1樓：
營銷代表你可以理解為業務員，你的主要任務就是發現號碼或移動公司的各種業務，這是主要工作，其它都就是付代的。
客戶經理你可以理解為服務員，主要做的應該就是服務工作。客戶有什麼需求，節假日，送禮品發簡訊祝福，移動優惠活動通知等 等 這類的事情。
這兩個都是一線基礎剛位，。前者辛苦，但出成績明顯，不過也難於出成績，後者安逸，你做的認真賣力也很難表現的出眾。
你自己可以衡量一下
2樓：慶夫璐璐
我就是移動公司的員工，給你解釋一下這兩個崗位吧，通俗的說，營銷代表就是平時咱們見到的在營業廳辦理業務的前臺營業員，主要就是辦理一些簡單的前臺個人業務，為客戶解答一些問題；客戶經理是隻移動公司的大客戶經理，這些大客戶包括全球通vip客戶（又分為銀卡，金卡，鑽石卡），還有集團網使用者，集團網就是一個公司辦理的公司內部打**享受優惠的區域網絡，客戶經理就是為這些集團使用者和vip使用者服務的，兩個崗位都有任務，薪水的高低主要也是看任務完成的情況而定的。有什麼不會的可以再問我
3樓：匿名使用者
自己比較哪個有前途了
我要去面試中國移動的營銷代表，我想問一下會問什麼題目？
4樓：匿名使用者
營銷代表的工作職責有了解公司業務，為客戶提供業務諮詢，為客戶推薦合適客戶的業務等等。這個崗位主要要求的是一個對業務的熟悉，一個是優秀的服務態度。
移動的面試不會太刁難人，一般都是根據簡歷開展，然後再發揮一到兩個問題。你保持自信向上的態度就行了，加油！
5樓：匿名使用者
一些基本性的問題，特別是初試主要是針對你簡歷上的問題
中國移動營銷代表面試問題回答，急求比較完美的回答~
6樓：匿名使用者
1，欣賞公司的企業文化。
2，尋求挑戰，去學習更多的知識和技能。
3，銷售……，非常喜歡。
4，表示對客戶的理解，認真傾聽，先處理心情再處理事情。
5，除了產品知識外，自己的專業形象和態度也是贏得客戶信賴的很重要的部分。
中國移動營銷經理是幹什麼的啊!具體些 謝謝
7樓：匿名使用者
就是負責向客戶推銷的
移動公司客戶經理工作職責是什麼? 10
8樓：飄零下線
中國行動通訊客戶經理在服務廳主要從事集團客戶發展工作
9樓：嘴正不怕牙歪
客戶經理崗位職責
1、總則
規定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責，確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求，併為區域市場經理提供經營資訊。
2、適用範圍
本崗位職責適用於客戶經理對其定向的客戶進行服務和銷售指導。
3、 職責
3.1 負責按照分級管理規定定期對所服務的客戶進行訪問。
3.2 負責捲菸**客戶的推薦及**品、**資料的發放。
3.3 負責所轄區域客戶的入網、退網工作的具體實施。
3.4 負責每月對所服務客戶的銷售情況進行彙總和分析。
3.5 負責按市局（公司）有關要求對所服務的客戶進行客戶資訊維護。
3.6 負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。
3.7 負責收集所轄區域內的捲菸無證經營資訊。
3.8 負責所轄區域內的客戶滿意度指數不斷提高。
4、工作流程
4.1 客戶訪問。
4.1.1客戶經理應在每週末制訂下週的《客戶訪問日程表》（系統提供），並對照《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進行正常訪問。
4.1.2 客戶經理遇所服務的客戶發生特殊情況，應立即對其進行特殊訪問，並填寫相應的《特殊訪問記錄》。
4.1.3 客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。
a) 向客戶傳遞市（局）公司的資訊；
b) 向客戶收集資訊；
c) 核對捲菸庫存，並對客戶訂貨提出合理建議；
d) 主動協助客戶改善捲菸商品的櫃檯擺放出樣，調換已汙損的標價籤；
e) 觀察客戶銷售情況，督促其守法經營；
f) 檢查客戶執行統一最低零售指導價的情況，對違反**規定的報請區域市場經理對其及時進行降級處理。
4.1.4 客戶經理每次對客戶訪問時，應在《營銷人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容並簽名。訪問結束後，應請客戶在記錄簿上簽名確認。
4.2 捲菸**客戶的推薦和**品、**資料的發放。
4.2.1 客戶經理應根據綜合測評的結果，優先推選較優秀的客戶（限**以上客戶）進行**，並將推薦的名單交區域市場經理。
4.2.2 品牌經理確定**客戶後，客戶經理應按規定發放**品和**資料，並請客戶在《宣傳**品簽收單》上簽名確認。
4.3 客戶經理按照《持證零售客戶入網、退網工作標準》辦理客戶入網、退網的手續。
4.4 客戶經理每月5日前須對所服務客戶上月的銷售情況進行彙總和分析。
4.4.1 客戶經理應根據上月客戶的《特殊訪問記錄》以及客戶的銷售情況對其所服務客戶的整體銷售情況進行彙總和分析。
4.4.2 客戶經理應在每月5日前（節假日順延），根據彙總和分析的結果撰寫《客戶月度銷售情況分析報告》，報告應包括以下內容：
a)上月所服務客戶的的整體銷售情況分析。
b)上月所服務客戶銷售中存在的問題、產生原因及對策措施。
c)上月所服務客戶對於商品質量和服務提出的主要意見和建議
d)**分析次月客戶銷售情況。
4.5 客戶經理應將《客戶月度銷售情況分析報告》交區域市場經理審閱。
4.6 不合格捲菸的質量投訴處理結果的反饋。
4.6.1 客戶經理在收到不合格捲菸的反映以後應現場檢視不合格品，瞭解不合格捲菸產生原因。
4.6.2 客戶經理應如實填寫《商品及服務質量資訊反饋單》，並請客戶簽字確認後將《商品及服務質量資訊反饋單》及不合格捲菸帶回交區域市場經理稽核。
4.6.3 在區域市場經理稽核批准後，客戶經理負責對不合格捲菸進行調換。
4.6.4 客戶經理應將合格捲菸交付客戶手中，並請客戶在《商品及服務質量資訊反饋單》中的「客戶確認」欄內簽字簽收，帶回交區域市場經理。
4.6.5 當得到區域市場經理對所轄區域客戶產品質量投訴和意見的批示後，將處理結果儘快向客戶進行反饋。如需向客戶調換不合格捲菸，則按相關規定執行。
4.7 客戶經理在訪問客戶的同時，應觀察、瞭解所轄區域內是否存在無證經營的情況，一旦發現應立即向區域市場經理彙報，由區域市場經理向專賣部門反映並將處理結果報捲菸經營部。
4.8 客戶滿意度指數的提高
4.8.1 客戶經理在收到客戶服務中心或區域市場經理要求對客戶滿意度進行測評後，應結合自身服務情況，進行分析。
4.8.2 分析後，客戶經理應採取相應的有效措施，提高服務技能、改善服務態度，確保客戶滿意度的不斷提高。
5、工作要求
5.1 客戶經理必須具有高中或以上同等學歷；具備計算機初級或以上應用能力考核證書；具有良好的普通話表達能力和良好的語言溝通能力。
5.2 客戶經理必須敬業愛崗，廉潔奉公，遵守勞動紀律，具有奉獻精神。
5.3 客戶經理在與客戶接觸過程中必須配戴工作牌。
5.4 客戶經理在與客戶接觸過程中必須堅持禮貌用語。
5.5 客戶經理進行客戶訪問時，應嚴格按照相關規定實施各項具體工作
有很多條目都很適合你的 不過也有些不太合適 我只能找到這樣了!
10樓：遊の林
客戶經理是指對其定向的客戶進行服務和銷售指導。
客戶經理分兩種.有一種是集團客戶經理,另一種的大客戶經理.
集團客戶經理是專門為一些單位提供服務.
大客戶經理就是專門為一些大客戶提供服務.
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