12315投訴有作用嗎,打12315投訴有用嗎?

時間 2021-06-08 07:56:50

1樓:華律網

12315投訴是有用的,不是隻有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。“12315”是全國工商行政管理機關依託“12315”****,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

2樓:醉意撩人殤

12315投訴有作用,12315管理機構是國家工商行政管理總局 。

12315是消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。

2023年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。

全國12315網際網路平臺於2023年3月15日正式上線。這是推進“網際網路+政務服務”的又一重大舉措,標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代。

3樓:mxx米小夕

12315投訴有用。如果與商家發生了糾紛,一定要保留好相關單據或者證據,如果有過**溝通最好,所有**都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。

12315:

“12315”消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。

2023年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。

全國12315網際網路平臺於2023年3月15日正式上線。這是推進“網際網路+政務服務”的又一重大舉措,標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代  。

開通意義:

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,2023年3月15 日,國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託,建立了以現代資訊科技為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。

撥打情形:

1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的“黑窩點”時;

撥打方法:

另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315.

撥打要求:

1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時;

(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的“窩點”時;

4樓:魚爪網路科技****

當然是可以投訴的,315本來就是消費者**投訴平臺。只要自己的利益受到了侵害自然是可以對**進行投訴的。不過需要注意的是要收集足夠的證據,如果證據不足投訴是無法成立的。

5樓:貴連枝從靜

沒有用的,你打12315之後。他會提示你撥打另外的號,一個一個的往外推,到最後推到你們當地的派出所。打12315不如直接報案了,還省點**費!

6樓:屠芃鈔鴻飛

如果工商部門處理投訴的話,會有效果。現在12315的作用還是蠻大的。你這種情況符合退換貨的要求。

7樓:長風終破浪

從法律的角度來講,當然有用,12315是國家工商行政管理總局設立的消費者投訴**。消費者有問題,當然可以通過向工商行政部門投訴解決。

但你我都知道,法律是法律,現實是現實。接受你投訴的部門是否積極作為就像薛定諤的貓。不投訴怎麼知道沒用呢?

8樓:iis小天

12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構,也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調解處理,不會作任何處罰。

當然,如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規,在調解的同時或之後,如果查證屬實,12315會召集消費者和商家進行調解。至於消費者能否得到賠償,因為12315並沒有執法權,就要看調解結果了。如果涉及嚴重質量問題的話,他們會把相關情況通報行政部門,由行政部門進行查處。

9樓:

朋友你好!12315是保護消費者權益的投訴**,當然有用了,不過要根據投訴範圍,只要是消費者在消費過程中遇到的問題,商家不予解決或者解決不能達成雙方統一的情況,都可以撥打12315求助解決,但是不屬於消費者權益保護方面的問題,投訴到12315肯定沒有用處,因為超出範圍了

打12315投訴有用嗎?

10樓:夜璇宸

有用。“12315”消費者投訴

擴充套件資料根據《中華人民共和國消費者權益保**》的相關規定,有9種情況投訴不予受理:

1、經營者之間購銷糾紛;

2、消費者個人私下交易糾紛;

3、商品超過規定的保修期和保質期;

4、商品標明是“處理品”的(沒有真實說明處理原因的除外);

5、未按商品使用說明導致商品損壞或人為損壞的;

6、被投訴方不明確的;

7、爭議雙方曾經達成調解協議並已執行,沒有新情況、新理由的;

8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的;

9、不符合國家法律、法規有關規定的。

11樓:華律網

是有用的,不是隻有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。“12315”是全國工商行政管理機關依託“12315”****,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

12樓:阿軒軒軒軒軒

剛剛給12315打過**,沒有任何的效果,純粹浪費**費(12315不是免費**),

第一就是以已經與對方簽訂了合同(三大運營商之一的制式合同明顯的霸王條款)為由,不受理我的投訴,也就是說你跟12315反應投訴的內容他們不登記在案,不登記也就不會進入他們後續的工作程式;

第二,12315的接線員說:“需要自證自己簽訂制式合同的時候沒有仔細閱讀相關條款”————關鍵字”自證“;

三,12315的接線員明確說:雖然是公信部門,但是不具有強制力,只進行調解,所以,在不受理你的投訴的情況下,12315只對你進行”調解“;

四,踢皮球——我只是要退出一個手機**,對方竟然要我自己自證合約內容為霸王條款走司法途徑解決!或者自己聯絡三大運營商的主管部門——工信局,然後接連打了十幾個**——12315接線員給的工信局**——雜音、忙音,無法接通,語音提示”**正忙,稍後再撥“——這個**就沒有打通過!

正是因為幾年前上大學的時候遇到過一樣的問題,確實通過12315非常迅速有效的解決了問題,我曾經那麼相信12315,但是幾年後的今天我得出了一個結論:12315名存實亡了,這樣的公信部門不作為、踢皮球、不受理投訴,就是在縱容別人作惡,太令人失望了!

13樓:群星獨者

沒有用。

12315只面向消費者,而根據描述,屬於商業行為,不屬於消費行為。建議直接向公安機關舉報,涉嫌商業詐騙。

12315的撥打情況可以是:

1、當消費者的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當消費者在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

3、當消費者發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的“黑窩點”時擴充套件資料“12315”消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。

2023年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。

另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。

14樓:匿名使用者

一點用都沒有,本人因為購買寵物不到10小時死掉了,聯絡賣家不補發,還要求再加2000元重新買。所以投訴12315平臺了,打**連續1個多月才有人接,第二天回訪**就斥責一通本人為什麼要再網上買東西,然後說商家異常經營,然後就沒有下文了,說是他們的工作已經完成了。一點用都沒有,都不知道成立這個部門用來是幹什麼的,總而言之一點用都沒有

15樓:美酒佳餚來兩口

12315已經名存實亡

16樓:愛巫惠霞

完全沒有用,就是個擺設

17樓:長風終破浪

從法律的角度來講,當然有用,12315是國家工商行政管理總局設立的消費者投訴**。消費者有問題,當然可以通過向工商行政部門投訴解決。

但你我都知道,法律是法律,現實是現實。接受你投訴的部門是否積極作為就像薛定諤的貓。不投訴怎麼知道沒用呢?

18樓:iis小天

12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構,也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調解處理,不會作任何處罰。

當然,如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規,在調解的同時或之後,如果查證屬實,12315會召集消費者和商家進行調解。至於消費者能否得到賠償,因為12315並沒有執法權,就要看調解結果了。如果涉及嚴重質量問題的話,他們會把相關情況通報行政部門,由行政部門進行查處。

19樓:匿名使用者

朋友你好!12315是保護消費者權益的投訴**,當然有用了,不過要根據投訴範圍,只要是消費者在消費過程中遇到的問題,商家不予解決或者解決不能達成雙方統一的情況,都可以撥打12315求助解決,但是不屬於消費者權益保護方面的問題,投訴到12315肯定沒有用處,因為超出範圍了

12315投訴有用嗎

20樓:老巫婆你送後

打12315投訴在一定程度上是有用的。

當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的“黑窩點”時都可以撥打12315投訴**。

另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。

21樓:華律網

12315投訴是有用的,不是隻有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。“12315”是全國工商行政管理機關依託“12315”****,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

22樓:不需要你的感動

只是勸樓主節哀順便了。

如果投訴有用的話,他們也不會這麼囂張了。12315基本上都是來回推諉,因為12315沒執法權,他們會讓你打工商,你打工商他們會讓你先打12315。。。

總之,你的手機是回不來了。只能說你經驗不足。如果是在**的話,就把你寄回手機的回執影印一份向**投訴吧,這樣還可能有戲,如果不是在**,那就只能默默無語兩眼淚了。

就當是多了個經驗吧,在任何時候,都不要相信店家的“把東西郵回來”之類的答覆,那通常都是餵了狗了

附:再解答一次吧。

你手裡的證據很脆弱,商家如果害怕的話,早就把機子給你退回來了。

你可以先通過現實中的執法部門問問清楚,比如說報警之類的,試試看到底有沒有辦法,在這裡說再多都沒用。

打12315電話有用嗎,打12315投訴有用嗎?

華律網 12315投訴是有用的,不是隻有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。12315 是全國工商行政管理機關依託 12315 受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。 固體汽油彈 很難打進,可以考慮直...

小米投訴打12315有用嗎,打12315投訴有用嗎?

華律網 12315投訴是有用的,不是隻有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。12315 是全國工商行政管理機關依託 12315 受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。 招格格 沒什麼用,因為廠家以各種...

12315可以投訴拼多多官方嗎?

投訴拼多多官方的話可以撥打12315,還可以在聚投訴上面進行舉報。如果你是舉報拼多多的話,撥打12315沒什麼用。但是如果你想舉報拼多多上面的商家的話,是有一定用處的。舉報商家也可以直接找拼多多客服也是可以起作用的。只要你有證據,在12315上可以投訴拼多多官方平臺的。拼多多投訴打了12315好使嗎...