1樓：中國聯通
如出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障：
〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
〖2〗重啟modem和電腦；
〖3〗重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程式＞附件＞通迅＞新建連線嚮導。
若自行排障仍然沒有恢復，您可登陸手機營業廳－客服服務－寬頻報障進行反饋，我們會盡快與您取得聯通。
2樓：塞辰駿
如果是在實體店購買的聯通預付費卡，需要實名登記後，才能啟用使用的哦。可以拿身份證到營業廳實名制，首次成功使用新號碼撥打**、傳送簡訊、上網等業務時，即可啟用使用號碼了。
如果號碼已經啟用，賬戶餘額充足，上不了網。你可以做以下檢查：
1、換機測試，如果換機後也無法上網，則有可能是手機卡的問題。建議拿到營業廳檢查手機卡上網功能；
2、如果換機後能上網，則可以排除手機卡的問題，有可能是手機上網功能問題，或者是手機設定問題；
3、你可以再嘗試換另一張聯通卡，看看是否能上網，如果也不能上網，則有可能是手機上網功能出現問題，建議你拿到手機售後檢測手機上網功能。
3樓：風帶來冬的味道
親，根據《全國人民代表大會常務委員會關於加強網路資訊保護的決定》、工信部令第24號《電信和網際網路使用者個人資訊保護規定》和工信部令第25號《**使用者真實身份資訊登記規定》的要求，全國開展**使用者實名登記工作。為響應國家要求，我公司於9月1日起，全面開展真實身份資訊登記工作。
以下為客戶資料資訊必填項：
上述資訊登記不全，則可能會導致號卡啟用不成功，親可通過聯通網上營業廳-辦業務-實名登記專欄-實名登記，進行實名認證後再啟用：
如果當時使用身份證登記過了，但目前仍啟用不了，那就需要當時登記身份證的機主攜帶有效證件到聯通自有營業廳諮詢辦理。
4樓：匿名使用者
每個手機的入網設定會有不同，有的卡就用不了，手機的入網設定是無法設定的。
5樓：回憶中的碰白
你好，一般剛買的需要撥打10010接通後就會自動啟用使用了。
6樓：匿名使用者
這個要到雙卡設定那裡搜尋網路
7樓：匿名使用者
有可能你的手機不支援聯通卡...
我聯通卡開了流量去無法上網，手機該怎麼設定啊？？
8樓：zj智慧證件照
手機無法正常上網，請檢查如下情況：
檢查是否升級為4g**，月初上網需要重啟手機；
確認是否有網路，可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則可到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，可換機測試。
排除以上情況還未解決，可聯絡聯通10010人工客服處理。
9樓：中國聯通
1、為保證正常使用專屬流量，請將手機接入點設定為net方式，一般在手機的設定-網路選單中設定。
2、如手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設定好手機引數；
【4】檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
為什麼我的手機使用聯通卡的，但是怎麼沒有4g網路和資料網路啊？該如何設定呢
10樓：中國聯通
1、請確認手機是否為聯通4g終端，可通過檢視手機說明書、網際網路搜尋、致電終端客服等方式核實。2、請確認手機是否為usim卡，可檢視手機卡反面是否有「usim」標識。3、請確認手機是否有4g訊號顯示，或可瞭解身邊其他聯通使用者是否有4g網路。
4、請確認手機是否已開通4g功能，可通過手廳-服務-辦理-開通4g網路查詢/辦理。 5、如仍無法解決，請尋求10010人工幫助
手機不能用聯通卡的4g網路怎麼辦？
11樓：匿名使用者
若是您使用的是vivo手機，手機不能使用4g網路的可以按照以下方法進行排查：
1、手機需使用與支援的4g網路所對應的運營商sim卡；
2、查詢使用的sim卡是否開通了4g網路**；
3、確認當地是否覆蓋sim卡所屬運營商的4g網路，還可更換網路環境觀察看看；
4、檢視手機是否啟用4g網路模式，進入手機設定--行動網路/雙卡與行動網路--網路模式中檢視，部分機型需在撥號盤輸入：*#*#2288#*#* 檢視；
5、將資料網路關閉，等待幾分鐘後再重新開啟觀察；
6、進入設定--行動網路/雙卡與行動網路--接入點（apn），選擇「重置為預設設定」，然後關機重啟試試；
7、將手機網路重置一下，先將網路設定為2g，待網路穩定後，再設定為4g，然後重啟手機即可。
手機聯通卡為什麼不能使用4g網路和資料網路啊
12樓：中國聯通
1、請確認手機是否為聯通4g終端，可通過檢視手機說明書、網際網路搜尋、致電終端客服等方式核實。2、請確認手機是否為usim卡，可檢視手機卡反面是否有「usim」標識。3、請確認手機是否有4g訊號顯示，或可瞭解身邊其他聯通使用者是否有4g網路。
4、請確認手機是否已開通4g功能，可通過手廳-服務-辦理-開通4g網路查詢/辦理。 5、如仍無法解決，請尋求10010人工幫助
13樓：匿名使用者
若是您使用的是vivo手機，手機不能使用4g網路的可以按照以下方法進行排查：
1、手機需使用與支援的4g網路所對應的運營商sim卡；
2、查詢使用的sim卡是否開通了4g網路**；
3、確認當地是否覆蓋sim卡所屬運營商的4g網路，還可更換網路環境觀察看看；
4、檢視手機是否啟用4g網路模式，進入手機設定--行動網路/雙卡與行動網路--網路模式中檢視，部分機型需在撥號盤輸入：*#*#2288#*#* 檢視；
5、將資料網路關閉，等待幾分鐘後再重新開啟觀察；
6、進入設定--行動網路/雙卡與行動網路--接入點（apn），選擇「重置為預設設定」，然後關機重啟試試；
7、將手機網路重置一下，先將網路設定為2g，待網路穩定後，再設定為4g，然後重啟手機即可。
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