1樓：匿名使用者
1、賣家已投保，則無需再投保。
2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如**搭配購買等，目前暫時不支援運費險。
3、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費，則該筆訂單也不會投保成功。
4、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。
5、保險公司認為您是潛在高風險使用者，因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議自檢購買行為，風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。
6、該筆交易的賣家是高風險賣家，則也無法購買運費險。
7、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。
8、某此類目本身就不支援運費險服務，比如虛擬商品、大件傢俱、**等，此時買家也無法購買運費險。
擴充套件資料
買家提出“**保障”賠付申請的條件
1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家；
2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；
3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保**》及其他法規、部門規章和國家強制性標準規定的售假賠付金額及郵費（含投訴商品回郵郵費）為限；
4、買家提出“**保障”賠付申請應在交易成功後14 天內。
“**保障”賠付申請流程
1、在滿足第二條的前提下，買家可在“我的**－已買到的寶貝”頁面通過保障**道向**發起“**保障”賠付申請並註明理由；
2、在收到買家“**保障”賠付申請後，**有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定；當**根據相關規則判定買家“**保障”賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家購買該商品所使用的相應積分。
賣家義務及處理辦法
1、在**受理買家的“**保障”賠付申請後，商家需積極配合，並根據**的要求在規定時間內提供相關證明；
2、若商家能有效證明其商品為原廠**商品，則**將退回買家“**保障”賠付申請；
3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效，則**有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家相應積分；同時，**有權權根據約定終止與商家之間的協議。
參考資料
2樓：巧米樂
**官方給出的解答為：若無法購買運費險，可能是以下幾種原因造成的。
1、賣家已投保，則無需再投保。
2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如**搭配購買等，目前暫時不支援運費險。
3、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費，則該筆訂單也不會投保成功。
4、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。
5、保險公司認為您是潛在高風險使用者，因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議自檢購買行為，風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。
6、該筆交易的賣家是高風險賣家，則也無法購買運費險。
7、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。
8、某此類目本身就不支援運費險服務，比如虛擬商品、大件傢俱、**等，此時買家也無法購買運費險。
3樓：匿名使用者
以上是官方的解釋，您著重看一下第5條。
4樓：匿名使用者
親 包郵產品 基本是賣家購買了運費險了的。
賣家有贈送運費險。可是在我下單的頁面中卻沒有顯示。為什麼
5樓：誰痴心誰情深
為什麼訂單沒有bai運費險：
情況一：賣家du有贈送運費險，但zhi買家投保失敗dao
1.賣家店鋪即使開通回了運費險服
答務，也並非是他店鋪中所有的交易都能投保運費險
的。保險公司對於每一筆訂單都會進行風險核實，如風險稽核未通過的話，則對應的訂單保險公司就不會進行承保。
2.您當前無法享受運費險服務，
並不代表後續就無法享受
了，保險公司會針對每一筆訂單的風險情況做評估的，如後續的訂單整體風險在保險公司承讓瞎保範圍內，就會自動恢復投保。
情況二：買家無法購買運費險的原因
1.虛擬商品、大件傢俱、**、參與**搭配等營銷活動的商品，暫不支援運費險投保。
2.買家支付保費後，若賣家選擇無需物流發貨，會導致運費險沒有投保成功，相關保費會及時退回買家支付寶賬戶。
3.有可能是近期的退世滑粗貨率比較高，影響了投保成功率。建議您可以關注一段時間，一般情況下，會根據您接下來1個月的實際購買情況評估搜鎮，建議您後續在**購物時，慎重下單，如果因質量問題退貨，可以與賣家協商。
若您購買多退貨少，整體退貨比例降低，那麼就有可能再次投保運費險。
6樓：匿名使用者
呵呵復，你們都被騙了。其實就是制
無良商家，而且bai現在還很多
du這樣的商家。打著有運費險的旗號zhi其實他們根dao本沒有孝衝買保險，然後你去諮詢客服。他們永遠都是幫商家說話的哈，商家在交錢的。
客服不幫他們還會幫我們嗎？這些打擦邊球的情況他們實真不好解釋。才說是退貨率高才導致的。
其實呢。你多找找其他家試試就知道了巧嫌殲。為什麼這家沒有。
其他家也是天貓的一提交訂單就者或顯示贈送運費險了。
7樓：田闌珊
我也是這個情況，天貓服務員說可能扮則是因為我退貨率太高了，保險公司純納規避風險，傷心了做缺沒，我查了下，說退貨率30以上就停保險
8樓：匿名使用者
商家贈送運費險，bai只是後
du臺籤個協議，系統對zhi成交的訂單自動送dao運費險，版
並扣除旦棗商家訂單的相應權錢款，商家是沒有能力控制和選擇運費險的，有人罩祥說被騙了其實是那個人的氣話，運費險公司有個訂單退貨30%的坎（是系模悶拆統檢測不是人為檢測判定），這個很好的解釋了，為什麼你現在這個訂單沒有運費險，再下的訂單有可能又有運費險的原因，因為下一個訂單你的訂單數和退貨訂單數的比值小於30%了
9樓：匿名使用者
可以先去問問客服為什麼沒有顯示，有的店鋪會在寶貝詳情說明是自家贈送運費扒棗，也就是說不走保險渠道而是店鋪私下退錢給你，這種情況是單方面承諾所以不保險的睜猛，最好和客服問清楚。只有在寶貝標題下明確顯示“贈送運費險”標籤的，才春早拆會在訂單裡顯示。
10樓：笨air笨
我的也是這樣，下單時運費險是顯示賣家贈送，拍乎支付訂單後就沒有了，賣家服務項也有顯示贈送運費險，可恨的是賣家還不承認截圖給信迅他襲坦悉還死狡辯，
11樓：匿名使用者
你最好是去儘快聯絡商家的聯絡
12樓：荷塘月色論壇
下單成功之後下面有顯示的
這裡為什麼沒有運費險選項了，天貓的
是不是賣家已經贈送了。不一定有提供的，畢竟不是每一家天貓有參加這個保險的。天貓為什麼不顯示運費險選項？5 以上是官方的解釋，您著重看一下第5條。親 包郵產品 基本是賣家購買了運費險了的。為什麼我的 帳號買不了運費險，沒有那個可以勾的選項 1全部1 賣家設定了運費險，買家購買並結算時才能看到運費險選項...
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