1樓：匿名使用者
樓主**退貨，有沒有與賣家進行溝通呢？只是單純的拒籤，還是驗收貨品是發現貨物本身有問題呢？如果只是樓主單方面不想合作，那麼賣家不收到貨，不退款也是正常的。
畢竟人家有付出時間和精力來處理這個訂單的。遇到這種情況，那只有等賣家收到貨才會考慮退款的，有的還會等系統自動退款，那這個應該是要1周左右貨款才能到帳的。如果樓主有與賣家進行溝通好，那麼，退貨後，快遞公司的**上也能查到這個退貨記錄的，那麼應該很快就能退款的。
2樓：匿名使用者
2012-05-10 12:40:39 河北省保定市高碑店市白溝鎮 pda異常簽收掃描 2592428892 客戶要求自取：
2012-05-10 12:44:44 0
2012-05-12 21:17:58 河北省保定市高碑店市白溝鎮 派件掃描 2592428892 派件人：
劉小明 2012-05-12 21:19:58 fc99999905 0
2012-05-12 21:20:18 河北省保定市高碑店市白溝鎮 正常簽收錄入掃描 2592428892 簽收人:
本人 2012-05-12 21:22:22 0
3樓：龍翔凌若
打那邊的圓通快遞**問啊，讓他們作證那個快遞是誰收了
圓通快遞 6227730368 顯示異常簽收了，可以我還沒有收到貨呀，到底是怎麼回事呢？好擔心是不是搞丟了呢？
4樓：匿名使用者
一、異常簽收的一般分類與基本定義： a、貨物整件丟失類：是指客戶簽收貨物的件數小於或少於開單件數； b、貨物破損類：
是指外包裝破損或因外包裝破損而導致的內物破損、變形、潮溼等：c、貨物破損且裡面短小類：件數沒有少，但貨物有破損且裡面貨物有短小；d、包裝完好，內物異常類：
是指外包裝完好，但內物有破損、變形、短小等。所謂異常簽收，是指收貨人在收到貨物進行驗收時，發現貨物出現破損、遺失或貨單不符等情況而拒絕簽收的情況。也有可能是地址不詳，收件人**打不通而導致非本人簽收的問題件。
異常簽收應對方法
1、客戶拒籤的，也屬異常簽收一種，需及時上報並說明拒籤原因，如因貨物質量問題而簽收的，責任由收貨部門與客戶溝通解決。
2、因包裝盒不合格造成客戶簽收破損的，客戶簽收資訊與品名不符（開單品名與實際貨物不一致）的，保險責任入收貨部門。
3、因貨物之前有上報破損，包裝有被更換的，客戶正常簽收後4小時內反映內物貨物由破損的及時上報責任。
5樓：
只要不是顯示正常簽收，就證明你還沒有簽收。平臺就能維護你的合法權益不受損害。希望對你有幫助。
6樓：
打**追查吧。估計被人冒簽了。 ...
7樓：萌控
這個收件人不是說自取的麼 儘快取下
8樓：手機使用者
異常簽收 就是問題件 還沒有送到本人手裡 有可能是聯絡不上 或單位休息
關於快遞異常簽收怎麼解決
9樓：大頭寶寶
所謂異常簽收就是那些送不掉的件，比如客戶**打不通，地址又不清楚，或者企事業單位放假等等，這樣這個件肯定送不出去，但是規定是每天派的件必須簽收完，快遞送不出去又要簽收，快遞員只能是異常簽收。
異常簽收是有額度的，只能挑一些沒送出去的先做簽收，不過這種情況一般快遞員會提前打**通知使用者，徵求使用者的同意後再簽收的。
擴充套件資料：
注意事項：
1、收到貨物後，你可以要求檢驗後再簽收。
2、如果以上不能做到，那麼使用者可以先正常簽收貨物，然後手握訂單（非常關鍵），暫時拒絕將貨物交給快遞員，並要求快遞員將貨物交給使用者檢查。此時，由於使用者已經簽收，快遞公司沒有理由不讓使用者檢查貨物。
3、如果檢查後發現有問題，請用鋼筆把你的簽名劃掉，然後打**給快遞員告訴他。然後將貨物密封，交給快遞員處理。
4、一定要注意物流運輸過程中可能出現的問題：外包裝完整性並不意味著裡面的貨物完好無損，並不意味著裡面的貨物沒有被踐踏和被摧毀，外包裝完整性也並不意味著原包裝交貨時間，並不意味著它沒有開啟和重新安置。
10樓：生活領域小楊**解答
回答你好，很高興為你解答問題，快遞異常件有六種處理辦法第一，聯絡不到收件人的，只能改天再派送，聯絡派送時間之後再派送第二，收件人拒絕簽收，這個情況下，直接把快遞原路退回第三，派送時無人簽收，重新聯絡收件人，把派送時間跟他說清楚第四，還有收費的原因發生糾紛，無法正常派送的，如果協商不成功，把快遞原路退回
第五，學校的快遞，一般星期一到星期五派送
第六，快件網路錯分件的，發揮區域總部，重新分件更多5條
11樓：東風送相思
打**給快遞站點問明情況，快件異常簽收責任其實是派件員和站點的。
12樓：偌亞奧
寄出之前應該就要查下是否有到達該地的服務，現在超區，一般是讓快遞公司他們轉給其他快遞幫你再寄出去，或者讓收件人自取
13樓：藍蓮花
打**到快遞公司總部，說明原因投訴吧。
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