1樓：匿名使用者
您需要在提問中補充所謂的「物流」是什麼物流？
a. 各種快遞公司：中通、申通等 他們的**上顯示的簽收，特別是「拍照簽收」等於就是屁，我們就是因為這個丟失過有價**。
最後調查竟然是派送員送到了錯誤地址且未給我們打**直接順門縫塞進去了！而且丟失後基本上自認倒黴，快遞公司最高賠償7倍快遞費而已。
b. 物流公司：中外運、dhl、德迅等，這樣的公司如果顯示簽收，肯定是他們在送貨時會給收貨人提供製式的簽收單，且收貨人在上面簽字後才會在系統內顯示「已簽收」。
這樣你可以派人去貨代公司要求其出示簽收單正本，查詢簽收人字跡後聯絡實際簽收人。如果確實是簽收人（買家）簽字後再說沒收到貨。那就不是物流的責任了。
2樓：羊籟權雨筠
讓快遞公司確定收貨人，如果確定是收貨人簽收了，肯定不能退款．如果是快遞公司送錯了，先讓快遞公司找貨，或讓他理賠．
3樓：何珉賽巨集爽
首先你要找快遞公司要簽收單,確認是否以收貨.如果收了,肯定不能退.如果還沒有送,先讓快遞儘快送貨.
4樓：法璠駒萍韻
我覺得首先應該聯絡物流公司瞭解情況才是最重要的！
5樓：愛上小龍蛋
物流顯示已簽收，買家卻說沒有收到貨，遇到申請退款有以下幾種方法：
賣家發貨，需要在**後臺填寫相關的物流單號，而這些物流單號都有匹配的物流公司和派送人員，及時的與配送的物流公司和派送人員取得聯絡，瞭解實際情況。
當證據充分以後，賣家可以拒絕買家的退款申請。
現在，有很多人通過物流公司存在的漏洞來鑽空子，以不良的手段來獲得免費的東西，一定要小心。
6樓：購酒網
聯絡當地的快遞員，看快遞是如何說的？說不定你的快遞他真的沒有收到！
我們已經發貨，快遞被簽收，但是買家說沒收到貨要申請退款，怎麼處理？
7樓：益忍尚兒
你好，你打**給快遞公司，叫他們找出負責你這單的派件員，快遞公司都是有記錄的，確認客戶說的真實性，如果你這邊已發貨，客戶確實沒收到貨，這就得去找快遞公司的，這個責任也是由快遞公司負責的。先找出問題的源頭，再確定誰的責任。先和客戶解釋清楚，然後再考慮申請退款的事情！！
希望我的回答對你有幫助！
8樓：廣嘉佴語絲
如果派件中丟了就是圓通的事，如果是客戶自己弄不見或者其他人幫客戶代收而客戶不知道當然是客戶的原因了，不過，圓通聯絡他們的時候弄混了的話就是圓通的錯，應該由圓通陪
9樓：危馥芬鐸梧
這個情況我也見到過
買家是沒簽收的
這個我可以先與你說還有
這個你要檢視快遞這個上面有沒有買家簽字
如果沒就找快遞公司
這樣比較實在的
很多快遞員都是不用簽字直接給了人就走了呵呵
我的快遞已顯示已簽收，但是都沒收到貨，怎麼辦
10樓：匿名使用者
沒多大問題，只是到了六點，快遞員為了完成派送任務而給你代簽收了，明天就會送給你。明天不送給你，你直接投訴就行。一般如果快遞員沒有按時派送要扣錢的。
快遞公司應該加強這方面稽查，代本人簽收，比延遲一天派送更可惡。
11樓：匿名使用者
首先和賣家溝通下，詢問下怎麼回事。
也可以直接撥打快遞官網**，查詢快件。
一般都是快遞員先操作了收貨簽收的錄入，有可能就是還沒派送。你可以打給快遞問下，一般都會給你處理的。
如果上面的都處理不了，建議申請選擇沒收到貨，退款不退貨。。。沒收到貨的千萬不要申請退款退貨。
12樓：匿名使用者
我也是好多次快遞顯示已簽收，但是沒有收到的情況，個人認為，這是快遞員在搗鬼，故意簽收好訂單，看你的反應，如果你忘記了，東西就是他的了，有些人買的多，也不確認收貨核對，所以，有可能會忘記自己買的東西
13樓：匿名使用者
今天快遞都不打**來，也沒什麼通知。我問家裡都說沒有收到，18點00分左右我打**給快遞公司，是沒人接聽的。但是我確實是姓盧的。 答：代簽了
14樓：思若海之風
一般情況下，**買東西，買家沒有收到貨，物流顯示已經簽收，可能原因是快遞員或者門衛代簽了，包裹還沒有派發。可以諮詢一下商家客服具體原因！
1，如果是門衛簽收，可以去門衛處領取自己的包裹2，郵遞員代簽，可以聯絡商家，儘快讓物流公司進行派送3，系統出現了錯誤，聯絡商家讓快遞公司恢復系統。
如果以上三點都解決不了的話，可以選擇未收到貨／全額退款，維護買家自身的利益！
15樓：小建林
如果你的貨物不是特別著急的話。你就不用忙著去打**查詢就讓賣家去查詢吧
通知買家把收貨期限延長
等他們確定好了。收到了貨。再跟他確認不遲
注意兩點「
1.不是賣家的原因。儘量不要跟賣家發生口角衝突。
畢竟是委託快遞送貨2.不要因為快遞原因產生不忿情緒。出現問題的結果是解決問題3.
最好的辦法是慢慢等結果。因為本人簽收的話。會有簽字的。
發件方快遞和送件方快遞會跟賣家以及你核實的。
支付寶交易。本來是沒收到貨不用付款的。所以說你也不要太著急另：問問家人或者小區門衛。是否給你代簽了。
16樓：暴走少女
「物流顯示簽收」可能是快遞那邊先簽收了，因為他們有送貨時效。一般快遞簽收了，第二天會派送的。如果門衛那邊沒找到，就要聯絡快遞員進行核實。
確實是放在門衛那邊，可以叫快遞員來幫忙找下。
擴充套件資料快遞簽收技巧
1.可以叫賣家在快遞上備註送貨時間，買家選擇自己方便時間簽收。
2.一定要當面驗貨簽收，避免質量、缺貨少貨和瑕疵問題。
3.選擇代簽收，比如放在快遞櫃，一般不會造成丟件現象。
17樓：鋒芒畢露楊
顯示簽收很正常的，你第二天沒有收到就有問題，我就是有很多顯示簽收，但是都有收到東西，今天我有個快遞很奇怪，不是顯示簽收而是顯示本人簽收，關鍵我沒有簽收而且沒有收到貨，我怕他沒有給我送，明天問問客服怎麼回事，第一次遇到這種事情，還是快捷快遞，第一次聽說這個快遞
18樓：大圓餅子臉
解決方法：
1、登陸這家快遞公司的**，輸入快遞單號，查詢快遞記錄，如果快遞記錄顯示比較詳細並且同時顯示已簽收，說明賣家確實已經發貨了，收不到貨的原因出在快遞公司，如果查不到，說明很可能是賣家的原因。
2、如果快遞記錄顯示完整並顯示簽收，和當地快遞公司聯絡，應該能找出是誰送的件，並且在回單上有收件人聯絡**，打這個**聯絡一下，快遞公司一般最長3天內會答覆。
19樓：匿名使用者
打**給韻達，問放**了，如果東西就石沉大海了一樣，讓賣家給你去問，問不出所以然，沒有解決方法，讓賣家重發，不要用韻達了，不然退款也行，如果賣家不同意，你就讓**客服介入
20樓：快遞小柒哥
快遞沒收到顯示簽收 建議先問下同事和家人有人沒有幫忙簽收，如果都沒有就聯絡快遞客服、發件人或者快遞員**問問送到**了，一般都是放到門衛、保安、同事等代收；
如果最終還是沒有找到就申請索賠...
21樓：匿名使用者
這種問題道理上確實該找快遞公司。不過這個賣家也太不負責任，怎麼能讓買家自己處理呢。
現在申請退款，賣家沒回應也不要緊，直接申請退款就行，因為事實就是你本人沒收到快遞。
申請退款後，賣家不同意，那你就投訴，即使不成立 對賣家也不好，所以賣家就會積極的幫你處理，我們的目的不是真投訴啊
要是賣家同意退款了，剩下就是賣家和快遞公司的事了，咱就可以不管了
22樓：小溪暢想
這種情況應該是有人幫簽收了，也有可能是虛假髮貨，快遞幫簽收了，繼續給快遞公司聯絡。問個究竟，如果商品價值不菲，必要時要通過法律途徑維權。
23樓：陳志幣
快遞沒送完 明天就能收到了 如果收不到聯絡賣家
24樓：冰否
這種情況有兩個原因，第一，是貨物對方沒有收到，快遞公司已顯示貨物已經簽收，很多快遞為了業績，都會提前寫上簽收資訊，然後再派送。這個還是聯絡下運輸方，找他們要答案就可以了，如果快遞公司證明貨物已經派送，那就讓收件人問下辦公室的人員是不是被代簽了
請採納。
25樓：鳳蛟泡爪
發生這種情況 賣家也要去幫你協商 調節這個事情 最起碼你的確認收貨要一直延續 這很難斷定是快遞的問題還是賣家根本沒發貨 實在處理不清楚可以請求**介入 這樣的問題他們肯定要幫忙處理的 你直接申請退款 72小時內賣家沒處理 你就可以要求**介入處理了 你跟賣家說 你要申請退款 如果他不退 你就要求**介入處理 有的賣家就會去重視這件事情了
貨已經發給買家快遞顯示本人簽收但是買家說沒收到怎麼辦
你明天這樣,上午九點以後,打 到你當地的快遞公司,報上單號,說東西簽收了可以客人沒有收到,讓他們查了後告訴你結果.因為你是發件方,他們有義務幫你查的 如果有效率點的話,就直接打 到羅湖那個點,問客服派件員鄭興炎的 只要說有可能送錯件了,客服會告訴你的.然後你問那個鄭興炎,東西是送給誰了,是不是門衛,...
在京東買東西沒收到顯示的是已簽收
氾濫成癮丿 可能是代簽。這種現象在快遞派送的過程中很常見，不是直接簽收而是通過別的途徑領的時候，會先幫你簽收。快遞問題，之前也遇到過這種問題，提前簽收，或者簽收人和自己名字不符。查詢相關快遞公司，瞭解快遞狀態，及時和客服等聯絡。 很正常，申通送不到你那，所以轉到郵局了。2010 9 27 10 37...
快遞還沒收到，就顯示已簽收怎麼回事
這個就是要麼快遞放哪個地方了，然後快遞自己錄了簽收還有就是時間比較晚了先簽收，第二天再送也是有的不然的話當天件沒派送掉，需要做問題件，或者就是不小心簽收了你可以聯絡快遞問下件放在 了，不然就是打快遞官網 進行投訴 有以下原因 1 快遞員送貨上門，家裡沒人 2 聯絡收件人不通 3 派送時間是晚上，沒聯...