1樓：言午
如果沒有取票，
可以直接在網上辦理退票！
如果已經取票了，
只能去火車站售票處，
辦理退票手續。
2樓：匿名使用者
如果是在12306買的，就還在12306退票就可以了，其它途徑買的就要在任意車站視窗辦理即刻。
3樓：隨風吹去
網上訂購的火車票可以在網上辦理退票，也可以到火車票購票網點辦理退票，免手續費。
4樓：匿名使用者
1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。
2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登入**辦理退票手續。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
2016春運期間，火車票改簽後退票手續費按票面**的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.
5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
注意：針對梯次退票存在的「改簽規避」漏洞，鐵路部門釋出新的火車票退改簽規定，無論網上、視窗訂票，都只能改簽1次。
三、火車票退票地點
使用者火車票網上預訂成功後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行pos機的售票視窗辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後，出具紙質車票。
四、網上退票多久到賬
提交退款申請後，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心**投訴外，還可利傳送電子郵件至[email protected]投訴。
火車票退票新規定流程圖
12306如何退票
根據火車票退票新規定，首先，查詢網上訂票後的訂單。
顯示所需要的火車票訂單資訊，如下圖：
退票需要收取退票手續費，如果能不退就不退。可以改簽就改簽，改簽不用支付手續費。
廣九直通車火車退票規定（是個特例）
旅客要求退票，在票面乘車站辦理時，應於票面指定的乘車日期開車前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時，應於票面制定乘車日期開車前6小時辦理。提前2小時——2天辦理退票時，按票面票價退款50%；提前3——14天辦理退票時，按票面票價退款70%；提前15天以上辦理退票時，按票面票價退款100%，另核收手續費15港元。
廣九直通車退票費達票價50% 其他列車5%。
火車票退票答疑
1.火車票改簽後可以退票嗎?
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但因特殊情況在開車後改簽的車票不予退票。
2.行李託運時如何辦理退票？
退還帶有「行」字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。
3.站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。
4.火車開車後可以退票嗎？
旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。
5.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地，可以退票嗎？
因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價；在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價；在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算；空調列車因空調裝置故障在執行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。
6.退票報銷憑證在**拿？
在火車票退票時間規定內在12306.cn**退票後，需退票費報銷憑證的，憑在12306.cn**購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票視窗索取。
5樓：匿名使用者
到售票視窗去辦理呀，現在都有專門的退票視窗。
6樓：匿名使用者
網上買的就最方便了
直接退就可以了
武昌火車站都關閉了,同程藝龍網還在售賣武昌至深圳火車票,這不是忽悠人嗎？
7樓：誰家閒人
這也沒有關係，購買的車票是可以重新進行退售的
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