1樓：馨語漫談娛樂
餓了麼這個平臺是我們非常熟悉的一個外賣平臺，作為兩大外賣巨頭之一，我們很多時候如果自身懶得做飯的時候或者工作太忙碌的時候，都會選擇在餓了嗎或者美團兩家之間點一份外賣。
你願意多給我5分鐘嗎餓了嗎在官微發文《你願意多給我5分鐘嗎》，表示將會盡快釋出一個新功能，在結算付款的時候，增加一個我願意多等5~10分鐘的小按鈕，如果消費者不是很著急，可以點一下，多給藍騎士一點時間。
對此也發表一點，對於這起事件，我個人的一點看法。官方的迴應在我來看還是非常的有道理的，畢竟作為一個平臺，你如果要優化自己的系統，想要給自家的外賣小哥留出彈性的時間的話，那你應該平臺需要自己承受改革的一切可能出現的問題。
而不是將問題或者選擇權推到消費者的身上，設身處地想一下，如果消費者在每次點餐的時候都面對一個是否願意多等幾分鐘的問題，是不是每次都對消費者進行一次道德上的拷問。
如果因為自己沒有點多等幾分鐘，而導致一個外賣小哥因此被扣錢了，或者出了什麼意外事故，那麼對於消費者是不是還要承受道德上的譴責？
2樓：社會大事全知透
官方說因為平臺沒有辦法去判斷使用者是否著急，所以平臺乾脆把選擇權交給使用者。
3樓：可樂與小山竹
餓了麼希望把選擇權交給使用者，官方的回答是至於使用者怎麼選可以根據使用者自己的意願來選擇，餓了麼作為一個外賣平臺宗旨也是服務使用者，所以把選擇權交給使用者也是為了給使用者更好的服務體驗。
餓了麼為什麼稱希望把選擇權交給使用者？
4樓：科技今日看
餓了麼：希望把選擇權交給使用者，騎手端看不到增加時長
5樓：熱詞團小能
因為餓了麼原本想要找到對送餐配送時間要求不高的使用者，或者對時效要求不高的非餐商品訂單的使用者，讓他們通過平臺提供的會員權益等方式來給騎手爭取時間。但後來發現這個需求很臨時，並不能區分使用者，所以只能把選擇權給使用者。
同時，相關負責人還表示，餓了麼仍希望把選擇權交給使用者，因為平臺沒有辦法去判斷使用者是否著急。使用者增加時間在騎手端是無感的，騎手看不到訂單是否增加了時長，只能看到訂單的配送時長。
餓了麼稱希望把選擇權交給使用者，此事的來龍去脈是什麼？
6樓：小懂一點
這是因為餓了嗎平臺上線了一個新功能，使用者在等餐的時候可以選擇多等五分鐘，把是否願意多等五分鐘的權利交給了使用者
7樓：宿命半白半陰
各個外賣行業競爭壓力很大，為了留住顧客餓了麼平臺推出多等五分鐘的功能，變相的把平臺與騎手之間的矛盾發展成了顧客於騎手之間的矛盾。
8樓：
因為送餐員每單的送餐時間有限制，導致送餐員壓力過大，餓了嗎設計了一個功能，點餐的時候，使用者可以選擇「願意多等5-10分鐘」。
9樓：社會大事全知透
餓了麼提供了訂餐延誤的選項，在超時配送後，使用者可以選擇等待五分鐘或者是等待十分鐘，以此來減輕外賣員的壓力。
10樓：我是顆小星
餓了麼在結算介面增加了「多等五分鐘」的功能，希望顧客能體諒外賣人員，不要催單，引起熱議，之後餓了麼迴應稱其無法選擇使用者，只能把選擇權交給使用者。
11樓：比翼
是不是那個選擇多等5-10分鐘的條件設定啊，說實話我是不贊同的，為什麼要我們消費者買單。
12樓：小
我覺得應該是那個外賣小哥質問王興導致的吧，王興不想做太多的解釋，他希望讓使用者來說話。
餓了麼新功能稱希望把選擇權交給使用者，具體是什麼情況？
13樓：動漫拾光年
餓了麼試圖在自己的軟體當中新增一個功能，就是使用者可以自行選擇多給快遞小哥五分鐘的時間，以此來應對快遞小哥送餐壓力大的局面。
嚴苛的送餐時間相信有不少同學都曾有過點餐的經歷，對點餐送餐的流程有個大概的瞭解。我也是一個普通的使用者，平時也會使用一些自主點餐軟體來給自己的生活提供一些便利。一般的情況下，自點餐成功，到送到使用者手中，需要的等待的時間是半個小時。
如果超時或者是超時比較久的話，就會有一些補償措施，給使用者發些代金紅包之類的。但是，在評價的過程當中依然可以選擇好評，並不影響我們使用者最後的選擇。
從商家開始準備餐品到送到我們手中，半個小時的時間確實是有些緊。需要每一環都做好自己的工作，才能比較順利的完成任務。如果當中商家在備餐的過程當中稍有耽擱，很有可能就會導致最後送餐的時間產生延誤。
雖然，我並不明白送餐延遲會對快遞小哥有多嚴重的影響，但是，以社會上的反饋來看，薪水應該會有比較大的影響。
各方關係其實，我覺得使用者和快遞送餐的小哥並不是對立的關係。因為大家都明白，各行各業都有自己不容易的方面。輕易不會給出差評，就算是稍有超時情況出現，也不會真的送出差評。
以我自己的經驗，雖然曾經有過餐品被送個別家的尷尬局面出現。可是依然沒有給出差評，而是聯絡快遞小哥，協商解決。所以，給出多等五分鐘的選項沒有意義。
能夠選擇原諒的使用者自然不會在意這五分鐘的時間。對服務要求比較嚴格的使用者也不會選擇這一選項。只會加劇快遞送餐人員和使用者之間的矛盾。
能夠徹底解決問題的，其實還是送餐公司。餓了麼與其新增多等五分鐘的選項。倒不如直接將送餐時間調整為三十五分鐘，甚至是更多，直到覺得送餐人員可以比較從容的應對任務。
使用者自然會根據自己的需求來選擇是否使用軟體點餐。這才是將問題解決的根本，而不是將皮球踢給使用者。
另外，我覺得就算是送餐時間調整為一個小時，依然會出現送餐不及時或者是完成不了送餐任務的局面。送餐時間久了，有些從業人員就會選擇同一時間多接幾單生意來增加自己的收入。當然，大家出來打工都是為了賺錢，想要多接也是可以理解的。
只是，想要保持安全送單，準時送達的話，是不是應該設定成同一時間只能接收一單任務的功能。我個人覺得，這樣更能保證送餐人員的安全，同時也能保護使用者的權益。
14樓：青香
餓了麼推出了延時五分鐘，用來緩解騎手接單超時的情況。外賣平臺一直對於騎手超時派送懲罰很嚴格，但是餓了麼現在把這個問題轉移到消費者身上，也是不太合理的
15樓：匿名使用者
餓了麼試圖在自己的點餐軟體當中新增一個功能，讓使用者可以自行選擇多給快遞小哥五分鐘的時間，以此來應對快遞小哥送餐壓力大的局面。
16樓：小仙女的矮窮醜
前段時間，餓了麼官方釋出宣告發布新功能，在使用者點完餐結算付款時增加自願延長等待5到10分鐘時間。瞬間引起了廣大網友熱烈討論。
17樓：手機數碼達人
餓了麼所謂的把選擇權交給使用者就是添了一個多等五分鐘的功能，使用者可以選擇多等五分鐘的時間，也可以選擇按照原定的配送時間。
18樓：尕軋
是因為餓了麼上推出了多等5分鐘的選擇，這樣的話對於配送時間的長短就完全讓使用者來決定的，
餓了麼稱希望把選擇權交給使用者是怎麼回事？
19樓：舞璇瀅
9月10日，針對「推出多等5分鐘功能」的報道，餓了麼相關負責人表示，對於提出延長等待時間的方案，餓了麼原本想要找到對送餐配送時間要求不高的使用者，或者對時效要求不高的非餐商品訂單的使用者，讓他們通過平臺提供的會員權益等方式來給騎手爭取時間。但後來發現這個需求很臨時，並不能區分使用者，所以只能把選擇權給使用者。
同時，該負責人還表示，餓了麼仍希望把選擇權交給使用者，因為平臺沒有辦法去判斷使用者是否著急。使用者增加時間在騎手端是無感的，騎手看不到訂單是否增加了時長，只能看到訂單的配送時長。
擴充套件資料
外賣員支援「等5分鐘、10分鐘」的功能：
餓了麼外賣員王耀告訴記者，作為騎手，他支援「等5分鐘、10分鐘」的功能，這樣一來，對騎手的人身安全也有所保障。王耀還稱，自己在送單時，一直把安全放在首位，公司也是這麼強調。
一名不願意透露姓名的外賣員向記者表示，支援「等5分鐘」的功能，這樣可以讓外賣騎手的送餐壓力小一些。
「不闖紅燈會超時，這樣對我們的資料有影響。」這名不願意透露姓名的外賣員向記者坦言，他從事外賣行業已3年，自己也不願意冒著危險闖紅燈，但送外賣自己風裡來，雨裡去，賺的是辛苦錢，「扣錢和闖紅燈二選一，不得已才闖紅燈。」
上述外賣員還稱，每月單量超過700單，每月滿勤28天，送一單一般賺7塊錢。但如果超時，那一筆訂單就會扣一半錢。
餓了麼稱希望把選擇權交給使用者的原因是什麼？
20樓：業餘評論員七號
在一篇名為《外賣騎手 困在系統》的深度報道釋出後，人們紛紛關注起外賣騎手在工作時的安全問題。因為要準時將外賣送達到使用者的受眾，外賣員大多數都在馬路上超速行駛，與時間賽跑，這使得外賣騎手這個職業成為高危職業。餓了麼平臺針對此現象推出「多等五分鐘」的功能，讓使用者在點餐的過程中自主選擇是否可以延遲送餐時間，因為平臺方難以**使用者本身對於外賣是否著急。
這就是餓了麼稱希望把選擇權交給使用者的原因，讓使用者自主選擇是否可以接受更長的送餐時間，讓外賣騎手可以有更加充裕的時間送餐，不用在馬路上爭分奪秒。
餓了麼這個功能推出後還是引發了社會較大的爭議，從人文關懷上來說，餓了麼推出的功能是將使用者與騎手之間的聯絡加強，讓騎手的直接服務物件即使用者自主決定自己能夠接受的服務時間，從而能夠給予騎手更多的工作時間，保障人身安全的同時保證服務質量。
但是從邏輯上來說，餓了麼推出的功能彷彿是在逃避著平臺與騎手之間最直接的關係。外賣騎手與餓了麼的關係就是員工與企業的關係，員工工作內容和工作所要遵守的規則都是由企業決定。消費者在平臺上下單，騎手為消費者服務，企業管理騎手，當外賣騎手在工作過程中發生事故或違規行為，應當由企業負主要責任，這是毫無疑問的。
但在餓了麼的宣告中彷彿把所有責任都讓消費者承擔，是消費者消費和催單導致騎手出現闖紅燈、超速行駛甚至是發生交通事故，這顯然是不符合客觀事實的。
要解決騎手在工作過程中面對的種種問題還是需要平臺的合理監管，不能讓消費者承受一切。在報道中有騎手反映在系統中經常出現配送時間無故所短，配送導航為逆行路線等等有違常理的現象，這都是需要平臺需要更正和完善的。將選擇權交給使用者，熱心寬容的使用者常常選擇願意多等待五分鐘，在實際中可能就會出現人善被人欺的現象，這是非常不適合的。
21樓：娛樂遊戲小百科
近日，餓了麼推出「多給5分鐘」的功能引起爭議，餓了麼表示要把送餐是否可以延時的選擇權交給使用者。
對於提出延長等待時間的方案，餓了麼相關負責人稱，餓了麼原本想要找到對送餐配送時間要求不高的使用者，或者對時效要求不高的非餐商品訂單的使用者，讓他們通過平臺提供的會員權益等方式來給騎手爭取時間。但後來發現這個需求很臨時，並不能區分使用者，所以只能把選擇權給使用者。
對於外部批評的聲音，9月9日上午餓了麼團隊已經關注到了，但餓了麼仍希望把選擇權交給使用者，因為平臺沒有辦法去判斷使用者是否著急。使用者增加時間在騎手端是無感的，也就是說，騎手看不到訂單是否增加了時長，只能看到訂單的配送時長。
接下來，餓了麼會在騎手到店等場景做出一些技術調整。上述相關人士告訴新京報貝殼財經記者，希望做一些改變，使得這些事情可以變得更好。
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善意看待「多給五分鐘」
「多給五分鐘」的本質其實跟付小費，或者直播打賞，是一樣的道理，都是認可或者鼓勵。既然是打賞，肯定是自發的行為，是一種選擇權，看得爽了再打賞。在這一框架下，是否多給五分鐘完全是使用者的自主行為，不存在綁架。
多給五分鐘，沒人會搶一個遠路單，但卻能解決許多急單，這其實是系統給雙邊市場提供的一種潤滑劑。以擴**擇權的方式行事，雖然無法保證騎手和使用者都能利益最大化，但卻給彼此之間留夠一定的冗餘度，使用者心疼騎手小哥可以選擇點選確認，騎手收到也會感受到使用者的理解和關懷，是一種調和矛盾的解決方案。
外賣的出現，讓騎手有了更多的就業選擇，使用者有了足不出戶買到不同食品的選擇。有問題有衝突不可怕，怕的是缺少一顆理解包容的內心。
餓了麼外賣怎麼設定到店自取？餓了麼怎麼設定到店自取
它的意思是指 階段性是在發展的不同年齡階段中身心發展的一般的典型特徵。因為人生在時間上看是一個整體，但是從經歷和認知上看，是分為很多階段性，包括童年 少年 青年 成年 中年和老年。人在生存和成長過程中會分別存在在好多不一樣的環境，必須做到學會適應和接受新的環境。合作方案裡面設定，大多數扣點8 您好親...
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一半就是給你看看而已 人家繳費了的具體。不管有沒用勞資照樣投訴，投訴多了自然會有用。餓了麼怎麼申訴能通過 如果你在餓了麼沒有受到公平的待遇，或者送貨晚點之類的，你可以找餓了麼平臺輸送就可以，他們會接受你的訴訟請求，然後給你一個滿意的回覆。餓了嗎投訴最狠的方法 投訴餓了嗎商家最狠的方法就是直接撥打當地...
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