企業微信的會話存檔功能如何開通？

1樓：會話存檔部署

開通會話存檔需要經過服務商，向服務商提交資料報備開通，開通後不能直接使用，騰訊只是給了一個api介面，需要讀取軟體讀取展示。可以有saas部署和本地私有化部署兩種。

2樓：匿名使用者

企業微信的員工對外溝通時，代表了企業的身份，一言一行都對企業品牌帶來影響。如果沒有監管，客服可能會辱罵、拉黑諮詢的使用者，銷售可能會轉移客戶資源，自己做私單。因此，銷售導向的公司，尤其需要聊天內容的監管功能。

實際上企業微信提供了一項叫做會話存檔的能力，也就是儲存成員與客戶聊天內容。早期會話存檔能力是限定行業的，直接面向金融行業開放，其他行業需要向服務商申請才能開通，比如聯絡奧創軟體研究院張浩同學就可以開通。

會話存檔能力需要付費開通，企業微信官方定價並不低。而且會話存檔只是一項技術介面，不是一個現成的功能，沒有現成面板可供檢視，需要經過技術開發才能使用。另外，具體使用過程也跟你想象的可能不太一樣。

會話存檔是有知情權要求的。聊天的會話存檔不是悄然進行的，具體的過程為：客戶向員工聊天時，會先彈出一個小程式的框，提示「您的聊天內容可能會被存檔」，客戶同意後便會存檔內容。

所以客戶是有知情權的，員工同樣也是知情的。

在取得這項能力後，我們圍繞會話存檔，提供了兩項核心功能，一是聊天內容的實時存檔，二是違規行為的提醒。基於存檔，企業可以設定敏感詞，一旦聊天內容提及敏感詞，則會提醒企業管理員。除此之外，員工新增好友、刪除客戶、拉黑客戶，也會有相應的資訊記錄。

3樓：匿名使用者

在企業微信上獲取員工聊天記錄需要兩個前提條件。一是開通企業微信的會話存檔功能(這部分是你的工作)，二是技術人員需要通過騰訊提供的會話介面程式設計獲取聊天記錄(這部分是我們的工作)。開通會話存檔功能需要支付給騰訊(下面會給出資費標準)。

開通後，您的企業有能力呼叫會話內容介面。

**。會話內容介面配置。

購買會話內容介面服務後，您需要對會話內容介面進行一些配置，包括開啟範圍、ip地址和訊息加密公鑰。

1)開啟範圍：在【開啟範圍】欄中新增員工，可以獲得這些員工的聊天記錄。這些開檔員工登入企業微信客戶端後，企業微信會告訴他們會話內容會受到監督。

注：企業可以獲得員工之間的會話內容，但不能獲得員工之間的會話內容。

2)可信ip地址：填寫點鏡crm所在的伺服器ip地址。只有在伺服器上執行的程式才能得到騰訊的認可，介面請求才能被接受，聊天記錄才能返回。

3)訊息加密公鑰：企業微信聊天記錄加密。點鏡crm會提前用openssl生成一對公鑰和私鑰，在【訊息加密公鑰】欄中填寫我們給你的公鑰。

獲得聊天記錄後，點鏡crm可以使用與公鑰對應的私鑰解密報文獲得明確的聊天記錄。

介面截圖：填寫資訊加密公鑰。

點鏡crm如何獲取聊天記錄？

1)點鏡crm提供24小時執行的windowsservice，每隔一段時間檢查是否有新的聊天記錄。

2)當有新的聊天記錄時，點鏡crm用私鑰解密聊天記錄，將明文聊天記錄結構化地儲存在crm系統中。

3)通過點鏡crm聊天記錄管理頁面，可以根據人員和時間檢視所有聊天記錄，聊天記錄以對話泡泡的形式呈現。

總結。由於企業微信的工作性質，為了保證客戶服務質量，提高內部合作效率，在平臺下獲取員工聊天記錄。通過使用點鏡crm和開通企業微信存檔，可以進一步盤活客戶資產，為企業管理人員追溯歷史溝通記錄，方便監督指導工作。

企業微信會話存檔用什麼軟體開通？企業微信會話存檔如何開通？要開通會話存檔功能，需要先登入到企業微信後臺，在【管理工具】介面找到會話存檔功能入口。

企業可以根據需要先免費體驗或者直接購買，在使用會話存檔功能前，企業需要完成以下兩個步驟：1完成企業認證，沒有認證的企業需要先進行認證。**確認函，如實填寫企業名稱、管理員姓名、企業微信手機號、企業id等資訊，然後簽名、蓋公章後上傳。

4樓：衡火鍾夢玉

我們用藍曠科技的。可以存檔，可以識別語音訊息，還有會話內容分析功能。

5樓：杜柔霍碧白

廣州團建公司的話，我覺得團劇就不錯，我們公司找他們做過團建，給設計的劇本特別好，很專業，團建不僅讓員工玩得開心，更達到了團建的目的。

6樓：biang飆

你可以加下虎贊scrm的客服，能夠開通的時候會通知你的。

企業微信會話功能怎麼開

7樓：花花家的莉莉

首先需要結合企業自身推廣目的和情況，制定相應的營銷計劃和執行措施。

相比傳統的營銷方式，通過企業微信進行客戶營銷和管理效率更高，員工管理也更方便，無論是新增客戶好友還是進行客戶售後維護，銷售轉化，都是非常便利和高效的。

在企業微信的營銷過程中，企業必須需要結合自身的需求，制定出合適的企業微信營銷方案和和員工執行策略。做好企業微信營銷，可以給企業的品牌和產品都帶來更多的**和精準客源，能幫助企業快速提升客流和銷售業績。

企業微信營銷前期可以通過主動宣傳引流和主動新增客戶，這是目前最直接有效的模式，企業只需確定好客戶營銷方案和運用好工具，就能安排員工快速執行落地。

通過小店幫企業微信營銷軟體工具，還可以批量匯入客戶**快速自動群加客戶好友，通過藉助自動新增軟體，能給企業帶**源不斷的精準客流。

工欲善其事，必先利其器，運用好小店幫企業微信營銷工具，可以快速員工節省大量時間和人力成本，只要方法正確運用好，正常日新增500-1000+客戶是沒有問題的。