1樓：少年那時
首先按京東官方的標準是：客戶購買京東自營商品15日內（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且稽核通過，在京東自營配送範圍內，京東提供免費上門取件服務。非質量問題的上門取件需要收費（鑽石及企業使用者例外）。
法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。而如果是第三方賣家的商品，那麼就需要買家和商家的客服協商，第三方賣家的售後是自理的。
注：1.判斷實際收貨日期規則：
（1）京東快遞配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收日期為準；
（2）非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則京東客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
2.在商品無任何問題情況下，京東承諾：自您實際收到商品之日起7日內，在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。
京東所售均為全新品，為保護消費者利益，以下商品不適用於7天無理由退貨：
（1）個人定作類商品；
（2）鮮活易腐類商品；
（4）交付的報紙期刊類商品；
（5）其他根據商品性質不適宜退貨，經您在購買時確認不宜退貨的商品。
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
任何非京東**的商品（序列號不符）；
2.過保商品（超過三包保修期的商品）；
3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
4.無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證資訊與商品不符及被塗改的；
5.其他依法不應辦理退換貨的。
2樓：匿名使用者
京東**服務部：(0l0)一525一2⒔73》 通話免費 京東**服務部：(0l0)一525一2⒔73》 通話免費
感謝你的致電在商品簽收後7天內(即快遞單上的簽收日期)可申請退貨，
第一步：買家在京東**上發起退貨退款申請（點此檢視如何申請退款）；
第二步：賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流資訊（點此檢視如何填寫退貨資訊）；
第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功，系統自動發起理賠申請；保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家京東**賬戶，無需買家再做任何操作。
當賣家為買家投保退貨運費險，後續發生了退貨的情況（不含換貨）
當賣家為買家投保退貨運費險，後續發生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運費保險公司後續會給予賠付，具體流程如下：
第一步：買家在京東**上發起退貨退款申請（點此檢視如何申請退款）；
第二步：賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流資訊（點此檢視如何填寫退貨資訊）；
第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功，系統自動發起理賠申請；保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需買家再做任何操作。
3樓：
花運費，是普通的3倍。前幾天買了兩臺空調，一臺掛機，一臺櫃機，因為安裝問題就退貨了。櫃子退貨收了50元收貨費。
掛機收了152元。還指責我說，我不問退貨的收多少錢！我要是知道還用給你打**。
4樓：佛系青年想有錢
沒有什麼問題是不會給你退貨的。如果是主觀原因，比如不喜歡了，很難讓它給你退貨。如果有質量問題，需要提交相關證明。
5樓：匿名使用者
以前都不收郵費的，現在主觀原因比如誤購，都要自己付郵費8塊
6樓：蝶戀
如果你是誤購就需要自己郵寄啦！有些地區京東支援上門取貨，收8元。但是是商品自身問題就由京東支付咯！如果你是鑽石級別就不用啦
7樓：匿名使用者
肯定需要自己出郵費啊，除非上門換貨就不要。
京東購物退貨要付郵費嗎？是免郵費的那種
8樓：農村人天枰
免郵費的商品在退貨時，是否付郵費取決於以下情況：
一、京東自營
1、根據簽收日期及會員等不同，有以下方案：
二、第三方賣家商品
京東退貨免費形式：雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。
取（返）件包含兩種形式：
1）在京東取件範圍內，可免費上門取件；
2）客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回。
單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。取（返）件包含三種形式：
1）京東自營上門取件收取費用收費標準》，收費方式》；2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；3）客戶將原商品送達自提點，則免收運費。
以上內容參考：京東官網-售後服務、京東官網-如何申請退貨/換貨？
退貨必須自己出郵費嗎？
9樓：奮鬥
退貨不是必須由自己出郵費的。
在7天無理由退換貨中規定：因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題。
可在購買商品時選擇購買「退貨運費險」，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付，現價段這類投保只是針對針對**網支援7天無理由退貨的商品。
10樓：暴走的西瓜霜
千萬別用這個平臺，我用了一次其實差的體驗，再也不敢用刪掉
11樓：陽光下的學習
如果是**商家，有以下幾種情況:1有的店鋪贈送運費險，你把東西退回去後在**申請運費險就可以把郵費退給你。2店鋪沒有運費險，你可以跟店家協商，如果是質量問題，有的店家也會酌情補償運費。
也不排除有的店家一毛不拔
12樓：桃家公主麼麼噠
不一定，可以和商家協商的，如果退貨是因為產品質量不好，郵費是要商家負責的
13樓：娛樂杏萌萌
不一定啊，有些商家是帶運費險的，有的商家沒有包括運費險，買東西的時候我建議你認真看看運費險這一項，以免貨到了，你要退貨的時候自己承擔運費險。
14樓：世界和諧人類和平
不一定自己出郵費，如果你購買的商品是質量問題，賣家必須得出郵費。非質量問題退貨 可能你自己就要出郵費。
15樓：原點
不一定，看賣家怎麼說，大部分是自己付，不過很多不都有運費險嘛
16樓：寸彗
這個月也不一定，比如你在**，你看看有沒有運險費，如果有的話，那你退東西就不需要自己出郵費了，如果沒有的話，那只有自己出郵費了。
17樓：公佛
如果是產品本身有問題，你可以讓賣家出郵費，而如果是尺碼不對什麼的都得需要自己出郵費。
18樓：前萌萌噠
不一定，拒籤就不用出快遞費
19樓：來自開元觀小巧玲瓏的麥兜
你和商家協商好，自己先出著，商家收到貨後再還你。
20樓：free雨霖箖
不是，如果產品有質量問題，郵費是由商家出的
21樓：
如果是自己的原因就自己出，如果是商家 的原因就商家出
22樓：務擾龍雁
應該在15天歸賣家買單。
23樓：喬喬的寶寶
不是的如果是退貨是不需要的
24樓：匿名使用者
還是看商家，可以協商
25樓：匿名使用者
首先看產品有無運費險，
京東自營的商品，退貨的話郵費誰出？上門取件時要交郵費嗎？
26樓：
退貨運費分以下幾種情況：
1、雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。
2、取（返）件包含兩種形式：
1）在京東取件範圍內，可免費上門取件；
2）客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回。
3、單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。
取（返）件包含三種形式：
1）京東自營上門取件收取費用收費標準》，收費方式》；
2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；
3）客戶將原商品送達自提點，則免收運費。備註：
27樓：匿名使用者
京東自營商品售後服務運費規則：
訂單簽收後7天（含）內，申請「7天無理由退換貨 」：
如果您的京東京享值≥20000：享受單免及每月3次免費上門取件服務，超出次數需自行承擔商品返回至京東的運費；
如果您是plus會員：雙免；
其他會員：單免。
擴充套件資料
雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。
取（返）件包含兩種形式：
1）在京東取件範圍內，可免費上門取件；
2）客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回。
單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。取（返）件包含三種形式：
1）京東自營上門取件收取費用收費標準》，收費方式》；2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；3）客戶將原商品送達自提點，則免收運費。
參考資料
京東退貨/換貨運費-京東官網
28樓：雲霧之上
京東自營商品退貨運費誰出要看具體的退換原因。退換貨標準如下表：
29樓：匿名使用者
京東自營的商品，京東自營的商品，如果是商品質量問題，就需要賣家付郵費，如果是買家自己的原因，就需要自付郵費。
上門取件時，如果是個人原因導致退貨，需要交郵費，如果是商家的原因，則不需要交郵費。
具體情況如下表：
30樓：匿名使用者
京東自營的商品，如果是商品質量問題，就需要賣家付郵費，如果是買家自己的原因，就需要自付郵費。京東退貨是上門取件，至於郵費需要和商家協商誰付，將物品交給快遞人員之後，另外快遞人員上門取貨時候會給買家一張退貨單據。
31樓：加菲加菲的貓
如果您是京東plus會員，則退貨不收郵費，京東上門取件。如果您的京享值≥20000的話，則看情況是否收取郵費。
如果您不是京東plus會員，則京東上門取貨要收費，如果您把貨物送達自提點，則免收運費。
京東自營商品售後服務運費規則：
雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。
取（返）件包含兩種形式：
1）在京東取件範圍內，可免費上門取件；
2）客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回。
單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。取（返）件包含三種形式：
1）京東自營上門取件收取費用；2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；3）客戶將原商品送達自提點，則免收運費。
32樓：極地綠洲與故事
京東自營的商品，退貨的話郵費誰出？上門取件時要交郵費嗎？這個是要看原因的，上門要交郵費的。
33樓：匿名使用者
太坑了，拒收都要買家承擔，花了我180，京東售後說大件就是這樣，買了十年才知道，而且買的時候寫的運費險商家贈送，結果只贈送十塊錢，前提還是商家打**給我降價讓我買他家東西，搞得我把天貓的退了自己不小心沒退成功，坑了我一百多。京東售後還偏袒商家維護商家，堅持不管任何原因，拒收都得買方出，拒收時物流不收我錢，後來買家找我要
34樓：拻姑娘
不管你在哪個**買的東西，只要沒有質量問題你退貨都是自己出郵費，這都是有規定的，還有要問賣家是誰出
35樓：山東人好兄弟
網購的話京東，天貓，草根旺城，聚美都挺好，我我平時都在這些地方買東西。這些地方包含了絕大部分的商品。我經常網購，這個得提前跟賣家交流好，有的免快遞費，有的不免，上門取件是要交費的。
希望幫到您，祝您天天開心，羊年發大財
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