1樓：中國聯通客服
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設定移動資料是否已開啟；手機設定流動資料選項apn及名稱是否設定為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
如遇流量封頂也會導致無法上網；
號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
請嘗試關機後重新開機搜尋網路。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢，實際情況以當地政策為準。
2樓：中國移動
如果手機號碼目前移動資料流量為正常開通狀態，可以檢查一下手機的引數配置：主頁為http：//wap.
172開關機再試或詢問一下身邊其他手機是否可以正常使用上網服務。
三星手機開了移動資料上不了網
3樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢**產品說明。
4樓：三星問答服務
您好：根據您的描述，建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務會被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，**卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動資料」點為綠色。
3、重置上網引數。
在待機模式下，選擇待機畫面-應用程式-更多設定-行動網路-點選接入點名稱-選單-重置為默設定-設定完成後，重啟手機即可進行上網。
注意：如果您使用的移動卡不支援net業務，可以選擇wap接入點。
如重置上網引數後仍無法上網，您可以嘗試新建apn：
新建「apn」
輸入如下引數：
名稱：隨意填寫。
apn：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）/3gwap（3g卡）
**：埠：80其他無需設定，最後按「選單鍵（左觸控感應按鍵）-儲存儲存。
4、請您更換其他**卡嘗試。
5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定。
若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
節省您在服務中心等待時間，請您使用 三星維修預約申請。
5樓：阿九九
考慮是某時段上網人數多導致網路擁擠，建議更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
系統原因導致，建議將手機升級至最新版本。
系統故障導致，建議備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
【重置手機上網引數步驟】：
1、開啟手機桌面，點選設定。
2、進入設定後，點選連線。
3、找到行動網路，點選進入。
4、點選接入點名稱，進入。
5、選擇其他的網路。
為什麼我這三星的手機流量開啟了，卻不能用？
6樓：甦醒吶
三星的手機流量開啟卻不能使用原因：環境訊號問題或者是沒關wifi。
三星的手機流量開啟了，卻不能用的解決方法：
開啟360衛士——找到流量監控；
設定流量**；
然後是聯網防火牆，如果是360衛士極客版，點下面的「軟體聯網管理」。有顯示月流量排行和日流量排行；
然後點選資料上網，如果是360衛士極客版，在「聯網軟體」的右邊，有顯示「移動資料」和「wifi」的圖表。如果「wifi」是綠色，「移動資料」是灰色。那麼用手點下「移動資料」，讓它變成綠色，就能正常使用資料流量，一切恢復正常。
7樓：三星問答服務
建議進行以下步驟進行排查及處理：
1.檢視是否為2g網路或網路訊號弱。
2.若為4g/3g網路，或網路訊號滿格的情況下，建議將手機關機重啟。
3.檢查是否設定為省電模式或超級省電模式，建議禁用後觀察是否出現同樣的情況。
4.更換其他位置嘗試，如：在室內，更換至窗邊。
5.若僅是在使用某個軟體時出現上網速度慢的情況，建議清除軟體資料嘗試。操作：
設定-查詢「應用程式管理器」-（全部）-查詢該軟體-（儲存）-清除資料及清除快取（如有重要資訊，請事先備份）。
6.將手機更新至最新系統版本。
7.更換其他sim卡嘗試。
若上述方式操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
8樓：匿名使用者
你的移動接入點有問題 你試試我的辦法 無線無網路 移動資料 移動接入點 選單鍵 恢復預設設定 如果還是不行 就恢復出廠設定就可以了。
9樓：帳號已登出
資料連線裡，接入點名稱重置為預設值。
10樓：路還長，慢慢走
手機反應問題。。開啟資料流量等會。
11樓：手機使用者
欠費，要麼就是訊號不好，但是現在估計是欠費，超過十二點，扣月租了。
12樓：中國聯通客服
手機無法正常上網原因及解決方法：
一、處於偏僻或封閉等訊號弱的位置，您可移動一下地點再上網測試；
二、手機上網功能禁用、號碼停機等狀態不正常，需號碼恢復正常狀態方可上網，您可查詢號碼當前狀態；
三、當月總流量超過封頂值會自動關閉網路，您可進行解除流量封頂，然後重啟手機即可正常上網；
四、充值話費或流量包後，可重啟手機後再次檢查上網狀態；
五、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，您可嘗試更換手機測試，如仍無法上網，您可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
三星手機開啟移動資料為什麼用不了？
13樓：潛底呼吸
1、三星手機開啟移動資料卻用不了的原因如下（1）沒有開啟系統設定裡面的資料開關（不是便捷設定下拉通知欄的那個），開啟設定，勾選此選項（建議設定完畢後手機重啟下）。
（2）有的雙卡機型，sim卡2號卡槽不支援資料業務，請換到1號卡槽。
（3）為了排除sim卡出錯，建議將此卡換到另一手機上，試試看能否啟用資料業務，若也出錯無法連線，建議去營業廳換卡。
2、相應的解決步驟如下。
（1）向下滑動螢幕頂簾。
（2）把「移動資料」點為綠色。
（3）回到手機主頁面，點選應用程式，進入設定。
（5）點選進入行動網路。
（6）選擇「接入點名稱」。
（7）點選手機左下方的「選單」鍵，選擇"重置為預設值"。設定完成後，重啟手機即可進行上網。
14樓：三星問答服務
若手機無法通過移動資料上網，建議您：1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。
3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。4.
將手機升級至最新版本。5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
三星手機流量開了為什麼不能用
我的三星手機開不了流量
15樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況 ：
一、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
二、檢查賬戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
三、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
四、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
五、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
三星的手機開通流量後上不了網為什麼
若手機無法通過移動資料上網，建議操作 1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料，sim卡需要開通上網業務。2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數 設定 行動網路 接入點名稱 更多 重置為預設設定。3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。4.將手機升級至最新版本。5.若無效，請備份手機中資料...
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