賣眼鏡的時候怎麼與顧客交流,賣眼鏡的營業員平時都需要做什麼

時間 2021-06-12 04:23:56

1樓:匿名使用者

我也是帶眼鏡的,我談談我的個人想法。

第1、首先需要了解顧客的消費實力,通過看對方帶的眼鏡,剛開始的交談中,可以先讚美對方,「你現在帶的這副眼鏡很好看呀,應該買的比較貴吧。」-------在不經意的情況下,看下對方的眼鏡,估計帶的時間,和款式。(瞭解這些是為了推算,這位顧客的這副眼鏡帶了多長時間,然而注意看清楚款式呢,有助於為他推薦適合他戀形的眼鏡。

)第2、第二步就是為他推薦適合他臉形、拿出高低價位供他挑選。

第3、在眼鏡的挑選上你應該注意一個重量的問題,為他推薦比較輕的,因為輕的眼鏡一帶上去都會覺得很舒適的。

第4、如果客人挑選的**比較貴的,那麼要通過眼鏡的質量認證來說明,「你挑選的這款眼鏡非常好。」

2樓:匿名使用者

到眼鏡店裡的客人有兩種,一是眼睛有點問題的人;如,近視,閃光,青光眼,老花眼!另一種是想改變造型的時尚人;如,買墨鏡,配平光眼鏡扮斯文等!要先查言觀色,瞭解客人的需求,再投其所好,以專業的行業知識為其解說,並向客人強調你只介紹好的適和他本人的,而非推銷產品和介紹貴的,最重要的是讓客戶知道你為他幫忙的誠意,多交流,你一定會成為行業內的姣姣者。。。

賣眼鏡的營業員平時都需要做什麼

3樓:丹陽阿里眼鏡網

賣眼鏡的營業員,一般來說主要的工作就是銷售。不同的眼鏡店可能要求不同,有的眼鏡店只有一個人,就需要把驗配等技術性工作包攬了。不過,一個月只有1200元工資,應該不包含技術。

下面具體解答提問。

一、眼鏡店營業員要做什麼?

1、開發客戶:可能會安排去**量高的地方發傳單、去門口招攬、打**銷售等。

3、促成交易:這是眼鏡店最重要的一步,接待來訪客戶後,要儘可能促成交易,**、優惠、搭配等,與客戶達成訂單。如果沒有成交,則要保持跟進。

4、售後服務:之後就可以交給驗配技術人員製作,為客戶提意見建議,送客戶出門。定期回訪或邀約來訪,解決售後出現的問題。

6、日常統計:統計客戶訪問情況,流量情況,眼鏡銷售資料,需**或調整的可以上報。

7、儀容姿態:站、坐、行等基本姿態要端正,動作要大方美觀,語言要柔和,心態要有耐心,對各種客戶都不能急躁。

8、積極學習:眼鏡店一般,人不會特別多,新店可能會比較閒。空閒的時間不要浪費,抓緊時間充電學習,可以學學驗配調整技術,提高自己銷售技巧等。

眼鏡店的營業員可以作為早期的工作,對自己進行鍛鍊,與形形色色的人打交道,提高自身銷售技巧和人際交往能力,同時學習眼鏡知識、技術,眼鏡店經營技巧,以後可以去更大的平臺發展。可以從事相關行業,也可以在更大的眼鏡店做,自己有機會當到店長或創業開眼鏡店。

4樓:

做賣眼鏡的營業員,要了解的主要是鏡架,鏡片的知識,以及一些眼鏡美學知識。例如鏡架的材質(金屬、塑料、混合),款型(全框、半框。無框),鏡片(玻璃、樹脂,加膜),鏡型(方、圓、橢圓)。

要學會簡單的修理,說難也難,說簡單也簡單,但只要是有心人,可以幹好的。

買點書,網上也有眼鏡知識的學習園地,多看看,多向同事學習,會幹好的。眼鏡店一般都有提成的,但剛開始學,先不要考慮拿多少錢吧。

十年後補充:這麼老的帖子還有人點贊,補充一點。時下眼鏡市場變化巨大,但是眼鏡還是兩條腿加個鏡圈,這些商品效能都容易學會看會。

目前眼鏡功能已不是單純的矯正視力那末簡單,由於眾所周知的原因,眼鏡的保健功能顯得更加重要。掌握一點光線、眼保健知識,可以增加很多眼睛沒有度數,但是視疲勞的客戶體驗。現在主流的鏡片,包括平光鏡片,大多數都有過濾有害光線的作用,有害光線之所以有害,因為他們是肉眼看不見的。

如紫外線、紅外線、電磁輻射、藍光,長期,無意識接觸,可以造成眼乾、癢、溢淚、畏光等視疲勞症狀,嚴重的會導致失明。所以有技術的回答、推薦這一類眼鏡,可以幫助造福很多人。

5樓:匿名使用者

我來告訴你要學會什麼吧!

首先要學會和別人的溝通,然後是懂得各種鏡框和鏡片的特點。

尤其是什麼度數配什麼鏡片之類,尤其是比較特別的度數和高度數的眼鏡框和眼鏡片的搭配。

其次是最實用也最多用的就是眼鏡框的調教,包括正反面的4點平衡,然後是量耳點位置,以及你耳點的彎位,要有一點的弧度,不能太直,但是一定要穩。

然後就是鏡框和鏡片的調教,別人也許說不可能,但是,只要你有技術,夠大膽就一定可以調到,那樣你才可以調到板材鏡架的反槽和金屬鏡框的變形等等!

至於點焊維修之類你做銷售的不需要學的!

至於銷售的話,你首先要學會揣摩顧客的需要,然後就是留意他身上的物品之類,如果看到他身上有某些世界品牌的東西,那就是告訴你,他很有錢(但是你要會區分真假)。但是,當他表示超出他預算的時候,你也要學會退。

如果是普通的消費者,只要你能找到和他的話題,那你不需要太急和給他做銷售(趕時間的不算),慢慢和他聊,然後,有個好環境,你在做銷售就不難了,注意,折扣之類一定要按照公司的規定,寧願都送贈品也不要打得太低,就好了!

至於其他的更深入的,那要等你以後才去慢慢了解吧~~~~~~~~

因為再深入的話,就要涉及某些眼科的問題了,包括白內障,青光眼,弱視,斜視等等~~~

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