1樓：網友
五星級酒店分很多種的，要看你去什麼檔次的酒店，以及你所去的部門。
如果是涉外的酒店並且是一線部門的話，那麼英語口語就很重要了，面向高階市場的五星級酒店一般出入的外國人或者是港澳臺地區的客人比較多，所以不論是日常對客服務中還是處理內部事務都以英語居多，建議你可以多學些酒店英語。
如果是二線部門相對就好一點，你只需要準備與本工作有關的相關知識即可，當然如果你所在的酒店是外資企業的話那麼英語一定是必不可少的。
當然你也不用太緊張，進入企業以後一定會有乙個入職培訓的，即所謂的orientation,這個培訓除了讓你全面的瞭解酒店以外，還會教你一些基礎的待客禮儀以及酒店常識，當然其中一定包括一些酒店英語。
不用太緊張，越是高階的酒店員工的福利越好，所以適應起來應該也會更容易。
2樓：ta十一
先具體瞭解一些酒店的具體常識，比如部門職能的分佈，崗位職責等；其次，在這之前可以加強一下自己的英語口語，可以看一下酒店服務英語等方面的書籍，畢竟五星級的酒店外賓比較多；最後，要保持好自己的儀態，去酒店實習之前不要染髮、燙髮，練習微笑，要有自己的親和力。
3樓：網友
先去乙個三星級酒店去實習，學習經驗，這是不能在書本上學到的知識。
4樓：
因為是服務行業，所以一直從傳統意義上來講被一部分認為是比較"低等"的行業。現代社會就沒那麼多講究了，做什麼都一樣！不過現在酒店一些一線部門的小姑娘不自重，為了錢什麼都肯出賣，難免給酒店業抹黑啊！
酒店上班怎麼樣
5樓：小康休閒娛樂
酒店上班好。
酒店行業使人性格開朗，酒店行業，特別是營業一線，天天都能與人打交道，能提高自己的素質，快速增長見識，只有認識有了高度，才能看清底下的事情，心理面對問題豁然開朗。酒店收入穩定，酒店不會因貨源、外匯變化、原材料**、上下游市場波動等等原因而突然倒閉，因為人人都要消費，全中國沒聽說過一家酒店拖欠員工工資的，因為酒店做的現金結算模式，不是月結、季度結算模式，酒店現金流保證了員工工資準時發歷燃放。
酒店星級標準：
1、一星飯店。裝置簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要，提供基本的服務，屬於經濟等級，符合經濟能力較差的旅遊者的需要。
2、二星飯店。裝置一般，除具備客房、餐廳等基本裝置外，還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施，服務質量較好，屬於一般旅行等級，滿足旅遊者的中下等的需要。
3、三星飯店。裝置齊全，不僅提供食宿，還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。服務質量較好，收費標準較高，能滿足中產以上旅遊者的需要。
4、四星飯店。裝置豪華，綜合服務設施完善，服務專案多，服務質量優良，講究室內環境藝術，提供優信纖質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受，也能得到很好的精神享受。
這種飯店國肢坦虛際上通常稱為一流水平的飯店，收費一般很高。
5、五星(或四星豪華)飯店。這是旅遊飯店的最高等級，裝置十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全，是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
環境優美，服務質量要求很高，是乙個親切快意的小社會，收費標準也很高。<>
酒店員工下班後不能進酒店嗎?
6樓：
1:工作時間不得擅離職守或早退。在下一 班員工尚未接-班前當班員工不得離崗。員工祥氏改下班後，無公事，應在30分謹判鍾內離開酒店。2:希望可以幫到您核咐朋友。
酒店上班都做什麼工作
7樓：嘉咪學姐
酒店上班具體崗位如下：
餐飲崗位，（端盤子，洗碗，傳菜）
前臺崗位，（前臺接待，包括訂餐檯）
後廚崗位，（廚師，當然還能細分）
客房崗位，（乾洗，客房整理，工衣）
款臺崗位，（收銀臺）
文職崗位，（人力，後勤，文員，秘書，財務）
技術崗位，（電工，木工，等）
業務管理類：
餐廳部：中餐領班、西餐領班、會議領班、西餐主管、餐廳經理、會議經理、餐廳部總監。
房務部：總檯領班、禮賓領班、大堂吧領班昌者知、服務中心嫌碧領班、樓層領班、樓層主管、大堂副理、前廳部經理、客房部經理、房務部總監。
財務部：保管員、資產會計、成本耐消會計、應收帳款會計、收銀領班、出納員、主管會計。
職能管理類：營銷管理類：餐飲銷售人員、客房銷售人員、美工、市場預定員、市場部經理、市場部總監。
後勤職能類：企業文化部工作人員、人力資源管理中心工作人員、辦公室工作人員、市場營銷管理中心工作人員、質量管理中心工作人員、培訓管理中心工作人員、財務管理中心工作人員、審計中心工作人員、採供管理中心工作人員。<>
酒店上班那些是要自己準備的
8樓：
摘要。對客服務中，熱情不能少，真情更可貴。熱情很容易做到，要做到真情自然流露在服務的全過程中，可沒那麼容易，搞不好還會弄巧成拙，畫蛇添足。
所謂真情服務，就是要求每乙個服務生把客人當作自己的親人一樣看待，真心實意、心甘情願地為他(她)服務，發乎情、發乎心、不嬌柔做作，不惺惺作態，一切在自然而然中體現好客之道和服務技巧。
隨時服務。也叫隨機服務。酒店在對客服務中，有量化的服務分工、服務流程、服務標準、服務時限，這些是構成做好服務的基本內涵。
但如果是僅僅囿於條框的服務體系而生搬硬套、墨守成規，服務的價值就會大打折扣。
例如：客人問正進行餐飲服務的服務生，酒店醫務室如何去？服務生藉手頭活忙而隨手一指隨便應付一下就了事，客人就會對先期好的服務印象留下遺憾甚於反感，這是服務生隨時服務意識不強的表現。
因此，可以說，隨時(機)服務又是一種主動服務的表現，是規範化服務程式中沒有固定公式的服務。
超值。酒店上班那些是要自己準備的。
您具體是什麼崗位的呢？
對客服務中，熱情不能少，真情更可貴。熱情很容易做到，要做到真情自然流露在服務的全過程中，可沒那飢陸緩麼容易，搞不好還會弄巧成拙，畫蛇添足。所謂真情服務，就是要求每乙個服務生把客人當作自己的親人一樣看待，真心實意、心甘情願地為他(她)服務，發乎情、發乎心、不嬌柔做作，不惺惺作態，一切在自然而然中體現好客之道和服務技巧。
隨時服務也叫隨機服務。酒店在對客服務中，有量化的服務分工、服務流程、服務標準、服務時限，這些是構成做好服務的基本內涵。但如果是僅僅囿於條框的服務體系而生搬硬套、墨守成規，服務的價值就會大打折扣。
例如悉消：客人問正進行餐飲服務的服務生，酒店醫務室如何去？服務生藉手頭活忙而隨手一指隨便應付一下就了事，客人就會對先期好的服務爛模印象留下遺憾甚於反感，這是服務生隨時服務意識不強的表現。
因此，可以說，隨時(機)服務又是一種主動服務的表現，是規範化服務程式中沒有固定公式的服務。超值。
在酒店上班切到手酒店不賠應找那個部門
向勞動局申請工傷認定，再就是工傷鑑定。如酒店為你購買了工傷保險，賠償費用由社保局支付 如果酒店沒有購買，應該由酒店支付。酒店不陪的，可以申請勞動仲裁 龍商聯 樓上的說的大體是對的，但不夠準確。按照 工傷保險條例 網上自己可以搜尋到 規定是很清楚的，自己找來看看。樓上說的有些含糊的地方我來給你說吧 一...
在酒店上班，只簽了勞動合同，但是酒店突然不開了，員工除了得應得的
公司宣佈破產的，應該破產財產內優先向員工支付經濟補償金。符合條件的可以申領失業保險金 經濟補償金以員工本人前十二個月的平均工資為基數，按員工在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算 不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。另外，公司所欠員...
漢庭酒店怎麼樣，漢庭酒店怎麼樣啊？
豆恨 太差勁，沒有之一，價位不低，服務最差，北京東四隆福寺漢庭酒店，千萬別去，一群渣渣前臺，沒素質沒職業操守。一個字差！千萬別去這家，前臺一個一個長得不咋地，說話把自己當上帝，跟顧客說話就像欠他錢。千萬別去隆福寺東四站漢庭酒店！渣，上級不正下級歪！什麼一線城市，什麼素質教養，跟四線的比他們都不陪。環...