談話禮儀禁忌

◇聲音的修養

◇傾聽的藝術

15、酒會上嘉賓語言與行為的禁忌分析

16、嘉賓告辭的禮儀

17、給酒會一個完美的句號——答謝禮儀

第三部分:服務人員禮儀

1、現場服務人員的妝容要求

2、完美儀容:眼神與微笑的運用

3、現場服務人員的服裝配飾要求

4、儀態訓練

◇服務站姿

◇手位指引

◇迎賓位次禮儀

◇鞠躬禮與示意禮

◇完美迎送

5、簽字臺前的禮儀

6、有問必答,有求必應

7、熱情有度

8、快速處理紛爭:現場突發事件處理原則與技巧

求助商業禮儀情景模擬

關於禮儀方面,如何正確送禮,場合等

現代社會交往中送禮越來越被大家重視,給領導送禮,客戶送禮等等。送禮最頭疼的事,莫過於對方不願接受或嚴辭拒絕,或婉言推卻,或事後回禮,都令送禮者十分尷尬,賠了夫人又折兵,真夠慘的。那麼,怎樣才能防患於然,一送中的呢?關鍵在於藉口找得好不好,送禮的說道圓不圓,你的聰明才智應該多用在這個方面。送禮通常有以...

急急誰有關於小學生禮儀方面的知識

一 參加升國旗儀式,衣著整潔,脫帽肅立,行隊禮或注目禮 唱國歌嚴肅 準確 聲音洪亮。二 著裝得體,坐正立直,行走穩健,談吐舉止文明。三 使用好禮貌用語 請 您 您好 謝謝 對不起 沒關係 再見。四 使用好體態語言 微笑 鞠躬 握手 招手 鼓掌 右行禮讓 回答問題起立。五 進校第一次見到教師,鞠躬問好...

關於經濟統計學方面問題諮詢

1 經濟統計學的就業前景如何?薪資待遇如何?主要就業於哪些單位?可以是銀行或者保險工資等機構嗎?如果我的理解沒錯的話,經濟統計學其實就是統計學,只不過它用統計學的方式來計算經濟指標,用到的數學知識不是很多,主要是一些統計學知識,比如派氏指數 拉氏指數等等。就業前景只有統計局或者調查隊 其實他們也不招...