1樓：聯想行動通訊科技****
一、通常一般程式意外停止、閃退的原因主要是：
1、第三方軟體系統檔案異常或相容性問題
2、系統穩定度、裝置系統異常所引起
3、當前程式資源不足
二、建議核實發生頻率，若僅出現一兩次。則建議重啟嘗試。若已恢復正常，建議可以先觀察使用；若重啟無效，或頻繁出現則建議核實是哪些軟體出現的異常；
1、若所有軟體都會出現異常情況且較為頻繁，建議備份重要資料恢復出廠設定嘗試，無效的話及時送修官方站點；
2、若僅有某一款、個別軟體會頻繁出現異常，則建議核實軟體為機身自帶還是其它第三方軟體：
①、若為第三方軟體，則：
建議解除安裝之後重新安裝，更新至最新版本，或嘗試其它版本，第三方軟體不排除會出現相容性問題，。另外，可以對系統以及記憶體做個優化，例如備份資料後恢復出廠設定。
②、若為機身自帶軟體，則：
a、嘗試更新自帶軟體，或解除安裝更新之後再次嘗試是否問題依舊；
b、備份重要資料恢復出廠設定嘗試；
c、若以上操作後問題依舊，則建議抽空聯絡官方售後站點具體檢測處理。
2樓：
您好。很抱歉，若裝置上程式出現強制停止或自動關閉的問題，請您參考以下方案：
1、請核對是否在個別軟體使用中才出現，如是應為軟體異常或相容性導致。建議您到系統設定--應用程式--管理應用程式--全部選擇該程式進行清除資料，或解除安裝重灌同型別軟體；
2、請核對是否後臺程式過多，因執行資源不足導致程式意外中止。建議您可以定時關閉系統後臺程式，也可以使用樂安全中的「手機加速」功能實現；
3. 聯想a360e最新系統版本為a360e_us_q1550_a14_140618_c，您可以在系統設定--關於手機中核對。通常最新版本會對早期版本相容性進優化，如裝置目前並非上述最新版本，建議您進行升級觀察。
建議您可以到附近的聯想授權維修站點升級；
4、如之前可以正常使用，建議您可以備份資料進行恢復出廠設定操作：主選單-系統設定-隱私權--恢復出廠設定--點選重置手機--點選清除全部內容。
官網授權維修站點查詢
歡迎您隨時與我們聯絡或訪問聯想樂問吧（http://ask.lenovomobile.com）進行諮詢瞭解。
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1 嘗試重啟軟體。2 將系統和軟體升級至最新版本。新版本提升相容性和穩定性，可以嘗試升級系統，另外在應用商店或者軟體內檢測升級至最新版本。3 檢查軟體相容性。在應用商店搜尋軟體檢視是否相容裝置最新版本，或與相同安卓版本裝置對比測試。如果應用商店提示不相容，或者同類裝置也出現此問題，可能是應用自身問題...