貨已經發給買家快遞顯示本人簽收但是買家說沒收到怎麼辦

1樓：

你明天這樣,上午九點以後,打**到你當地的快遞公司,報上單號,說東西簽收了可以客人沒有收到,讓他們查了後告訴你結果.因為你是發件方,他們有義務幫你查的;如果有效率點的話,就直接打**到羅湖那個點,問客服派件員鄭興炎的**,只要說有可能送錯件了,客服會告訴你的.然後你問那個鄭興炎,東西是送給誰了,是不是門衛,前臺,鄰居,車庫等地方代收了.

一般來說可能是代收,好解決的;如果快遞說東西送給本人的,但本人不承認,你就讓快遞把客人簽過的底單傳真過來,一旦確認後,即使買家不承認,**也會把錢判給你的.

有問題再補充~

2樓：匿名使用者

找快遞問問啊，因為我這裡就有一些快遞，週末的時候他自己先簽收了，等到週一再給你送過去。

3樓：暖風**

問問買家那裡是否門衛或者是前臺或者是身邊的朋友家人簽收了，讓她確認一下。如果還是沒有簽收，需要打**到快遞公司查一下簽收單，或者是聯絡送件的快遞員，是否有送錯件的問題。都沒有的話，你就需要留下憑證了，讓快遞公司傳真簽收單給你。

貨已經發出去。快遞顯示已經簽收但是買家卻說沒收到貨

4樓：匿名使用者

**上面有物流跟蹤吧，上面顯示已簽收的話，**就會自動打款給你，你不要著急啊。

5樓：念念念念念思

讓快遞證明，是通過收件人允許放門衛上的，至少要拿出通話記錄。

6樓：

一般情況下買家不會收到了但故意說沒收到。

可能多原因：

1、雖然已經回

顯示簽收，答但快遞的確沒有送到。

應對：可以聯絡快遞問清楚。

2、的確被簽收了，但是送錯了地方，被別人簽收了。

應對：聯絡快遞，找回原件。

3、的確被簽收了，但是收件的是門衛、同事、家人、鄰居。

應對：讓買家周圍鄰里一圈都問問。

貨已經發給買家快遞顯示本人簽收但是買家說沒收到怎麼辦？.請阿里巴巴生…

7樓：戳欣

一般來說可能是代收,好解決的;如果快遞說東西送給本人的,但本人不承認,你就讓快遞把客人簽過的底單傳真過來,一旦確認後,即使買家不承認,**也會把錢判給你的.有問題再補充~

**發貨物流顯示已經送到並簽收，可是買家卻反映收不到貨物，怎麼辦？

8樓：匿名使用者

把你的發貨單留好了一定。打**讓快遞查。是誰簽收的。

不可能東西被簽收後找不到。如果是這樣屬於快遞的責任。上回我有一個買家也是說沒收到。

後來一查快遞送她家對門去了。對門還不還。不過這是快遞的責任了。

儘量和快遞協商。

讓買家問下她家的家人、住區的物業和保安或是公司的傳達室前臺之類的一切可能收貨的地方。

總之你的發貨單收好。萬一買家投訴你。那是你發貨的憑證。快遞也有簽收單的。不可能她說沒收到就沒收到。要有證據。

她要一直按退款，你就一直按拒絕。直到**客服給你打**。在此期間你要和快遞趕緊協商。快遞要還是不承認。就打他們的總部**投訴！不停的投訴。直到他們給解決。

對了還有一種情況，就是快遞給丟件了。我有一次就是這樣。查著是已經被本人簽收。我因為有時候訂許多貨記不住。都過去快一個月了才想起來。要是不查，這件就這麼丟了。

要這樣還不解決。你就認倒黴吧。。

快遞被簽收，但是買家說沒收到貨要申請退款，怎麼處理

9樓：購酒網

聯絡當地的快遞員，看快遞是如何說的？說不定你的快遞他真的沒有收到！

快遞顯示已經簽收,但是買家沒有收到貨怎麼辦?

貨已經發給買家快遞顯示本人簽收但是買家說沒收到怎麼辦

買家拒籤包裹快遞把貨退給賣家，賣家要付雙倍郵費嗎

我的申通快遞，顯示已經簽收是本人簽收，但是我根本就沒看到貨

申通快遞誰能幫我查一下貨到哪了了總是顯示發往瀋陽

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