1樓：可樂零七
1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
2、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
3、寬頻服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數。
4、一個帳號最好只在你**申請的埠上使用，如果被帶到其他的**埠上，可能會提示錯誤691。
5、由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。伺服器那邊還沒斷開，你的使用者還在登入狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。
這種情況你只需將電腦、model調變解調器重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好。
6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
7、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者帳號的安全，寬頻服務商將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結，這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊），而且一個埠只限一臺電腦上網，如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
8、當電腦上安裝了兩塊本地網絡卡並且同時啟用時。導致mac地址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
2樓：中國聯通
如出現無法連線寬頻問題，您可按以下操作處理：
一、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
二、檢查網線或**線是否鬆動；
三、檢查modem等網路裝置是否過熱，重啟後再試；
四、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
寬頻連線連不上是怎麼回事？
3樓：衝浪**優化
1、在無法上網時，連線到路由器上，檢視網路連線狀態（因為路由器把撥號的過程放在了裝置裡，可以看到是否撥號成功）
如果未成功撥號，當然上不了網，但路由器有自動重撥，所以過一會就能上了。
2、在無法上網時，嘗試使用ping閘道器（也就是路由器地址）、還有dns伺服器地址，看能否ping通，值是否正常
3、用命令符輸入ipconfig /flushdns可以解決問題，不過中途又有幾次同樣的問題，：使用的命令，貌似是清空dns快取，如果這樣有用，可以嘗試修復下本地連線。
應該是路由器的問題~是不是長時間開啟狀態~路由器沒有關電 路由器冷靜一下吧，長期工作狀態不行的
重置一下貓 還是就是防火牆攔截了，再看看網路有關服務是否被關閉
4樓：中國聯通
如出現無法連線寬頻問題，您可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或**線是否鬆動；
3、檢查modem等網路裝置是否過熱，重啟後再試；
4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
寬頻連線不上是怎麼回事？
5樓：周忠表甲
根據寬頻連線返回的錯誤提示**可以判斷原因並做相應處理的，比如錯誤**是678還是691、769之類的
電信寬頻連線不上怎麼辦？ 5
6樓：和啵絲夢遊
回答1、寬頻故障
先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連線貓，然後看下電腦能否正常上網？如果電腦直接連線電信貓後，可以正常上網，說明寬頻沒有出現故障，忽略這個步驟。
但是，這種情況，一般可以用路由器中的「mac地址克隆」功能來解決（2）、電信光貓與路由器的lan口連線，電腦也連線到lan介面。
無線路由器的wan介面，應該用網線連線到電信貓/光貓的網口；電腦應該用網線，連線到路由器lan(1\2\3\4)中任意一個介面。
還有就是你要考慮一下是不是欠費停機導致的
希望可以幫助您
更多6條
7樓：佼欣德汲璧
也是要撥號的吧，以前要是用其他電腦上網可以的話，（包括路由器的mac），那麼需要打**給電信說：自己換電腦了就上不了網了，他們會幫你更新的，因為之前一直用一個mac地址上網，一旦換了另外一個mac，他們那邊不會自動識別的，需要更新才行需不需要撥號呀，入戶的線是小區寬頻啊
8樓：小時候很帥很帥
出現錯誤**678的原因有很多，裝置問題，機房使用者板問題，交接箱以下，主幹電纜問題，配線電纜問題，使用者戶線問題，使用者端的modem問題，使用者電腦網絡卡問題，使用者電腦系統問題等等。另外，如果使用了路由器，通常不需要再使用寬頻連線了，如果這時再使用的話也會出現678錯誤。如果能確認自己路由器和光貓沒問題的話，看來光貓裝置指示燈狀態是否正常，如果家裡面一切都沒有問題，只能打**給運營商報修故障了。
9樓：
既然已經提示是678錯誤了，說明線路有問題，是說對方（機房裝置）無應答，一般是光纜斷了，只能打**報障。
10樓：南緣北轍
讓客服給你後臺重置！
11樓：換證微
您好 您可以把電信寬頻貓等裝置重啟試一下,如果仍然不行,您可以撥打10000號報修。
移動寬頻連線不上怎麼回事
12樓：兆芷營米
電腦直接連（拿掉路由器），用寬頻連線撥號看看是什麼錯誤**。678或651就是寬頻線路問題，691是使用者名稱密碼錯誤或者欠費停機了。
13樓：羊和宜嶽星
我電信、聯通、移動都不會寬頻連線tp-link
請別的高人指點一下。
怎麼辦，寬頻連不上
14樓：奧陶紀科技
用這個方法肯定行的：
1:以管理員的身份，在開始選單那先執行cmd，調出dos視窗2:打入 sfc/scannow 讓系統檢測一遍3:
打入 netsh winsock reset ，4:重啟電腦。重啟後會正常可以使用了。
5:注意⚠️：重啟之後如果你安裝了360，右下角會冒出來一個360的提示，一定要選「允許」
15樓：中國聯通
如出現無法連線寬頻問題，您可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或**線是否鬆動；
3、檢查modem等網路裝置是否過熱，重啟後再試；
4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
16樓：稀樹草原狼
寬頻連不上，可能是網路出了問題，可以使用流量
17樓：匿名使用者
一般網通上網上不去 應該有錯誤提示， 一般的錯誤提示都應該試錯誤691 678 769 733 735
691是賬號密碼或者是局方繫結錯誤，678是遠端計算機無反應，無法建立寬頻連線，這個如果m沒壞的話，把電腦和m都關上10分鐘後在開啟一般就可以正常上網，如還不好用，就得找網通公司寬頻客服中心了。
769網絡卡被禁用，解決方法 我的電腦屬性》硬體》裝置管理器》網路介面卡》啟用網絡卡。 733 735 重新建立寬頻連線解決方法網路上的芳鄰屬性》建立一個新的連線》連線到internet>>>手動設定我的連線》用要求使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線》isp不填》使用者名稱密碼也可以先不填》在桌面新增此連線的快捷方式完成。 常見的錯誤提示就是這些了，要是自己整不明白的話 最好找網通客服。
18樓：神麓遙
寬頻連不上了，可能是路由器出問題。你可以給客服打**。
19樓：就是這麼有殺傷
首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連線該 wifi 訊號，如果都能正常連線和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連線或者接收不到後臺聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4.認證型別不合適。嘗試更改路由器的認證型別，選擇安全的 「wpa2-psk」 型別模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「aes」。
5.手機或路由器網路設定異常。考慮恢復路由器出廠設定和手機網路設定。
20樓：匿名使用者
如果是一直停留在這個頁面的話，應該是你的網線沒有連線到你的貓上。
而是連線到比如路由器上面了。
一定要連線到貓上才能通過pppoe埠的哦。
如果我回答的好，就選我為滿意答案吧！
另外宣傳一下知道團隊：大漢帝國。
歡迎各路神仙加入！
21樓：淘氣寶貝麼麼噠
連線wifi可以上網證明寬頻主線路和路由器沒有問題。
1、檢查路由器------筆記本的網線是否暢通。
2、筆記本網絡卡驅動是否損壞，可重灌一次網絡卡驅動。
3、是否重複撥號（之前沒有路由器的時候，筆記本上網是需要撥號認證的；接入並設定好路由器後，筆記本可直接上網不需要再次撥號)。
22樓：匿名使用者
首先要確定你所住的地方有沒有接入寬頻，是哪個型別，如果沒網，那就死心吧，如果有網，拿身份證去當地電信或聯通營業廳辦理寬頻業務，之後會有人來給你接網線，最好自備modem和無線路由（可上wifi）。
23樓：
目前各地的寬頻有
1.電信寬頻
2.聯通寬頻
3.移動寬頻（鐵通）
你要根據自己當地的情況及自己使用情況，電信、聯通是兩年有優惠，移動是參加固定**有贈送寬頻，請根據自己使用要求，選擇適合的**。
24樓：愛喝點
我是聯通的基線員 首先把你電腦的的ip改成192.168.1.
2 然後 點電腦左下角的開始--執行裡面輸入ping空格192.168.1.
1 會給你個黑色的對話方塊看看是不全英文 還是英文後邊有=32 英文=64 要不是全英文 證明電腦到貓木有問題 要是的話建議你換個網絡卡試試 或更新網絡卡驅動 希望能幫到你
25樓：李星
怎麼辦寬頻連不上連不上你可以叫你的客服呀
26樓：匿名使用者
福州情況是光貓有四個lan口，第1、3可以上網連線電腦，第2、4可以連電視。連錯介面就不能用。具體要問網路運營商。
27樓：匿名使用者
障礙種類：撥號成功經常掉線。
處理方法：
第一步：檢視是否有分機、傳真等其它通訊外設，連線是否正確，請拆除後再上網。
第二步：檢查連線線路是否受潮，話機、pc、分離器等是否牢固，重新連線後再上網。
障礙種類：撥號成功偶爾瞬時掉線。
處理方法：
第一步：檢視掉線後是否可以重新連線上，若是，建議用安全軟體檢查後再試。若不是，根據掉線後的現象，做相應處理。
第二步：網路遊戲掉線，可檢查登陸其他**情況，如其他**不掉線，可判定為網路遊戲伺服器原因。
第三步：是否有分機、傳真等其它通訊外設，檢查聯通寬頻連線線路是否受潮，話機、pc、分離器等是否牢固，連線是否正確，重新連線後再上網。
（如果家中裝有分機，固話和寬頻不在同一個分離器上的情況，一定要將分離器連線到固話的線路上，不然會出現當使用語音業務的同時，會影響寬頻資料業務的使用）。
障礙種類：所有網頁打不開。
處理方法：
（1）modem燈閃爍：您可把modem後面的網線，**線拔下來重新插上再重新連線。
（2）modem燈不閃：連線寬頻——開始——執行——輸入「cmd」 確定——進入dos後輸入「ping（空格）202.99.
96.68」回車。如果隨後每行最後出現的數字都是：
250 ，251或249等則說明網路是正常的，建議用安全軟體檢查。
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