1樓：九若雲
當買家收到了貨物，但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨，那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」型別的退款，具體流程如下：
1、登入「我的**」－＞「已買到的寶貝」 找到相關交易，點選對應的「退款」按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）；
2、點選退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麼理由也不要選擇這個。**提醒您：
如果在您實際沒有收到貨的情況下點選此按鈕，將導致錢貨兩空！
3、填寫「需要退款的金額」，然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。
4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以檢視現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。
5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，儲存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作（具體超時時間請檢視退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將關閉，系統將繼續執行交易超時，若此時已經超過交易超時時間，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
2樓：
按照正規的收件流程和快遞公司的服務條款，
在收到快件之後收件人是完全有權利也應該要先開箱檢查好貨物的完整性之後再簽字接收的。
同時一般正規的有業務素質的業務員在派件的時候都會提醒你這樣做。
但是現在大多數快遞員為了自己的私人利益，
也為了推卸自己的責任和減少自己的麻煩，
都用各種藉口來欺騙收件人先簽字再驗貨，
碰到這樣的情況我們完全可以嚴詞拒絕簽收！
快遞員不讓我們先驗貨再簽字就讓快遞員把快件帶走吧～然後同時聯絡賣家直接告訴對方說快遞員不讓驗貨，然後就由賣家和快遞公司相協商吧。
不然的話吃虧的總是買家。
我自己也是在**開衣服店的，
我都會提醒顧客記得先驗貨的。
當然，如果收件人確實是在簽收之後才發現貨物的質量問題，也還是可以找賣家相互協商的，
這是每個一負責任的賣家應盡的義務。
其實協商的話主要就是一個往返郵資的問題，
通常情況下都是各自支付寄出的費用，
也就是說買家和賣家一人出一半。
3樓：
網上買東西就這樣，有時候申請**介入也沒用，反正雙11我買了低溫牛奶在路上就8~9天我申請退款沒成功。
4樓：生活幫小燕子
可以申請**介入啊，補下盒子的錢就行了吧，跟賣家協商，協商不行就申請**介入
5樓：蔣簫戲端靜
退貨分你的原因和他的原因
你的原因你要承擔郵回去的運費
他的原因郵回去的運費由他承擔
最重要的是包郵的情況下
不管是什麼原因
都不用退郵過來的郵費我確定
6樓：夔懿曦卌
申請小二介入 不過你也應該把東西弄全了才可以退 不然別人怎麼二次**？
這個在退之前應該都先問清楚
不然白白浪費郵費
7樓：萬里我宣你
先跟賣家好好說一下，看看能不能把包裝費補一下，實在不行就申請客服介入，他的東西不好還能強賣嗎。
8樓：
買過來就退貨怎麼會少東西，這你應該沒辦法退
9樓：兩年女接你吧不恐怖v發乾哈
開戶行不可靠看見你那你媽
網購東西退貨怎麼退?
10樓：末你要
1、首先要bai
聯絡客服，在du退貨的時候，不要直接就把zhi東西給人家寄過去dao，有客服的聯版系客服權，沒有客服的遵守退貨的流程。
2、寄送快遞，在和賣家那邊溝通好了以後，就可以把東西給他寄回去，然後在網上確認就可以了。
3、等待退款，最後一步就是等待退款，一般正常情況下會退到我們的付款賬戶額，自己要記得去核實。
11樓：僅僅是追憶
網購東西bai退貨的前提
du是首先要保證和賣家
zhi的旺旺交流通暢，dao把購買時在旺旺內上向賣家提的要求和容賣家的承諾截圖證據。另外物流單據和賣家發貨地址要齊全，還要對產品的瑕疵進行拍照。
退貨方式如下：
1、開啟該物品的訂單頁面，賣家同意退貨後，先在訂單上面選擇退款，按步驟填完必要資訊。
2、在退貨物流到達後，在訂單頁面檢視是否退款成功
12樓：唐小小
1.首先要保證和賣家的旺旺交流通暢，把購買時在旺旺上向賣家提的要求專和賣家的承諾截圖證據。
2.物流屬單據和賣家發貨地址要齊全。
3.對問題產品進行拍照取證。
4.和賣家協商好，賣家同意退貨後，先在訂單上面選擇退款，按步驟填完必要資訊。
5.聯絡物流，上門取貨,填寫正確物流資訊。
6.賣家收到的退貨後檢視是否退款成功。
7.遇到不良賣家不願意退款退貨，可以3個月內申請售後維權
13樓：匿名使用者
快遞寄回去唄 如果無質量問題需要你自己承擔運費
14樓：齊家昂
先跟店家聯絡，他會告訴你流程
15樓：
親，抄在收到寶貝後，若要退，首先跟店家聯絡，說明情況，具體郵費是怎麼計算等··· 給快遞去電收走寶貝，記得找店家要詳細地址及**。下一步是網上操作了，親，直接申請寶貝退貨退款，理由選擇7天無理由退換，填寫好後等待賣家同意。等待賣家收到寶貝後，寶貝核對無損壞，賣家會把款打到親的支付寶賬號中。
建議親在拍寶貝時購買運費險，這樣親就可以省8元哦~
關於網購商品出現質量問題的退貨處理 5
16樓：匿名使用者
其實樓主，這個是這樣的，7天無理由退還，是必須在7天內的。但是由於樓主這個超過7天了。肯定不能按照7天的相關規章制度實行。
樓主可以按照消保的規章進行維權投訴，樓主是不是還沒有確認收貨，既然商家不妥協，樓主不必糾結，直接點維權或者投訴賣家。裡面有圖和說明。樓主一定要傳檢測圖，並說明，東西買來就有質量問題，賣家要求做了質檢才可以退貨，於是你拿去質檢，檢測完了但是時間超過了7天時間，賣家以超過7天為由拒絕退貨。
但是**有規定，凡是物品質量本身存在問題且有檢測報告的，並在無使用的情況下，商家理應退還買家貨款。（但是樓主還是應該儘量跟商家溝通，起碼要先把東西郵寄過去）
現在好多商家都是欺負買家，怕小二介入。我以前也有類似遭遇，**死活不退，之後我點維權了，再之後過了5分鐘老老實實給我退款了。
最後祝樓主成功，有不明白的再問我
如果在網上購物，遇到退貨問題，怎麼辦？
17樓：匿名使用者
應該拒收吧。一般來講很多賣家在他們的**裡都有關於退換貨或售後服務的公告的。像我的拍拍裡就有售後服務的公告。我建議你還是去你買東西的那家找找關於售後服務或退換貨的公告
18樓：匿名使用者
聯絡商家，或直接退款~
網購時買了運費險退貨的時候還要自己付運費嗎
網購時買了運費險，運費沒有超過運費險保額的不需要自己付運費。訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨，填寫正確的退貨物流單號，退款顯示 退款成功 後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回支付寶賬戶餘額，無需進行任何操作。如該退換貨訂單使用 平臺提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，...
網購手機驗貨時有問題怎麼辦，網購蘋果手機怎麼驗貨？
那樣是可以拒收的，然後讓快遞員幫忙作個證明，就可以向賣家要求退款。而且要看情況，如果只是外觀的損失，有可能是快遞運輸途中造成的，那樣可以和賣家溝通，賣家向快遞公司索賠，然後發一個新的商品過來就可以了。驗貨看外盒包裝有無損壞，手機配置是否齊全，最好能當場試一下 有問題就拒收 保修期內有問題，拿發票去售...
網購商品如何維權，網購產品如何維權
法妞問答律師 諮詢 網上購物，就是通過網際網路檢索商品資訊，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。可以與經營者協商和解 請求消費者協會調解 向有關行政部門申訴 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁 向人民法院提起訴訟...