1樓：華律網
如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服**進行處理。
如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。法律依據：
《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
2樓：小韻老師
答：你按照我發給你的這個流程操作就可以了1.**聯絡客服解決：
撥打圓通官方**，進入人工服務，告知客服快遞單號，讓客服進行查詢，如確定丟失，則會與使用者溝通協商快遞處理問題。2.聯絡快遞網點處理：
3樓：至尊網中名店
你是網購買的還是朋友給你發來的？
其實不用對質，讓這個送貨快遞員把簽收底單拿來看就明白了，底單上會有簽收人的簽字。是誰籤的找誰。
如果他不願意。那也簡單，找給你發貨的賣家或是你朋友，告訴他你沒有收到貨，貨物有可能丟失，讓他去追究快遞責任。因為你還沒有簽收，那貨物損失及責任的追究是由發貨方完成，沒有簽收的收貨人是無權去要求賠償和處理的。
4樓：平靜水
首先，你第一步要找的是收貨的人，而不是總公司，因為總公司沒有人上報上去，他根本就不瞭解情況。
第二步，如果你的收貨人不作為的話你可以找到收貨公司的經理，一般收貨公司的貨在**丟了，他們一查內網的流程就一清二楚了。
第三步，如果是收了你的貨的人收到貨，不幫你發，而是直接扣下了，你直接報警。
第四步，如果是貨發了出去在中途發生了丟失，你趕緊提供貨品資訊，價值，票據，要證據，不是你空口白話。
第五步，如果以上都不管用，直接投訴到12315，一定要記住，證據，發貨憑證，貨品價值憑證，快遞公司流程的截圖。
以上五步基本在所有快遞公司都通用。（注：在丟失的情況下）
如果你是在網上買的東西，你只要丟出去一句話就行了「我沒收到貨」，如果是你朋友或者別人寄給你的，請把上面五條告訴發件人。
5樓：惠企百科
這個是沒有辦法通過失去聯絡幾天確認丟失的。你要致電客服確認，當然，前提是確實一直沒收到才行，至少一週。
如果你用快遞單號查詢到快件在某個位置已經停留五天沒有更新，很有可能快件已經丟失了。如果你是發件人就該趕快帶著發件兒時的底單去快遞網點查問。有時候是因為系統的問題不能進行更新。
這種情況快件並沒有在本地滯留而是按正常的速度在運輸中。
這種情況一般很少，但是有出現過的。發現快遞在一個地方不動了，超過正常時間的時候，我們可以檢視自己的快件是什麼快遞公司派送。在網路搜尋快遞公司的**客服**，諮詢**客服。
諮詢前需要提前準備好自己的快遞運單號，以便客服查詢。
6樓：小c阿c晨
我也丟了一個快件，是一個短褲，都是一個月之前的事了，在電腦上看那個物流資訊上面是13號下午就到了，可是我大哥根本沒有收到，並且不是我的東西，到現在我都很著急，怎麼跟人家交代。等過幾天軍訓完事，我準備去趟圓通查下底單，看看下面簽收人是誰。
7樓：是
圓通垃圾，不會賠償的。
8樓：無風
快遞弄丟了怎麼辦呢？
9樓：帳號已登出
快遞企業該不該賠償如下：
情況一：收件者。
快遞丟失後誰來負責？如果快遞員已經**或者簡訊通知了收件人，收件人也已經進行對快遞進行了驗證和簽收，隨後，後發生快遞丟失的情況。很顯然，在這種情況下，快遞丟失後，責任由收件人負責。
如果在這種情況下，收件人還將責任進行推卸給快遞員、快遞網點或者快遞公司，都沒有法律依據，屬於無理取鬧。
情況二：快遞員。
有很多收件者表示，自己並沒有看到快遞包裹和簽收，但是快遞物流資訊顯示已經簽收。這種由快遞員代簽並且未通知收件人的快遞丟失，則由快遞員負責。收件者在進行維權時，只需要出示未簽證明即可獲得賠償。
所以根據《快遞市場管理辦法》和《郵政法》的規定，你的問題符合情況一所述的內容，因此快遞公司陪不賠你都是可以的。
10樓：壞壞寶暱
園通快遞弄丟了怎麼辦。
圓通快遞把我的會快遞件弄丟了怎麼辦？
11樓：魔心未除
可以提供價值證明，聯絡快遞官網進行賠償，至於理賠給收件人還是發件人看個人協商了。
12樓：匿名使用者
你可以聯絡圓通公司，看他們怎麼給你解決，他們都有人管理，如果說他們不給你解決的話，你在聯絡平臺客服說明情況，告訴他把你快點兒弄丟了，看誰能給你補發還是怎麼樣。
13樓：小小一個小明
直接找快遞客服，要求他們賠償，就可以 。
如果東西不貴的話，一般是可以全額賠付的。
如果東西沒辦法用金錢來衡量的，那估計就難了。
14樓：至尊網中名店
如果丟失的貨物確實無法找回，那你可以要求圓通快遞進行賠償，如果協商無法一致或者圓通快遞拒絕賠償，你可以打12305國家郵政局申訴**進行投訴。
圓通快遞丟件怎麼賠償
15樓：律臨王文律師
法律分析：圓通丟件應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任，保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
法律依據：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
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