1樓:匿名使用者
建議查閱下談判祕籍!!
在與人談判中,怎麼能取得勝利?如題 謝謝了
如何在商務談判中取得成功
2樓:灰公子
商務談判禮儀(一)--談判準備
商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。
談判代表要有良好的綜合素質,談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應刮淨鬍鬚,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太**,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。
佈置好談判會場,採用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或對面座位為尊,應讓給客方。
談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
商務談判禮儀(二)--談判之初
判之初,談判雙方接觸的第一印象十分重要,言談舉止要儘可能創造出友好、輕鬆的良好談判氣氛。
作自我介紹時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:幸會、請多關照之類。
詢問對方要客氣,如請教尊姓大名等。如有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。
稍作寒暄,以溝通感情,創造溫和氣氛。
談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應目光注視對方時,目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。手心衝上比衝下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,並適當給予迴應,這樣既可瞭解對方意圖,又可表現出尊重與禮貌。
商務談判禮儀(三)--談判之中
這是談判的實質性階段,主要是**、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
**--要明確無誤,恪守信用,不欺矇對方。在談判中**不得變換不定,對方一旦接受**,即不再更改。
查詢--事先要準備好有關問題,選擇氣氛和諧時提出,態度要開誠佈公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,言辭不可過激或追問不休,以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。
對方回答查問時不宜隨意打斷,答完時要向解答者表示謝意。
磋商--討價還價事關雙方利益,容易因情急而失禮,因此更要注意保持風度,應心平氣和,求大同,容許存小異。發言措詞應文明禮貌。
解決矛盾--要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發生矛盾就怒氣衝衝,甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場--此時主方要靈活處理,可以暫時轉移話題,稍作鬆弛。如果確實已無話可說,則應當機立斷,暫時中止談判,稍作休息後再重新進行。主方要主動提出話題,不要讓冷場持續過長。
商務談判禮儀(四)--談後簽約
簽約儀式上,雙方參加談判的全體人員都要出席,共同進入會場,相互致意握手,一起入座。雙方都應設有助籤人員,分立在各自一方代表簽約人外側,其餘人排列站立在各自一方代表身後。
助籤人員要協助簽字人員開啟文字,用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文字上簽字,然後由助籤人員互相交換,代表再在對方文字上簽字。
簽字完畢後,雙方應同時起立,交換文字,並相互握手,祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀
如何在談判中獲得成功?
3樓:職場達人果果
付費內容限時免費檢視回答
有一位教徒問神父:「我可以在祈禱時抽菸嗎?」他的請求遭到神父的嚴厲斥責。
而另一位教徒又去問神父:「我可以吸菸時祈禱嗎?」後一個教徒的請求卻得到允許,悠閒地抽起了煙。
這兩個教徒發問的目的和內容完全相同,只是談判語言表達方式不同,但得到的結果卻相反。由此看來,高超的口才技巧會贏得期望的談判效果
談判的口才技巧在營銷談判中運用得好可帶來營業額的高增長。某商場休息室裡經營咖啡和牛奶,剛開始服務員總是問顧客:「先生,喝咖啡嗎?
」或者是:「先生,喝牛奶嗎?」其銷售額平平。
後來,老闆要求服務員換一種問法,「先生,喝咖啡還是牛奶?」結果其銷售額大增。原因在於,第一種問法,容易得到否定回答,而後一種是選擇式,大多數情況下,顧客會選一種。
再比如你想到一家公司擔任某一職務,你希望年薪2萬元,而對方最多隻能給你1.5萬元。對方如果說「要不要隨便你」這句話,就有攻擊的意味,你可能扭頭就走。而實際上對方往往不那樣說,而是這樣跟你說:
「給你的薪水,那是非常合理的。不管怎麼說,在這個等級裡,我只能付給你1萬元到1.5萬元,你想要多少?」很明顯,你會說「1.5萬元」,而對方又好像不同意說:
「1.3萬元如何。」你繼續堅持1.5萬元。
其結果是對方投降。表面上,你好像佔了上風,沾沾自喜,實際上,對方運用了選擇式
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