公司請外包客服還是全職客服好外包的資訊保安是不是不大好

時間 2021-09-04 04:08:13

1樓:尋覓到萌

資訊這塊還是安全的,畢竟你給外包公司是子賬號。對於賬號的安全性是可以考慮的。還有是資金的安全。你可以選擇先服務後收費的外包公司佳成。

2樓:好再來1號

全職比較好吧 雖說成本高點 但是比較比較安全放心

棗果源 過節送禮員工福利就選紅棗酒

3樓:世態炎涼小青年

看你公司適合什麼的啊 365客服外包公司 宗旨是用服務改變世界

4樓:萌萌客客服外包服務商

客服是**的前臺,起著溝通橋樑的作用,直接影響店鋪銷售額和服務質量,重要性不言而喻。

先看看客服外包的好處,主要集中表現在下面幾點:

1、不用為招聘操心,外包團隊人力是源源不斷的;

2、節省成本,外包的成本是自聘成本的三分之二以下,甚至更低;

3、不用為客服培訓工作操心,他們都有專業的培訓體系;

4、外包客服更專業,懂規則,店鋪風險更小。

客服外包的壞處或劣勢有:

1、客服不在店主身邊管理,店主不放心,溝通沒有那麼方便,得通過網路溝通;

2、客服可能對品牌價值認識的不夠;

3、店主擔心客服不盡責產生店鋪差評。

自己招聘全職客服一般沒有接受過專業培訓,客服缺乏專業性,另外客服也是非常不穩定的,缺乏專業性又不穩定,這對店鋪穩定服務來說是非常不好的。

資訊保安方面可以跟客服外包公司簽訂保密協議,同時專業的客服外包公司都有和員工簽訂保密協議的,也有自己的資訊保安管理體系。

5樓:匿名使用者

根據您客服量來決定的,如果客服量比較少可以考慮不外包。如果您預計您的業務量會很快增加那麼可以選擇客服外包服務,外包客服能夠有效的節約人力資源成本,也不用擔心培養出來的人員會流失 ,可以根據業務的需求來增減客服人員,把更多的精力放在產品開發和創新上。另外外包資訊是絕對安全的,callnovo都會跟客戶簽訂保密協議,包括callnovo針對員工都要求籤署了保密協議。

今天去面試了個公司,是一個做**客服外包的公司,職位主要是做每天聽錄音,不知道這種工作好不好做

6樓:萌萌客客服外包服務商

您所說的應該聽錄音的客服質檢工作,這項工作看似簡單其實專業性還蠻強的。

7樓:匿名使用者

如果只是聽錄音還是挺好做的,就是可能比較乏味,做好準備去做兩天,看看唄

8樓:瀧枋荃

要調查清楚這個公司是幹什麼的,我聽著這公司有點玄乎

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