1樓：人淡如菊
業務流程再造（重組）的特點：
一、以客戶為中心
全體員工以客戶而不是上司為服務中心，每個人的工作質量有顧客做出評價，而不是公司領導。 [3]
二、企業管理面向業務流程
將業務的稽核與決策點定位於業務流程執行的地方縮簡訊息溝通的渠道和時間，從而整體提高對顧客和市場的反應速度。
三、注重整體流程最優化的系統思想
按照整體流程最優化的目標重新設計業務流程中的各項活動，強調流程中每一個環節的活動儘可能的實現增值最大化，儘可能減少無效的或非增值的活動。
四、重視發揮每個人在整個業務流程中的作用
提倡團隊合作精神，並將個人的成功與其所處的流程的成功當作一個整體來考慮。
五、強調面向客戶和**商來整合企業業務流程
企業在實施bpr的過程中，不僅要考慮企業內部的的業務流程還要對企業自身與客戶、**商組成的整個價值鏈的業務流程進行重新設計，並儘量實現企業與外部只有一個接觸點，使企業與**商的介面介面化、流程化。
六、利用資訊科技手段協調分散與集中的矛盾
在設計和優化企業業務流程時，強調儘可能利用資訊科技手段實現資訊的一次處理與共享機制，將序列工作流程改造成為並行工作流程，協調分散與集中之間的矛盾。
2樓：果兒可兒
流程再造的最大特點是在客觀存在的原有流程基礎上進行的突破、創新乃至變革，而不只是簡單的改良、增強或調整，通過持續的流程優化和改造，在提高工作效率、使整體工作長效流轉，通過協調好各方面的資源、建立合理有效的流程績效測評機制。
保證工作目標或工作目的的實現，在成本、質量、交期、客戶滿意方面均比改造前，獲得不僅是量的變化，更重要的是質的明顯提升，再造流程能隨市場競爭、客戶、內外部變化進行可持續發展。
流程再造這一理論是本世紀90年代初具雛形並首次提出，但流程再造理論所包含的概念和觀念並非都是新的，它是在許多前人的管理思想和技術方法的基礎上發展起來的，是管理思想和資訊科技發展的綜合產物。
這些理論基礎包括：流程管理思想、組織和人的管理思想、資訊科技對組織的影響等。流程再造以企業流程為「平臺」，把這些管理思想的最新研究成果整合起來，從而形成bpr的特色。
現代企業人力資源管理的特點是什麼？
3樓：合易管理諮詢
現代人力資源
管理的特點:
現代人力資源管理是運用科學方法,協調人與事的關係,處理人與人之間矛盾,充分發揮人的潛能,人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現組織目標的過程。
1、現代人力資源管理以「人」為核心，視人為「資本」,把人作為第一資源加以開發,既重視以事擇人,也重視為人設事,讓員工積極主動地、創造性地開展工作,屬「服務中心」，管理出發點是「著眼於人」，考慮人的個性、需求的差異,又考慮客觀環境對人的影響，用權變的觀點開展工作，從而達到人力資源合理配置、人與事的系統優化，使企業取得最佳的經濟和社會效益。
2、現代人力資源管理屬於動態管理, 強調一種動態的、心理的調節和開發，將人力資源作為勞動者自身的財富,重視開發使用,強調人員的整體開發。結合組織目標和個人情況,進行員工的職業生涯規劃,不斷培訓,不斷進行橫向和縱向的崗位職務調整,做到大才大用、小才小用,充分發揮個人才能、人盡其才、才盡其用。
3、現代人力資源管理同時採取理性與感情化的管理。較多地考慮人的情感、自尊、價值,以人為本,多激勵,少懲罰,多授權,少命令, 發揮每個人的特長,儘可能地體現每個人的價值。
4、現代人力資源管理追求創新性,不斷創新技,完善考核系統、測評系統等科學術方法。多為主動開發型,根據組織現狀和未來,被賦予了很多的組織變革職能，通過參與變革與創新，實施組織變革（併購與重組、組織裁員、業務流程再造等）過程中的人力資源管理實踐，包括提高員工對組織變革的適應能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動組織變革程序,並以企業變革推動者的身份有計劃有目標地工作。
5、現代人力資源管理主體是市場執行的主體,行為受市場機制左右,而且須遵循市場通行規則和人力資源管理自身特有的規律。
6、現代人力資源管理上升為決策層, 直接為企業的最主要的高層參與計劃和決策。作為企業戰略決策的參與者，提供基於戰略的人力資源規劃及系統解決方案，將人力資源納入企業的戰略與經營管理活動中，使人力資源與企業戰略相結合。
4樓：黑太郎
具有較強的專業技能，具有豐富的經驗，最主要的能為企業，國家創造價值等
5樓：匿名使用者
現代企業經營權與所有權分離。人力資源管理提高到戰略層面。
6樓：匿名使用者
人性化、彈性化、垂直化
請問現代管理理論有什麼特點？
7樓：愛上孕婦
未來管理理論發展趨勢體現在以下兩個方面:
(一)企業管理將從「硬環境」和「軟環境」兩方面重塑企業形象,即表現為企業文化建設和企業再造理論。
1.企業文化建設從企業「軟環境」方面重塑企業形象,注重管理的倫理道德、價值觀和行為方式的變革,企業文化是以價值體系為主要內容的群體精神支柱、思維方式、行為約束等聚集的合力,它對物質生產起促進和導向作用,是企業的靈魂。現代企業的競爭是技術競爭,是質量競爭,但歸根到底是人才的競爭,人才的競爭又取決於人的意識、觀念和素質,這些差異形成不同的企業文化。
通過對企業文化理論的研究,激發人們的事業心和責任感,激發職工的積極性和創造性,形成共同經營宗旨、共同價值觀、共同道德行為取向,產生共同語言和集體榮譽感。在我國進行社會主義市場經濟改革時期,企業文化理論應有效地引導企業及職工,符合社會主義市場經濟改革發展要求,符合國家的法規和政策,把企業的發展目標與國家建設、市場需要緊密結合。
2.企業再造理論強調從硬、實的方面構建企業管理新模式,其基本思想是對企業的業務流程做根本的重新思考和徹底的重新設計,以業務流程重組為重點,以求在質量、成本和業務處理週期等績效指標上取得顯著改善。企業再造工程在歐美企業受到高度重視,帶來了顯著經濟效益,湧現大量成功範例,通過再造減少費用,提高顧客滿意度。
同時,企業再造理論考慮企業的總體經營戰略,注重作業流程之間的聯絡作用,協調經營流程和管理流程關係。
有效的管理學者提出「mtp」(manage through process)
即流程管理的新辦法,對流程規劃、設計、構造、調控所有環節系統管理,企業管理理論應將「硬環境」和「軟環境」理論有機結合。
(二)企業管理理論發展的另一趨勢是科學管理與人本管理相結合。
1.在國際上,正是科學管理支撐了美國企業的高效率,把經濟送上快車道,日本汲取科學管理的精華,成為經濟大國。
提高生產效率是泰羅科學管理思想的出發點和歸宿。泰羅認為:「最佳的管理是一門實在的科學,基礎建立在明確規定的法律、條件和原則上。
」科學管理實際上是一種規範化、標準化的管理,用培訓來教給工人完成任務的技能,用科學研究制定標準和規章制度規定下達的任務,用獎懲等激勵機制保證任務的完成。規範化、制度化是企業大規模生產的基本要求,是任何先進管理思想得以實施的基礎。可以說,沒有管理的標準化、規範化,就沒有管理的現代化。
2.人本管理是指一切管理活動以人為根本出發點,調動人的積極性,做好人的工作,反對見物不見人,見錢不見人,重技術不重視人,靠權力不靠人,強調人的需求是多種多樣的,儘量發揮人的自我實現精神,充分發揮人的主觀能動性。
未來的管理趨勢必定以科學管理為基礎,借鑑科學管理理論與人本管理有機結合,既不能「見人不見物」,又不能「見物不見人」,加強企業管理,提高生產效率。
綜上所述,第一代管理理論主要是:經濟人和物本管理,即假設人的行為驅動力是追求個人最大利益化。泰勒的科學管理建立在「經濟人」全民假設前提上,遵循效率、技能原則,強調以事、物為中心,人成為機器附屬。
第二代管理理論注重「社會人」與「人本管理」。即人的行為動機不只是追求金錢而是源於人的全部要求,強調人與人之間友好相處,調動人的積極性,並提出行為科學理論,強調一切管理活動要以調動人的積極性為目的,做好人的根本工作。
隨著知識經濟和資訊經濟的發展,人對自身創造能力的開發與挖掘日益關注為實現自我,提出了「能力人」和「能本管理」理論。人的因素:價值觀、創造性、個人、才能等在生產經營活動中發揮越來越重要的作用,形成以「不斷激發人的能力」為主要內容的「能本管理」,加大人力資本投入力度,開發人力資源,重視人的價值,調動人的積極性、主動性和創造性,構建優秀企業文化,實行以「能力開發」為基礎的「能本管理」,即重視對系統理論的研究,管理理論重視對現代組織結構的設計和研究,把對組織中人性、人的行為研究放在日益重要的地位。
科 技 與 管 理
陳忠衛（安徽財經大學 管理學院）
現代管理理論的發展正在體現、並將不斷體現出$ 個基本方向：動態化、全球化、資訊化和柔性化。動態化意味著持續不變地非線性式變革環境。
它要求管理者必須高度重視多種手段和多重目標的複雜對應關係，而任何一種手段與目標的聯絡所帶來的效果都無法在事先做到準確**，所以，作為優秀的管理者，他在管理決策能力上應當高人一等。象權變理論、複雜性管理、超強競爭、混沌管理和創業管理理論等就屬於動態化管理的發展方向；全球化意味著管理者必須把自己定位於世界公民的位置，而不能只侷限於某一特定的國界去考慮如何造就組織的競爭優勢。「全球化不但表現在全球性**的繁榮和活躍，還表現在不同政治體制、不同思想觀點的頻繁碰撞，以及不同文化背景下管理體制、管理方法的交融、滲透和整合」〔%&〕。
無論你是否願意，全球市場平均**都將有效地引導優質資源在全球範圍內的流向，國內企業既要與國內同行競爭，也必然強迫性地要求參與到全球範圍的競爭活動之中。在此背景下，如何處理本土化與全球化的關係是組織生存的出發點，虛擬組織理論、跨國戰略聯盟等理論的形成滿足了管理者實現全球化管理的渴望。管理理論發展的動態化、全球化方向強調的是組織進行管理變革的外在壓力；資訊化是管理理論發展的第 " 個基本方向。
網際網路絡的廣泛應用改變了傳統的時空概念，「地球村」 成為一種社會現象。資訊化技術的發展對傳統的計劃模式、組織結構設計、領導方法、控制手段的影響是全方位的，電子資料處理、管理資訊系統、決策支援系統、全面質量管理、業務流程再造、電子商務等理論成為了管理者指導管理創新的重要依據；相比較於工業社會，資訊社會要求管理者更加重視人力資本的概念，簡單地採取類似於泰羅時代的科學管理模式已經變得相當乏力，一種強調「軟性」管理因素的柔性化管理理論成為第$ 個基本發展方向。能夠體現出柔性化發展方向的管理理論包括：
人本管理、團隊管理、文化多元化、管理倫理、社會公正等。管理理論發展的資訊化、柔性化方本土化與全球化關係理論、虛擬組
織理論、雙贏或多贏交易理論、全
球化競爭優勢理論、戰略聯盟等
管理職能：
計劃、組織、
指揮、領導、
激勵、控制
電子資料處理、管理資訊
系統、決策支援系統、全
面質量管理、業務流程再
造、電子商務、#! 管理等
人本管理理論、團隊管理理論、
管理倫理理論、跨文化管理理
論、和諧管理理論等
組織學習：
願景管理、知識分享
管理目標：
做正確的事
和正確地做事
動態化全球化
資訊化 柔性化
管理模式
圖 ! 管理理論發展的基本脈絡向強調的是組織進行管理變革的內在切入點。
從管理模式的角度來分析，動態化管理、全球化管理與外部管理環境因素之間具有相互影響的內在聯絡。管理環境越是具有動態性、複雜性和超強競爭性，組織對採取動態化管理模式的要求就越迫切，管理者對全球化管理模式的需求動機越強烈。資訊化管理、柔軟性管理與組織學習之間具有相互影響的內在聯絡，柔性化管理要求組織內僱員能夠以理解、支援、服務於組織願景為前提條件，資訊化管理要求組織內部僱員間能夠自覺地分享、傳播、整合知識，並且，組織的學習能力越高，執行資訊化管理和實施柔性化管理的效果才可能越顯著。
今天的管理理論遠比 「叢林」 階段還要混沌許多，而且，各種不同管理流派之間所提出的學術觀點既可能一致，也可能存在嚴重分歧。從 !" 世紀 #" 年代的「追求卓越」、!
" 世紀 $" 年代的「公司再造」直到 !" 世紀末以來的「知識管理」、「創業管理」熱潮，管理理論的發展歷程恰好驗證了 !" 世紀 %" 年代哈羅德?
孔茨的觀點，「管理學的學派林立以及方**的多樣性是這門學科尚未成熟的標誌」〔&&〕。
管理理論發展和完善要求管理理論研究工作者
能夠經常性地反思管理的性質，敢於挑戰傳統和權威，善於尋找並提煉新的管理思想和管理理論。特別要做到：一是必須打破傳統管理職能的研究框架，從單純地發現新的管理職能向重新設計管理理論發展主線的轉變；二是必須打破管理理論由西方學者為主導的現狀，從盲目地不斷引進西方管理理論向努力與挖掘中國傳統管理思想精髓相結合的轉變；三是必須打破線性的研究正規化，從盲目地追求管理學科的精確性向努力尋求與其他學科（如經濟學、心理學、社會學等）相結合的轉變。
總之，管理理論的發展既是管理者對未來可**的需要、控制組織混亂的需要和實現個人尊重的需要，也是管理學研究工作者和管理諮詢大師的努力方向。
什麼是業務流程管理？有哪些特徵？
業務流程管理 business process management 是一種以規範化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。業務流程 也叫做經營流程 是為了實現一定的經營目的而執行的一系列邏輯相關的活動的集合，業務流程的輸出是滿足市場需要的產品或服務。根據功能 ...
請問物流公司的業務流程是怎麼樣的
這個問題本身提的就有問題，你把配貨的職能等同於物流了，上面的朋友也說了，物流概念很大，有7個職能。說物流流程。是7個職能中的哪一個呢？單純的配貨嗎？請問物流公司的一般業務流程是怎麼樣的？ 玟冰 零擔 接貨 分撿 拼車 發整車 運輸 分撥 送貨 整車 接單 接貨 發車 送貨 回單 物流公司的業務流程 ...
現代物流有哪些特點，1 現代物流主要特點是什麼？
主要特點。1 以實現客戶滿意為第一目標 2 以企業整體最優為目的 3 以資訊為中心 4 重效率更重效果。1 現代物流主要特點是什麼？1 反應快速化。物流服務提供者對上游 下游的物流 配送需求的反應速度越來越快版，前置時間。權越來越短，配送間隔越來越短，物流配送速度越來越快，商品週轉次數越來越多。2 ...