1樓：44如棋局局新
首先，你確定以前註冊過一帳通沒有，如果註冊過忘記密碼的話你點忘記密碼，重新設定密碼，客服會發一個驗證碼到你手機上，然後你重新設定一個密碼就可以登陸了，如果你同時有平安銀行信用卡的話要輸入平安銀行信用卡的卡號和查訊密碼才可以。如果你忘記註冊時的使用者名稱的話，你直接輸入身份證號碼為使用者名稱，然後輸入密碼就可以登陸的。
如果你第一次註冊一帳通，你直接用身份證號碼為使用者名稱，然後設定密碼和郵箱，輸入手機號碼，公司客服會把驗證碼發在你手機上，輸入驗證碼之後註冊就成功了。
這樣回答你明白了吧
2樓：匿名使用者
你好，直接通過你自己的手機重新設定使用者名稱和密碼，按照提示的流程來操作就可以了
3樓：匿名使用者
尊敬的平安客戶您好！很高興提供服務；打不開是不是操作上有點問題？您可以帶上身份證原件到當地平安保險公司服務大廳櫃檯去請工作人員幫助您一下，他們可以告訴您具體的操作步驟，同時還可以開啟高階許可權，這樣對您會更好，更方便管理自己的財務及保險資料了，如果您非常熟悉操作流程，可以用自己原來住冊的手機或者郵箱找回密碼。
如果打不開，一天不要超過5次。否則為了安全，公司系統會鎖定的。希望可以幫助到您。
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