1樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述，建議您按照以下方法嘗試：
1.建議您將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。
2.更換其他版本嘗試。
3.更新下手機系統版本後安裝嘗試。
4.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定後重新安裝嘗試。
5.若恢復出廠後依舊無法使用，同時其他第三方軟體可以正常使用，只有此軟體不能可能與手機系統存在相容性問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
評價、建議、吐槽，請點選：
2樓：愛有天意
每款軟體（不同版本）對手機系統版本也有不同要求，你下個和你手機系統相容的版本就好啦。
3樓：匿名使用者
這個要更新系統後才行。
三星s5為什麼用不了雲海
4樓：三星問答服務
1.建議將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。
2.更換其他版本，或者更新軟體嘗試。
3.若其他第三方軟體可以正常使用，只有此軟體不能可能與手機系統存在相容性問題。
4.備份手機資料恢復出廠設定。
5.若問題依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
三星蓋世s5為什麼主題應用不了？
5樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述，手機不能安裝主題，建議您：
1.檢查主題格式：安卓系統手機主題格式為apk格式。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
三星s5截圖怎用不了
6樓：三星問答服務
若手機無法截圖，建議您：
1.檢視操作方式是否正確：
1).同時按住home和電源鍵，保持幾秒(部分手機是同時按住home鍵和返回鍵)。
2).若使用的是擦掌截圖，需要開啟相應的設定。操作：
設定-（我的裝置/控制）-動作與手勢（手勢控制）-手掌動作-擷取螢幕--開啟。將手掌側面和手機螢幕一邊接觸，勻速向手機螢幕另一邊滑動以捕捉螢幕，右邊往左邊滑動滑動的時候注意是全手在螢幕上方滑動平移過去。用手的側面，手指輕輕接觸螢幕滑動，可以多操作幾次。
3).若您的手機有手寫筆且想實現手寫筆截圖，需按住手寫筆上的按鍵並點住螢幕，截圖後需要點選右上角對號儲存。
2.若方法正確仍無法實現，需備份重要資料（聯絡人、**、備忘錄等）恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
7樓：匿名使用者
需截圖時，同時按住螢幕下方的【home】鍵和機身右側上方的【電源】鍵維持兩秒即可截圖。
三星s5除了返回,別的用不了
8樓：修機機
1 把手機上的資料備份下， 然後恢復出廠。
2 手機上是磨指衡否有放sd卡，把sd卡取出，然後在開機試下。
如果還是不可以逗液建議到網點工程師檢測維修。瞎做。
三星s5滑動螢幕用不了了 怎麼從哪兒該過來
9樓：三星問答服務
建議：1.重新開關機。
2.設定--安全--清除證書。
3.若螢幕鎖定設定除密碼以外，其他鎖屏方式都是灰色且提示「已由管理員、加密政策、或證書儲存」字樣，此情況是由於手機中設定了裝置加密或加密外接sd卡的功能。如需更換鎖屏方式，需要先解密裝置或解密外接sd卡。
操作：1，取消裝置加密。方式：設定-安全-解密裝置-點選「解密裝置」-輸入鎖屏密碼-再次點選螢幕下方的「解密裝置」字樣-等待完成。
注意：取消裝置加密時手機需要連線充電器。
2.如果無法進行操作，建議您備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）
若問題依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處理。
10樓：
設定--一般--安全--清除證書就可以。
三星s5 為什麼用不了微博
11樓：三星問答服務
您好：若您的手機無法開啟應用程式，建議您：
1.清除資料（設定-應用程式管理器-全部-查詢軟體名稱-清除資料）。
2.重啟納友手機。
6.檢視該軟體的使用注意事項。
7.若自帶軟體使用時也會出現此情況，建議備份好手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢櫻世復出廠設定（設定-賬戶-重置-恢復出廠設定）。
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