1樓：
這個一般有以下四種情況：
第一，公司在物流的過程中，由於操作不當或者其它原因導致了面單破損。最後來到貴地級城市的派送點後，派送點掃描掃描件後，掃描員當時看到的情況。
第二，已經到達派送點經掃描後掃描件是完整的。在派送給你的途中，派送員撕下面單不當影響到了面單的外觀。
第三，已經到達派送點經掃描後掃描件是完整的。在派送給你的途中，出現天氣比如下雨或者其它原因派送員不注意造成的面單破損。
第四，派送員已經把郵件送上門，遇到客戶不在家，或者客戶要求第二天派送。派送員把郵件送回派送點，掃描員檢查遇到的情況。
總的來說，你可以根據情況進行簽收。面單破損基本上會導致派送地址不正確，直接掃描後。掃描員直接寫 簽收異常, 備註：面單破損
解決辦法如下：
剛才說明遇到的原因是 面單破損 對嗎？ 解釋一下 有可能遇到**號碼不見了或者地址不清楚。你可以聯絡賣家，交給賣家來解決。
賣家會聯絡賣家所在地的快遞公司進行修改你的地址，預防派件員郵寄錯誤。為什麼這樣說呢？郵政法有規定，在收件人沒有簽收物品之前的貨物是賣家的，所以由賣家來解決他的貨物。
特別注意；當你收到郵件的時候，你一定要當派件員的面進行驗貨完畢後再簽收。先觀察外包裝，如果出現外包裝不是很完整破損嚴重的或者破損較輕的或者裡面物品損壞的你簽收時都要寫好；
1 外包裝輕度破順，物品完好 【簽名字】
2 外包裝嚴重破損，物品完好 【簽名字】
3 外包裝輕度破順，物品輕度破損，拒收！ 【簽名字】
4 外包裝嚴重破損，物品嚴重破損，拒收！！！ 【簽名字】
5 以後你觀察外包裝沒有出現破損，經驗收後物品完好的。寫外包裝完好，物品無損壞。【簽名字】 或者 直接【簽名字】即可！！
出現第3或者4情況的 請把郵件退給派送員 同時打**給賣家 商量郵件的郵費問題。
2樓：小戰哥
面單破損表示快遞因各類意外原因導致快遞公司聯絡不到收件人，這類情況買家是不需要操作什麼的，只要聯絡賣家，讓賣家聯絡快遞公司註明下正確的資訊即可。
快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面，快遞要優於郵政的郵遞服務。
3樓：queens蕭禕然
就是估計單子破損，就是你的個人資訊，或者地址，或者發信人資訊模糊了，跟店主說，再讓他發一遍或
微店用超級店長列印電子面單備註資訊在**設定
4樓：匿名使用者
我打中新增備註的方式如圖所示，你可以參考一下。
圓通異常簽收怎麼辦，關於快遞異常簽收怎麼解決
樓主 退貨，有沒有與賣家進行溝通呢？只是單純的拒籤，還是驗收貨品是發現貨物本身有問題呢？如果只是樓主單方面不想合作，那麼賣家不收到貨，不退款也是正常的。畢竟人家有付出時間和精力來處理這個訂單的。遇到這種情況，那只有等賣家收到貨才會考慮退款的，有的還會等系統自動退款，那這個應該是要1周左右貨款才能到帳...