1樓：華為終端客服
若您是華為手機，建議按如下方法嘗試操作：
1.請重新錄入指紋後嘗試，建議多錄幾組指紋，使用解鎖成功率較高的手指解鎖。
2.指紋感測器表面如有髒汙要及時清理乾淨，油汙水漬等會影響解鎖成功率。
3.使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖，建議拔掉充電器重試，另外建議更換標配充電器充電。
4.半夜或者早晨起床，發現手指十分光滑，這種情況是因為手指乾燥和血液迴圈慢後，導致指紋的紋理深淺出現了變化，可能會影響解鎖的成功率。可以看看其他時間指紋解鎖是否正常，另外也可以多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。
5.手指如果出現脫皮、皺裂、紋理凹陷等現象，尤其秋冬季比較常見。建議您使用其他正常手指錄入指紋解鎖。
6.如果手指指紋本身較淺，請不要使用指尖點選解鎖，而是儘量用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，手指指肚的指紋特徵值最豐富，能提高解鎖成功率。另外也可以多錄幾組指紋，使用成功率較高的手指進行解鎖。
7.使用手指滑、擦指紋感測器解鎖會導致採集的影象不穩定，使指紋解鎖成功率低，建議解鎖時儘量充分接觸指紋感測器，即用指肚覆蓋感測器。
8.使用指紋解鎖時如沒有振動提示建議更換其他角度重新嘗試，如仍沒有振動提示請重啟手機後嘗試。如果有振動提示，表示指紋感測器正常識別到手指，但比對不正確從而導致無法成功解鎖。
可以按照以上步驟逐步排查解決。
若以上操作仍然無效，請您提前備份好資料，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
2樓：湖南萬通汽車學校
第1步聽語音
一可能是指紋解鎖時手指不乾淨（如手指上的水漬、汗液、油汙）導致的解鎖不成功，擦拭乾淨後再進行解鎖；二指紋鍵表面殘留的髒汙會導致解鎖或錄入指紋不成功，可以擦拭乾淨後再進行解鎖或錄入；
第2步聽語音
三有時候是因為指紋紋理太淺，指紋識別系統很難識別，這時候就建議可以多錄幾個手指，以增加指紋識別的成功率；還有一種可能就是手機的指紋識別器被外力所傷，無法使用，這時則需要把手機送去維修。
3樓：百小度
手機問題找手機維修，門問題找售後服務就好了！
小米5手機指紋解鎖用不了是怎麼回事？
4樓：木子洋講電影
小米5手機指紋解鎖用不了，這是由於小米5手機系統指紋解鎖程式出現故障導致，可嘗試以下方法來解決問題。
一、將小米5手機關機，等待重新啟動完成，檢視指紋解鎖是否可以使用。
二、檢視指紋識別按鈕上面是否有灰塵和油汙等，需要保持指紋識別區域乾淨無水痕。
三、將小米5手機系統進行升級新的系統，再次嘗試指紋功能是否正常使用。
1、以小米5手機為例，在桌面找到「設定」選項，點選開啟進入下一步。
2、進入設定介面後，找到「我的裝置」選項，點選開啟進入下一步。
3、進入我的裝置後，找到「miui版本」選項，點選開啟進入下一步。
4、找到右上角「設定」選項，點選開啟進入下一步。
四、若以上方法不能解決問題，可攜帶保修卡、發票等到小米售後服務中心進行檢測維修。
5樓：匿名使用者
建議重新設定指紋。
具體步驟如下：
1、首先開啟小米5手機並找到設定，進入設定介面。
2、下拉介面——找到鎖屏，密碼和指紋。
3、進入鎖屏，密碼和指紋介面——找到密碼和指紋，並點選進入。
4、選擇新增指紋。
5、新增指紋之前必須設定密碼——進入解鎖方式選擇。
6、選擇一個你想要的解鎖方式。
7、然後進入錄入指紋，把手指放在主鍵上。
8、手指一定要乾淨，在錄入指紋時會要按幾次才會完全錄入成功。
9、當你的指紋錄入螢幕裡的指紋全部滿了，就會顯示綠色的鉤選及搞定。
華為手機指紋解鎖失效了該怎麼辦？
6樓：走近植物世界
一、無震動，可能指紋感測器損壞，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
二、有震動，表示指紋感測器能正常識別到手指，可能情況以及解決方法如下：
1.可能是感測器表面有髒汙，導致不靈敏，清理感測器表面即可。
2.手指磨損的干擾或指紋較淺，識別指紋特徵值不夠豐富，識別不出來，多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。
3.由於使用指尖點選解鎖，導致識別指紋不完整，要用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，多錄幾組備用指紋。
4.使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖導致指紋解鎖失敗，要使用標配充電器進行充電。
5.如果上述方法仍不能解決該問題，用手勢或者數字密碼開啟手機，備份重要資料，然後對手機進行刷機，步驟如下：
（1）開啟手機設定應用，進入設定介面，滑動找到並點選「系統」，如下圖紅框所示；
（2）先點選「備份和恢復」，對手機裡面的檔案進行備份，如下圖紅框所示；
（3）進入備份介面，點選「備份」即可對資料進行備份，如下圖紅框所示；
（4）備份完成之後，返回系統介面，點選「重置」選項，如下圖紅框所示；
（5）進入重置介面，點選「恢復出廠設定」即可，如下圖紅框所示。
注意事項：重置手機完成之後，重新錄入指紋，再試試。如果還是不行，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
7樓：巢葛菲
可以按照如下方式進行操作：
1、關機狀態下長按手機的電量鍵，home鍵，還有音量鍵，手機就會進入管理者模式。
2、選擇【wipe data/factory reset】即「清除資料恢復工廠設定」，按電源鍵確認。
3、選擇【yes,delete all user data】，就把你的資料全部清楚了，恢復了出廠設定，這是清除你指紋資料的辦法，然後在重新錄入一遍你的指紋，檢視是否有效。
華為手機刷機的危害：
1：刷機後，手機有可能無法達到最佳工作狀態的，部分功能可能無法正常執行的。同時由於第三方韌體未經充分測試可能會存在相容性不好、系統易受病毒入侵等問題的。
2：刷機會帶來無法預料的負面影響，一定要謹慎操作的。如果裝置不能正常使用，並且無法恢復的話，是需要自行承擔風險的。
8樓：奔跑的小花
首先確認指紋感測器是否是硬體損壞，可以通過多次用手指接觸感測器看是否有震動提示。
1、若無震動，可能指紋感測器有損壞，請用數字密碼解鎖後備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2、如果有震動表示指紋感測器能正常識別到手指，解決方法有：
（1）清理感測器表面，指紋感測器表面如有髒汙要及時清理乾淨，油汙水漬等會影響解鎖成功率。
（2）手指磨損的干擾，建議您多錄幾組指紋，更換手指進行解鎖。半夜和早晨起床時手指會十分光滑，且手指乾燥和血液迴圈慢後，導致指紋的紋理深淺出現了變化，可能會影響解鎖的成功率。或秋冬季節手指出現脫皮、皸裂、新增紋理凹陷等情況都會導致手機部分時間解鎖成功率低。
（3）如果您指紋較淺，多錄幾組備用，如果手指指紋本身較淺，請不要使用指尖點選解鎖，請儘量用指紋指肚覆蓋整個指紋感測器和四周的亮邊，從而錄入穩定的指紋影象，手指指紋特徵值最豐富，能提高解鎖成功率。另外也可以多錄幾組指紋，使用成功率較高的手指進行解鎖。
（4）正確的指紋解鎖方式，使用指紋解鎖時請充分接觸指紋感測器，使用手指滑、擦可能導致採集的影象不穩定，使解鎖成功率較低。解鎖時儘量用指肚覆蓋感測器，提高解鎖成功率。
（5）充電器對指紋的干擾，請使用標配充電器進行充電。使用非標配的充電器充電時，非標配充電器可能對指紋感測器造成干擾，導致指紋影象採集發生變化，而無法進行驗證解鎖導致指紋解鎖失敗。
（6）如果上述方法仍不能解決該問題，請您提前好備份重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
擴充套件資料
指紋識別的技術原理：
指紋識別即指通過比較不同指紋的細節特徵點來進行鑑別。指紋識別技術涉及影象處理、模式識別、計算機視覺、數學形態學、小波分析等眾多學科。由於每個人的指紋不同，就是同一人的十指之間，指紋也有明顯區別，因此指紋可用於身份鑑定
由於每次捺印的方位不完全一樣，著力點不同會帶來不同程度的變形，又存在大量模糊指紋，如何正確提取特徵和實現正確匹配，是指紋識別技術的關鍵。
9樓：dddggg的家
失效如果不是手機硬體的緣故，那麼就只能清除手機原來儲存的指紋資料，再重新設定，具體步驟如下：
關機狀態下長按手機的電量鍵，home鍵，還有音量鍵，手機就會進入管理者模式。
2.選擇【wipe data/factory reset】即「清除資料恢復工廠設定」，按電源鍵確認。
3.選擇【yes,delete all user data】，就把你的資料全部清楚了，恢復了出廠設定，這是清除你指紋資料的辦法，然後在重新錄入一遍你的指紋，檢視是否有效。
10樓：華為終端客服
建議嘗試刪除指紋重新錄入，確保手機沒有使用貼膜，如果問題依舊備份資料去華為客戶服務中心。
11樓：匿名使用者
只要密碼能夠開啟手機。可以重新設定開機指紋。點開「設定」，安全和隱私——指紋——指紋管理——輸入密碼——新建指紋。設定完成後，如果新的指紋使用正常，就可以刪除原來失效的指紋。
12樓：車魔兔斯基
我是華為 mate 30 也遇到指紋失靈情況，根據網友提供的方法試過刪除重新錄入，但還是沒有用，後來我試著改變一下「指紋動畫」，恢復正常了。你試試，我的版本操作如下：開啟「設定」選擇「生物識別和密碼」，點選「指紋」密碼解鎖後進入頁面，會看見「指紋動畫」，點選進入，裡面有三個動畫可供選擇，我原先是「水波漣漪」，改變成「翡翠煙花」後返回，鎖屏使用指紋解鎖正常。
希望能幫到你
13樓：忙中偷閒帶寶寶
這個你手機不光只有指紋鎖吧，應該還可以用密碼改鎖吧。
14樓：零一衣
建議你去修理一下，你這是沒有辦法自己解決。除非你以後就不用他那個指紋解鎖了
15樓：匿名使用者
很可能是硬體問題，需要更換指紋鎖了。
有一個辦法可以放棄指紋鎖，手機照常使用。在設定中，選擇"系統"，然後選擇"系統導航"，最後選擇"螢幕內虛擬導航欄"。在手機螢幕中即會出現虛擬鍵，手機就可以正常使用。。
只是指紋鎖就變成了裝飾，沒用了。
16樓：朱穎
一、錄入指紋可能資訊不充分，參考指紋錄入注意事項，重新錄，最好多錄幾個。
二、指紋感測器的問題，這裡情況就多了
1. 指紋感測器表面不清潔，可能有水啊油啊，要擦乾淨
2.指紋感測器採集影象有變化，這個主要是發生在用非原裝充電器充電的時候
3.指紋感測器故障，如果用指紋解鎖時沒有振動提示，重啟之後還是沒有的話，很可能就是故障了
三、手的問題，這裡的情況就更多了
1.手指脫皮，冬天還可能幹裂，建議多擦護手霜保養保養（貼不貼心）
2.手指紋理的變化，半夜或者早晨起床，由於手指乾燥和血液迴圈慢，會發現手指十分光滑，我每天早上都覺得自己可以當手模~但是這也意味著手指紋理髮生了一些些變化，可以試試在其他時間段指紋解鎖好不好用
3.手解鎖姿勢不正確，不要用指尖，尤其是手指纖細的朋友，指尖能感應的太少了，要用指腹儘量覆蓋指紋感測器
總之，最好多錄幾個指紋做備選，一個解不開就換一個
如果這些都沒能解決你的問題，那只有售後了！
華為指紋解鎖打不開怎麼辦，華為手機指紋解鎖失效了該怎麼辦？
華為終端客服 指紋解鎖失敗的原因較多，可能原因 充電時出現解鎖失敗，可能使用的不是原裝充電器，對指紋感測器干擾 手指上沾有汙漬 手指脫皮或破損 指紋錄入和解鎖時的指紋不一致 指紋較淺。解決方法 1.使用原裝充電器 2.儘量保持手指清潔 3.錄入的指紋影象與解鎖時手指和指紋器件接觸的區域需一致，提高解...
華為手機指紋解鎖突然解不開，顯示指紋不匹配怎麼辦
手機指紋密碼不匹配的時候，重新設定指紋即可，以華為g9手機為例，操作步驟如下 1 在手機的設定介面找到指紋，點選進入指紋介面。2 進入到主介面後，選擇點選指紋管理，輸入密碼進入到管理介面。3 在職位管理的最下面，將錄入的指紋全部刪除，重新錄入即可。1 可能是用的手指與當初設定的手指不是同一個，所以解...
華為手機指紋不管用了怎麼辦，華為手機指紋解鎖失效了該怎麼辦？
珈藍利珠 華為手機指紋不管用了怎麼辦？手機出現指紋鍵失靈的原因有很多，一般包括手機識別處損壞和手機系統出現問題兩種原因。首先，如果是指紋識別內建於螢幕內，很有可能是手機膜沒有貼好。若膜與手機不相稱或二者之間存在空隙，很容易出現指紋識別不靈敏的現象。因此建議使用者更換貼合的手機膜，或者直接取下手機膜後...