1樓：
不論哪個行業（尤其是服務行業），處理投訴的工作都不是很容易的，因為現在使用者的服務意識提高，一有小問題就會投訴，一些素質高些的正常投訴還容易處理些，但使用者中素質有差別的，會有人壓不住怒火而將怨氣發洩到受理投訴的員工頭上，因此這個工作一般情況下不是很好做的，一定要有很寬的心胸、良好的心態才能應付得來。
2樓：大家都想
幹上一年包你怨氣攻心！
3樓：匿名使用者
電信的現在什麼都外包出去，那個沒什麼福利，不過自由天天開著麵包仔去整故障，或者新裝，但是不需要爬電線杆
4樓：池菀國懌
電信客服主要是負責接聽客戶來電諮詢、投訴、處理給種問題、工作需要24小時輪班。一般是2000以上一個月，每一個城市有不同。有些電信客服是需要銷售電信產品（如：
**業務、adsl**等）。具體工作內容要看各崗位，不需要外出的。
5樓：匿名使用者
如果你是這樣的心態，好快就被淘汰。
1、現在沒有鐵飯碗的這種**；
2、過節的福利，電信不見得是多；
3、老有所養是企業、個人和社會共同承擔；
4、工作自由？如果沒有責任心完不成指標，你績效考核會很低，那麼年尾的淘汰也許就是你；
5、工作2000多，不高也不低吧。
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