1樓：京鑲菱
你是剛開店不久的吧？這樣子的客戶大把的，你不給我退貨，我就給你差評。我也是個賣家，**上這樣子的客戶很多很多的。
**是不會處理這些的，投訴她只是延緩差評出來的時間，過一段時間都一樣子會出來的，還可能惹怒這個客戶。這個方法你可以先放一邊。
現在你看下差評對你的店鋪影響大不大的？如果覺得影響會比較大，像影響寶貝排名，影響店鋪搜尋流量什麼的，或者是好評率不是百分百了。這些多少會影響店鋪的交易量的。
如果覺得對你的影響會比較大，你就趕緊聯絡她，沒穿過使用過的前提下，讓她寄回來給她辦理退貨吧。
如果覺得不大，你就不用理會她了，評價就說「客戶收到衣服過了好久了超過了**規定退貨時間，不同意退款，就惡意給差評的。」
以後你還會碰到很多這樣子的買家的，只要不是很過分，能退貨都可以儘量給客戶退貨的。
教你一個方法，你記得評價後15天后會自動給評價，自己算好時間來，如果客戶超過15天了，再來申請退款的，一律都不用理會她了。她是沒辦法再給差評了的。15天以內，你就要掂量著怎麼給客戶處理的。
2樓：暈暈
1）去**上投訴一下，賣家也能維護自己權利的。相信**會給你處理的。
2）或者你可以和買家溝通一下，就說退貨真的是退不了，現在做生意也很難。希望您理解，但是我可以給您換。你寄回來，運費你付。你挑好，寄給你的運費我付。
3）個把差評算什麼，你可以在他的差評上解釋的呀。不影響的。我們買東西看差評也要看給差評的人講不講理的。有時候在**上我們都給賣家的差評打抱不平的。
祝您 生意興旺
3樓：小情緒
我覺得這個是需要你和買家共同協商的，我曾給賣家評過差評，但是賣家的態度很好很好，所以導致我最後沒有再追究，畢竟大家都不容易，需要互相理解的，下回買東西的時候你可以多給買家贈品或者**便宜 我覺得都是不錯的方式呢哦！
**買家簽收貨品已過了十天，要求退貨，經瞭解，衣服拿去乾洗店了，也穿了一下午，非說是我質量問題
4樓：冷悽魅
不用怕，首先已經沒有了七天保證期的時間，其次是穿過而且乾洗過，不管在**你都佔著理，對待陶小二不能軟弱！ 賣家也不是這麼被欺負的
5樓：箌囀蓅姩
不知道，我只買。。。一般有問題我都不退貨。麻煩。有問題問題不大就認了。
你那個買家很坑啊。
6樓：裝修哲學
依據我過去的經驗，如果客戶投訴質量問題，還是有勝算的，一般小兒會讓你和買家同時通**，三方會談，然後小二會讓買家說**有什麼問題，如果買家能一五一十說出來，也沒關係，主要是因為這個質量問題需要權威的第三方質檢機構出具證明，這一個結果要麼**指定，要麼是當地市級以上專業檢測單位出具，檢測費用哪方敗訴哪方付款，客戶如果真的是無理取鬧，一般都會罷休，而且時間也很長。如果真是你的衣服質量問題，那勸你還是不要硬抗了，自己的產品，質量如何，你應該心裡有底吧？希望對你有用
7樓：衣本非凡
我的店鋪是吊牌水洗標等儲存原樣在就給退！洗過的肯定不退！照他這樣我買衣服穿10天我就退，然後換家買穿10天在退！還有沒有市場規律！
我是一個**賣家，有一位買家買了衣服剛簽收就說不喜歡，說了一大堆理由要退貨，我拒絕了要求退還發貨的
8樓：________米粒
如果他會處理他會等六天結束了要求**介入，然後**核實情況
回後就會把錢退答給她，因為她收到貨物後的十五個工作日**才會把錢發給你們，你別看買家已付款，但是現在錢沒在你的卡上，所以到最後你還是會退錢給買家的，本人遇到過類似事情，當然最後結果就是我說的那樣！
9樓：匿名使用者
如果你認為買家的要求不合理，你可以拒絕買家的退換貨申請，拒絕後可以申請**介入處理的。 或者還可以進入**的幫助中心尋求**雲客服的幫助
10樓：俄羅斯捲毛
這首先你要看你店鋪有沒有7天無理由退換貨服務，如果沒有，你有權拒絕他的退貨要求。**劃分責任你是無責的。所以貨物就算退也得按照你說的來。
11樓：enjoy超超
你就給退了唄，再賣給別人不就好了，你難道就準備只做一次生意
12樓：珍惜真情相愛
我想問你，你買了衣服，不喜歡不合適。也要退貨，但是對方不退貨你怎麼想呢，
13樓：匿名使用者
他倒黴，你多了個差評
買家簽收後 說質量有問題 要退貨不肯退來回運費 10
14樓：濮陽美好時光
您可以拒絕退貨退款。。如果需要退貨。就要買家付郵費。
如果是真的質量問題。那就沒辦法了。只能在賣的時候說明。
如果買家要求**客服介入。。那就等聽客服的處理方式吧。。
希望能幫到您。。採納吧。謝謝
15樓：變色的心
做生bai意的要平心靜氣
的，開店的du，免不了有一些極品會zhi來**的。
dao我是做**的，如果我們版
承認權7天無條件退貨的，你就要承擔這個責任，有質量問題的，我們做賣家的都要承擔來回運費的。人家還照了相給你。如果你店沒有這個7天無條件退貨的，那就好好溝通了。
16樓：匿名使用者
要是您來是屬於7天無理由退貨的源話，那bai就讓買家申請退貨退款就du可以
我是**賣家，有一買家簽收之後兩天要求我退貨，說是質量問題
17樓：至尊網中名店
這種超額退款要求，copy說白了，你不應該覺bai得，是豬都明du白是故意的。付100元的zhi款，要退dao108元？
直接拒絕退款申請，告知不商品已經經過檢查，不會有這樣的問題。而且他說？？他說什麼就是什麼？？
你讓他上傳有破洞的**，不要你確實確定，也不要什麼其他猜測，如果他願意破壞商品就為了退款，那讓他去扎兩洞給你看**就是了。
你怕不怕差評？怕，那扎10個洞也不用多說，要多少錢也不要說故意。
如果不怕，直接拒絕。並且向快遞公司索要買家的簽收單憑證。快遞公司會把買家簽收單的傳真件給你，這是**認可的有效簽收憑證。
按簽收規則、爭議解決規則，如果貨物是對方本人簽收，那這個退款申請無法成立。
剩下的無非就是評價問題。想都不用想，你擬好500字精彩差評和500字優良解釋，如果對方不評價，那你務必先給出差評，不要指望玩這些手段的人會放過你，這些人往往都是在評價期失效的最後一天的最後幾分鐘給你差評，然後系統到時替你自動回好評。
18樓：加鈣礦泉水
快遞來他自己簽收了，這最
自多就是他自己出bai
郵費。你退貨款，du他把貨給你寄回zhi
去。。郵費堅決要他dao出。。現在很多買家都這樣坑人。。大不了讓他去**投訴。。他完全是故意的。。客服會公正處理的。。保留聊天記錄，用旺旺，不要換別的
19樓：渺渺茫茫
拒絕退款，因為買家投訴你需要買家找證據，你不用擔心，
我是買家，在1688上採購的時候如何判斷企業的誠信度
如 果 是 一 般 企 業 看 它 的 評 價 商 家 等 級 這 些 信 息 其 他 也 沒 什 麼 不 過 做 1 6 8 8 的 大 部 分 都 加 入 阿 裡 巴 巴 1 6 8 8 誠 信 通 如 果 是 誠 信 通 商 家 你 可 以 根 據 誠 標 誠 信 檔 案 判 斷 這 個 企 ...
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璃淺冬然 不知道桌子有多大！反正4開是8開的2倍 冷冷的思緒 別忽悠我，這是4開的，因為桌子比較大。素描紙8開是a4紙那麼大嗎？ 難受君丶 不是。正度8開的尺寸是 白料270mm 390mm，成品260mm 370mm。a4紙規格為 21 29.7cm 210mm 297mm 版面的大小稱為開本，開...
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