1樓：那都不算事兒
遇到快遞丟失我該怎麼辦？
2樓：易楓學長
親親 請問您是作為賣家還是買家。
有沒有顯示簽收。
提問。就是我昨天在微信上預約申通快遞上門取件 然後他取件的時候給我打**說空號 （我這裡沒有意識到我留的是之前的號碼是空號） 我們同事前臺也沒有給他付運費錢他就把我要快遞的東西拿走了 然後我今天醒來的時候我看見快遞狀態是顯示攬收狀態我以為沒有人接我就取消了 我問我同事說快遞員拿走了我就蒙了 就查驛站** 驛站說我的快遞已經拿回來了 我說我這邊沒有收到我的東西 然後驛站客服問快遞員說我的東西送沒送回去 快遞員說沒有 還在驛站 我說能不能方便加個微信然後我付運費給你你幫我郵一下 驛站客服說可以 然後我3點07發的簡訊 見他沒回復我3點11又發了一條 然後4點22打的**問說這邊沒有收到是怎麼回事 驛站客服說快遞員送件去了可能在忙說6點左右加我 然後我就等到9點多還沒有加我 我給驛站客服打**不接 我就發了簡訊讓他看到了回覆我。
這快遞員在沒有打通我**的情況下 且沒有付運費就把我東西拿走了不還聯絡不到！
明白，這個問題處理的辦法就是要快遞員全責 需要全額賠款 如果他能找到快遞 就可以發走 如果找不到就賠錢 限時一天時間 越長快遞員越不願意賠 建議您找到快遞員處理 請問您公司前臺有沒有攝像頭。
提問。有的攝像頭，我跟驛站客服溝通說讓快遞員加我微信我給你郵費你給我發走，快遞員也不加我，完事剛開始打**的時候驛站客服特別肯定的跟我說我的郵件已經退回我說我沒收到他才問的快遞員，快遞員說還在驛站！後面他們就搪塞我！
我想問這種情況我怎麼跟快遞溝通投訴！
有攝像頭很好 明天先去找快遞員 如果不處理 可以告訴他領導。
提問。我不知道驛站位置在哪，我這個有好多驛站站點 我直接選擇報警可以嗎？我感覺他是不打算還了，如果還的話今天就可以給我送來！
是什麼快遞 知道嘛 打**投訴。
告訴他們領導 不賠就報警。
提問。那您明天就打**給客服驛站 不處理在報警。
貨物的價值有多少。
提問。100左右 錢沒有多少！但是快遞員的人品真的是堪憂！
給我打**知道我是空號的情況下並且沒有付運費就自行把我快遞拿走！聯絡驛站人員跟他好說好商量也不跟我聯絡！這不是屬於偷竊行為嘛？
是的 非常認同您的這種看法！小事見人品。
提問。明天我跟他們驛站客服聯絡，如果不給我拿回我選擇報警了，警察會管這個事嗎？
只要您說報警 估計他們就會處理了。
警察會處理。
快遞員把我的快遞弄丟了怎麼辦？
3樓：用心感悟回答老師
快遞員把我的快遞弄丟了可以起訴。
1、根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定，「郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
2、對於快件，承運人應當承擔運輸途中的全部損失，即實際損失。
4樓：陳雄軍
可以直接找商戶（快遞公司）協商，如對結果不滿意，或者無法按照事先約定賠償，可以請求司法（官方）介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
快遞公司把我的快遞弄丟了怎麼辦？
5樓：孫萌萌同學
快遞丟失的，首先按照快遞合同（見快遞單背面）的約定進行賠償。合同沒有約定或者約定不明確的，適用《合同法》關於運輸合同的規定進行賠償，即賠償寄件人貨物的實際價值損失。
《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
6樓：龍灝廣告設計
去315消費者投訴和快遞公司投訴，就是不賠你，也夠罰他們狠狠的。據說丟一個件罰幾千。
7樓：承諾
由於快遞業發展過快，目前這個業務中的糾紛很多，根據2023年修改後的郵政法，快遞企業須經郵政管理部門審批並受郵政管理部門監督，郵政法第65條規定，「郵政企業和快遞企業應當及時、妥善處理使用者對服務質量提出的異議。使用者對處理結果不滿意的，可以向郵政管理部門（郵政局）申訴，郵政管理部門應當及時依法處理，並自接到申訴之日起三十日內作出答覆。」
麻煩採納，謝謝！
8樓：斑竹威武
這種情況去找賣家。讓賣家去和快遞溝通。你讓賣家給你重新發貨。或者你直接申請退款。
9樓：末歌
快遞丟了。保價是兩千。但是裡面的物品是9000。他說最多隻能賠兩千，怎麼辦？
快遞丟失怎麼辦？
10樓：金果
應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
根據《快遞暫行條例》：
第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
11樓：萱寶與辰寶
根據《郵政法》規定，對於保價的快件，按照損失額度來賠付；對於不保價的快件，執行的是最高5倍運費的賠償標準 ，快遞企業可以根據具體情況，給予消費者5倍運費以內的賠償金額。因此，對一些貴重物品，選擇保價是減少損失最有效的方法。
據悉，保價費等於宣告的貨物實際**乘以適用的貨物保價率。只有足額投保，才能得到足額賠償。
投訴 遇快遞糾紛快撥12305
據悉，去年全國就已經開通12305快遞服務申訴**，但由於無人知曉，目前很多省市的該部**1個月只能接到十幾個申訴**。
「12305，就是這樣一個以『申訴』監管『投訴』的制度。」據介紹，根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，地方郵政管理部門有義務站出來，對發生在消費者和郵政服務者之間的業務糾紛進行調查、調解和處理。市民遭遇快遞糾紛，向快遞公司投訴未能得到妥善解決，即可以撥打12305向郵政管理部門進行申訴。
12樓：那都不算事兒
遇到快遞丟失我該怎麼辦？
13樓：佛賢嵇虹玉
你先打**給他的公司反映情況，如果公司部打理你的話你就說要根據快遞法要起訴他們，而且快遞人員怎麼能隨便幫客戶簽字。你告訴他們如果他們有責任幫你找回，如果最後找不到的話你就要求他們賠償。這些都是他們的義務。
不必對他們客氣~如果實在不行，你就要求**協助你！看他們還敢欺負你不！一定要對他們兇點，不然還以為你好欺負！
14樓：冒素花香子
申通一般是不讓跨區取件的，你可以查一下你的朋友是在市裡面的那個區，找到後聯絡他們區的客服，然後說一下物品的特徵，讓客服問一下是那個業務員取的貨，業務員那有底單的，讓他告訴你單號，或讓客服幫你查一下，態度好一點，求人家辦事的，呵呵看客服幫你不。
15樓：網友
可以在購買的店鋪進行申請退款 然後反應給賣家 快遞丟失 木有收到產品 然後由賣家去和快遞協商。
16樓：蕭紫完顏幼白
首先你要堅持說，你不知道快遞是不是放門衛了，反正你沒收到件。
然後找賣家說明情況，你說這種情況下視為丟失，我沒辦法給你確認收貨，請賣家協助解決，如果他不協助你只能是在十天的時候申請退款了。如果丟了最後也是賠賣家錢，賣家退你錢或重新給你發貨，賠償這塊跟你沒關係。
17樓：甲禧檢和
如果是發快遞，就要憑藉填寫快遞的單據找快遞公司；如果是接快遞，需聯絡發快遞的人，由他負責查詢，確認丟失，直接找快遞公司索賠，按填寫單據時保價或實物**。
18樓：梅雨時節
跟快遞公司索賠，活著沒收到貨與**協商退款，**自己找快遞公司解決。
19樓：貓小蘭
我以前有過這樣的經歷。投訴到中國郵政總局，到時候快遞公司就會打**給你商量賠償事宜。一般是照價賠償。
20樓：卿若山
不能籤，簽了意思就是你已經收到並確認無誤了，即使給你找找也是搪塞敷衍，這樣你就很被動了，找著了算完找不著他們也沒什麼責任，快遞都有義務幫你找到貨品下落，現在快遞對掉件處罰還是比較重的，你讓他們前幫你處理，實在不行就投訴施壓！他們一般會在你投訴前幫你妥善處理的！希望能幫到你！
21樓：卑潔綦甲
丟失了快遞可以能夠找回來的！首先確定你的頂單送貨已經到達你所在的城市！然後再確定一下送貨的快遞公司已經將你的貨物配發給的送貨員，最後詢問送貨員**後問他你的貨他什麼時候送的送到**了！
如果不是你同意的他把貨物隨便放到你家附近丟失那就是他的責任！但如果你同意了就得詢問帶你接件的人他們是否接到這樣基本就能夠找到的！
22樓：穿鞋走過
，一般情況下快遞丟了是收件人向發件網點「就是你們那邊的網點」投訴，發件網點會向寄件網點「發件人那邊的網點」核實，檢視一下物流資訊，弄清楚是在那個網點丟的，然後丟件網點核實後一般都會把錢賠給你的。
不用擔心他們不給你找，一般要是丟了的話他們是有責任的，一旦被快遞公司總部知道，他們這個網點都會被扣錢的。
一般都是大事化小，小事化了，建議你拿到錢也不要別多做糾纏，畢竟大家都不容易。
如果他們不賠錢，你就打**到他們總部投訴去，一定會把錢給你的，到郵局投訴也行，不過郵局一般不管這個。。
23樓：貓咪不出魚
找快遞公司要求索賠，還可以直接找銷售客服。
快遞丟失我該怎麼辦
24樓：獨晴霞嬴半
快遞員在經過收件人及物業公司同意的情況下將快遞放在物業公司處由物業公司代收的，如果快件丟失由物業公司承擔賠償責任，快遞員在未經過收件人及物業公司同意的情況下私自將快遞放在物業公司處導致快件丟失的，由快遞公司承擔賠償責任。
25樓：高律師法律
快遞丟失的可以找賣家由賣家補發或者退款。無法解決的可以請求網購平臺官方介入，或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
26樓：catlovett榮
還是應該找快遞公司和超市 和**賣家沒有啥關係的 現在不是很多超市都按了監控 必要的時候可以呼叫一下。
27樓：素素海洋
那你就嘗試打下快遞公司**咯，正常來說是不應該的，就算不需要店主簽收，那也得有人證明就是你的包裹已經送到了啊，畢竟現在你就是沒有收到快遞啊。
快遞公司把我東西寄丟了怎麼辦，快遞把我東西寄丟了怎麼辦？
臧德華 憑發票找快遞公司理賠，如果快遞公司不予理賠那就去工商部門投訴，或到人民法院起訴。郵政法 一 規定第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償 一 保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償 部分損毀或者內件短少的，按照保 價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。二 未...
快遞公司把東西弄丟了怎麼辦，淘寶購物,快遞把我東西弄丟了，怎麼辦
陳雄軍 可以直接找商戶 快遞公司 協商，如對結果不滿意，或者無法按照事先約定賠償，可以請求司法 官方 介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。 雲兒訴說著 快遞弄丟了怎麼辦呢？ 通雲德豐雪 快遞有一個不成文的慣例，賠三倍的運費。不過沒有法律依據。你對貨物保值拉嗎...
快遞公司把我寄的發票弄丟了，我該怎麼辦
找快遞公司賠償損失,另外到稅務局掛失處理補開.回答提問 是那個快遞放錯樓層，然後被收廢品的拿走了，但是他點了已簽收，我根本就沒有看到我的快遞。裡邊是買東西給開的普通發票，也沒有 這種情況應該怎麼辦呢？回答可以直接找快遞公司的責任了 因為是他們的失誤導致了快遞的丟失 快遞是找不到了嗎 提問對，當天調了...