1樓：
**是一把雙刃劍，在產生積極作用的同時，也帶來了諸多負面影響。當前網路**存在的一個突出問題是由於受資訊**的限制，網路**與真相之間存在著一定的距離。報道和傳播的事件本身不夠確切，有些甚至是謠言，而網路就成了這些謠言的「助推器」和「放大器"，誤導**走向。
大多數網民面對此類訊息，很少質疑其真實性，表現出一種群體的盲從與衝動，大部分網民也很容易將個人情緒和傾向帶入言論。此外，還產生了網路***等利益群體利用網路操控**。
2樓：匿名使用者
樂思輿情網路研究中心認為：
（一）、建立組織保障機制
網路輿情和網路資訊保安工作一樣，都應實行屬地管理和一把手負責制，採取「誰運營誰負責、誰主管誰負責、誰使用誰負責」的辦法實行責任追究制。要在進一步提高認識的基礎上，把網路輿情資訊工作納入宣傳思想工作總體安排，精心部署，狠抓落實。要制定各種規章制度規範網路行為。
要明確一位領導同志具體分管網路輿情資訊工作，同時確定一名同志為輿情資訊員負責網路輿情的日常監測，每天或每週按部門對網路輿情進行分類整理，針對各部門的情況，提供簡單的輿情監測分析報告，及時向各職能部門進行反饋。
（二）、建立技術保障機制
網路技術手段是實現網路**管理的一個有效措施，常用的網路技術手段包括對ip地址的監測、跟蹤、**；網管的全天候值班監測，對負面訊息進行及時清除；運用智慧型軟體進行敏感片語的自動過濾；對論壇發帖的延時審查及釋出；對國外敏感**瀏覽限制；論壇、部落格、播客實行實名認證制度等。各個**和網際網路運營商都要嚴格按照國家有關網際網路資訊保安的相關法律法規建立技術保障措施，確保網路資訊保安。
（三）、建立日常工作機制
1、網路資訊釋出
「網際網路讓每一個人都變成了資訊的釋出者，而且可以不經過審查。」一位傳媒研究者稱，「一方面，這可以讓資訊更加公開透明；同時，由於魚龍混雜，你無法分辨它的真假。而對那些年輕的網民來說，情緒非常容易被煽動。
」 正是如此，**一定要嚴把資訊釋出關，要建立網路資訊釋出的稽核制度，規範資訊稽核流程，實行專人負責。**開辦的bbs論壇、部落格、播客等互動欄目，必須實行「實名註冊」並落實專人管理，嚴格執行先審後貼制度。
3樓：匿名使用者
輿情是指在一定的時間和空間內，公眾對同一中介性事物產生和持有情感、態度、意見、信念的集合。
輿情就是**情況，這種望文生義的說法是常識性錯誤。
**是人們的認知、態度、情感和行為傾向的集聚表現，是多數人形成的一致的共同意見，是單種意見的集合，即需要持有某種認知、態度、情感和行為傾向的人數達到一定的量，否則不能認為是一種**（一般來說需要超過三分之一）。
而輿情是人們的認知、態度、情感和行為傾向的原初表露，可以是一種零散的，非體系化的東西，也不需要得到多數人認同，是多種不同意見的集合。
那麼如何看待負面輿情？
4樓：匿名使用者
當前，社會利益格局深刻調整，社會矛盾不斷凸顯，思想觀念深刻變化，民眾更加傾向於通過便捷實時的網路渠道來表達自己的觀點和意見，網路匯聚的各種聲音洶湧襲來，網路負面輿情頻發、高發、多發、突發成為常態。在這樣的背景下，我們在輿情事件處理上，要克服輿情無常的僥倖心理，改變**可控的錯誤認識，以端正的態度看待網路負面輿情，以得當的措施和靈活的方法沉著冷靜地處理網路負面輿情，也可以藉助多瑞科輿情資料分析站預警系統來做輿情引導參考。正確看待網路負面輿情，首先要適應挑戰，破除傳統不理、不用、不管的思維定勢，要在**壓力面前不卑不亢，做到不慌、不怕、不躲、不抗、不拖、不堵、不縱。
1. 正確看待網路負面輿情要不慌輿情突發後就會被置於一個舉世矚目的境地，**於公眾的監督之下。六神無主，自亂陣腳，慌張應對，說話口無遮攔、主觀武斷、亂下結論，容易亂中出錯，反而把自身置於**漩渦之中，使應對陷於被動。
鎮靜而坦然地接受現實，有助於理性客觀的化解網路負面輿情。
2. 正確看待網路負面輿情要不怕眾聲喧譁的**監督，會給輿情主體帶來強大的殺傷力，畏懼害怕並不能解決任何問題，拋棄膽怯心理，勇敢看待才是解決網路負面輿情的起點。
3. 正確看待網路負面輿情要不躲網路負面輿情發生後，各路**蜂擁而動，記者八面雲集，面對種種質疑，四處躲藏，推三阻四，避而不見，只會增加負面輿情的影響，令謠言橫飛，喪失處置負面輿情、引導**的主動權。
4. 正確看待網路負面輿情要不抗網路情緒面前，視**呼聲於不顧，固執己見，不接受批評，逆網路**壓力而行，採取與網路民眾對抗的方式，違民心民願，極不可取，非智者所為，只會讓事實真相顯得越發錯綜複雜。5.
正確看待網路負面輿情要不拖採用應對傳統危機的經驗來處置網路負面輿情，指望「拖一拖就會過去」只會將問題越拖越大，進而喪失自己的立場，葬送自己的公信力和網路形象。6. 正確看待網路負面輿情要不堵網路負面輿情事件會引來圍觀網友無數，輿情主體若對事件的原因、經過、結果不宣傳報道、釋疑解惑，而實施資訊封鎖，以滅火的心態處置，只會加劇網友對其的想象化猜測，把簡單的問題複雜化，從而導致**偏離應有軌道，甚至引發輿情危機，影響社會和諧發展。
7. 正確看待網路負面輿情要不縱面對網路負面輿情帶來的壓力，輿情主體若以妥協退讓的思維方式來劃清界線或者推卸責任，刻意縱容**和**的「自由發揮」，不僅會損害自己的形象和利益，而且吃虧還不一定討好，甚至會成為眾矢之的，激起網路民眾更多的憤怒。
5樓：蒼朝
企業在面對網路上的負面輿情的時候不要慌、不要拖、不要躲，不要放縱，要積極去應對。指望「拖一拖就會過去」只會將問題越拖越大，進而喪失自己的立場，葬送自己的公信力和網路形象。避而不見，只會增加負面輿情的影響，令謠言橫飛，喪失處置負面輿情、引導**的主動權。
專業公關團隊（+wo）在這方面比較有經驗，能幫助企業快速有效解決相關問題
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