1樓：匿名使用者
你在香港買的，是通過了支付寶之類的第三方來交易麼？如果是，你就拒收，你沒責任，責任在香港莎莎，讓他和物流去追責，你付錢了，你只有收到了合格的產品才能確認收貨給香港莎莎錢。
如果你是直接現金買了，然後讓人找快遞寄過來，那就麻煩了。快遞只會對運費的3倍進行賠償，並且只針對物品外包裝嚴重破損情況下才賠付的。。。
2樓：金牛小盼
反正也就這點錢!!沒必要把事情搞大,發那麼多時間還不夠那個娃娃的錢,比如:消費者協會之類的,新聞報紙,都是很麻煩,上法院沒法律有什麼用,只能自認倒黴吧,圓通是比較爛的快遞,算買次教訓,將來不要再犯這樣的錯誤就可以了,反正就這點錢,沒必要跟他來氣,反正下次找別的快遞就會好點了!!
你鬥不過他們的!!找他們上級有找等於沒找!!所以還是不要去理算了,算自己倒黴了,下次小心點就可以了,反正圓通他是罵聲一片,自己會得到報應的.
祝你好運!沒必要為這樣的事煩!!!
3樓：一隻養生貓
拒收！聯絡賣家，賣家有義務解決，聯絡快遞管理人員，基本就會解決
圓通快遞弄壞了我的東西，怎麼索賠
4樓：匿名使用者
快遞將快遞運輸物品損壞，保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償，未保價的快件按實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
5樓：s潔西卡
單子的存底還有吧，看看那上面的責任說明吧。但沒有保險的話會很難辦。
你也可以找這兩個地方任意一個的辦事處，對他們強硬點，不能客氣。因為人善被人欺。這樣或許管用，不要指望和他們講理。
1、拍照存證，聯絡派送網點索賠，基本上都會處理。
2、派送網點不處理就聯絡其總部投訴。
3、總部不處理就直接聯絡維權部門或者直接上訴到法院。1、協商解決；
2、投訴、調解；
3、行政申訴；
4、提請仲裁；
5、提起訴訟。
6樓：匿名使用者
拒籤 然後打**給快遞公司管事的 投訴 讓他們賠償 如果不搭理直接打上海圓通** ！
7樓：商務
圓通快遞弄壞了東西索賠看是否保價。
具體的方法：
單票價值在300元以內的物品，無需保價，如快件丟失、毀損、短少的，按實際價值償，最高不超過300元/票；
單票價值在5000元以內的，保價費為保價金額的1‰，如快件丟失、毀損、短少的，按照保額賠償，最高不超過5000元；
寄件人確認交寄的快件單票價值不超過叄萬元人民幣。價值在5000元以上的，保價費為保價金額的5‰，如快件丟失、毀損、短少的，按照實際價值賠償，但最高不超過快件的保價金額。
8樓：匿名使用者
不能接收弄壞了的東西，向他們公司索賠
圓通快遞把我運送的東西摔壞了，怎麼辦
9樓：章少含
如果你是收件人在收貨的時候發現估計已經損壞，就該直接拒收。然後及時聯絡賣家，重新補發或者是退還你的貨款。
如果你是發貨人，快件被快遞公司損壞，會退回來，你可以憑著發貨時的底單，向快遞公司要求賠償。
10樓：融施苗凱凱
1、拍照存證，聯絡派送網點索賠，基本上都會處理。
2、派送網點不處理就聯絡其總部投訴。
3、總部不處理就直接聯絡維權部門或者直接上訴到法院。
求助，圓通快遞把我運送的東西摔壞了，怎麼辦
11樓：賽拾國際貨運**
1、拍照存證，聯絡派送網點索賠，基本上都會處理。
2、派送網點不處理就聯絡其總部投訴。
3、總部不處理就直接聯絡維權部門或者直接上訴到法院。
12樓：戊麥羿南蕾
如果你是收件人在收貨的時候發現估計已經損壞，就該直接拒收。然後及時聯絡賣家，重新補發或者是退還你的貨款。
如果你是發貨人，快件被快遞公司損壞，會退回來，你可以憑著發貨時的底單，向快遞公司要求賠償。
圓通快遞把我的東西弄丟還弄壞怎麼辦
13樓：匿名使用者
反正也就這點錢!!沒必要把事情搞大,發那麼多時間還不夠那個娃娃的錢,比如:消費者協會之類的,新聞報紙,都是很麻煩,上法院沒法律有什麼用,只能自認倒黴吧,圓通是比較爛的快遞,算買次教訓,將來不要再犯這樣的錯誤就可以了,反正就這點錢,沒必要跟他來氣,反正下次找別的快遞就會好點了!!
你鬥不過他們的!!找他們上級有找等於沒找!!所以還是不要去理算了,算自己倒黴了,下次小心點就可以了,反正圓通他是罵聲一片,自己會得到報應的.
祝你好運!
沒必要為這樣的事煩!!!
14樓：匿名使用者
首先。對您的遭遇感到同情。
這件事情還要看他們
賠錢的時候您一定是簽字了的。不知道具體的內容。是什麼？如果 是格式類的您還記得您是否同意其條款。想下、對您是否有利。
另外，發貨的時候是否寫清楚了、關於 內有物品的詳實的明細以及保價。
所說上述、是因為他們的條款肯定不會對您有利的。
即然您沒有要您的郵包、也可以看作是圓通與您的合同沒有履行。
一、您可以到當地法院提起訴訟。要求其履行合同。這樣圓通可能會妥協。畢竟他們還要做生意。您所訴訟的主體是您當地的圓通。不要訴福清（需到對方所在地）
二、 或到當地消費者協會申訴（慢、且是協調）。 （注：他們都是屬於單方格式性質的霸王條款） 。
另外：您的名片是有商業用途且又個人資訊的可以要求他們賠償可能帶來的損失和影響。
祝順利、開心。
15樓：匿名使用者
這樣 最好是找上一級的圓通管理部門。或者直接找圓通上海總部投訴。。
要是上海總部也處理 不好的話，，那就要投訴到 315 了
現在快遞都很不規範。。希望樓主以後發快遞的時候都 儘可能的自己包裝好。
16樓：夠了厭倦了
真是的 髒就髒了唄 你再抱怨再折騰它也就髒了 做人大度點 利人利己 那麼計較幹嘛啊 不累啊 唉
17樓：匿名使用者
發生幾天的事情了？
如果時間短還是很好解決的如果時間長了的話
你手上要有郵寄單據！~抱抱熊是夠嗆了 如果你飛想要個結果的話建議撥打當地電視臺和他們說明情況！~要找那種新聞類的！~（以上說的是他們不接受你的投訴不給你處理的辦法）
一般情況下通過協調都能解決的！~
18樓：天國花園
圓通最爛了,我經常看見他們公司的員工在馬路邊把郵件攤一地然後分類.投訴我看沒什麼用勞心又勞神,建議你以後不要再用圓通了..
19樓：97上士
圓通沒有上級單位，投訴無效。自認倒黴吧。
20樓：匿名使用者
需要他們索賠, 認準,投訴他們...
總部**:021-69777888
**: www.yto.net.cn
21樓：達思小豬
煽保管的幾耳光，再打12315.
要是人家說不受理，就算了，反正打也打了。。
22樓：匿名使用者
那個只有自任倒黴好了
現在可以這樣說，全中國的快地，包裹，只管送到地方，不管東西好壞你告不了的，因為沒有法律去約束他們，是法律漏洞沒有物品責任法
23樓：為空降兵找個家
索賠 索賠 索賠 索賠索索賠賠 索賠 索賠 索賠
24樓：匿名使用者
可以上網查啊，網上都有地方的負責人，你打**就說找他們的經理，他們就給你**！
25樓：匿名使用者
打**向他們的上級部門反映一下吧。希望樓主能儘快解決，o(∩_∩)o
26樓：匿名使用者
圓通快遞在行業裡面不算是那麼差了！
和上級管理部門溝通下！投訴他們...
27樓：匿名使用者
www.yto.com.cn
28樓：維生素素生維
如果有快遞的發票或者收據，你可以去福州當地的工商局的消費者投訴部門投訴圓通快遞。
12315有可能沒有用，去工商局是最好的方法，因為這些公司都最怕工商局。
29樓：葉若塵
現在的快遞讓人失望啊。。。。。
30樓：匿名使用者
撥12315投訴他們
用圓通快遞寄東西，快件損壞了怎麼辦？
31樓：欒梓維銳書
這個事情我碰到過多次,說下我的做法給你參考:首先,要肯定的說,"包裝是絕對沒有問題的,你們不能以這個作為理由推託,業務員收了我這個件,就認可我裡面所寄的東西以及包裝!如果你們敢說包裝沒損壞,那麼退回我檢查,能保持和剛發出的包裝一樣,我可以確認你們沒問題".
第二,**費是少不上了,打地方總部和上海總部**投訴.地方總部多打,如上所述,一定要打到他們煩.第三,最好的結果是,賠給你貨品本身價值的一半.全額是不可能了.
有一次我發圓通,兩件總價值近500的貨,壞了一件,另一件是好的.打了n多次**,終於答應賠我100,然後件不預退回,我那個火冒三狀,**裡我直罵他們了,不是把我當傻瓜嗎,明知道剩下的貨價值200多,竟然賠給我100元就了事,剩下的貨我也要,賠也是肯定.你們看著辦,要不我投訴到底.
哈哈,最後他們服了.重要一點,要有耐心,還要有決心,理直氣壯,
32樓：匿名使用者
如果你在寄快遞的時候沒有和圓通說明清楚東西是易碎品的話，那麼只能是你倒黴了。
33樓：匿名使用者
買家是**的？ 可以讓買家撥打圓通的服務**，找到送貨的送貨員 讓他處理。
34樓：小戰哥
如果是當著快遞員的面驗貨時發現的，那樣是可以拒收的，這種是快遞公司的責任，如果已經簽收那就沒辦法了，快遞公司是不會管這類情況的，收件方是很難索賠的，因為沒有證據。
圓通速遞有餘個類運輸車輛餘輛，員工3萬餘名，服務覆蓋全國500多個城市。成立於2023年5月28日。
35樓：匿名使用者
是的。就就吃虧了。沒有辦法。。生意量大的話最好籤合同
圓通快遞 把東西弄壞了 我們要怎麼辦？ 快遞公司都推卸責任~~~ 5
36樓：夢遊浪子
你是買家還是賣家？
如果你是買家的話，正常程式是應該先驗貨，確認物品數量正確和沒有破損損壞等問題時才簽收的。如果發現物品損壞，完全可以拒籤，由快遞發回給賣家。但是一旦簽收，基本就預設為是「物品已經完好到達」，這時你再找賣家或快遞，他們肯定都會相互推卸的啊，因為這種情況下你根本沒辦法證明是快遞在運輸途中損壞的還是賣家給你發的有損壞的。
只能建議你和賣家協商處理吧，看賣家是否好說話，能否貼點錢調換一個，或者讓賣家給維修下。
如果是賣家的話，快遞是有霸王條款「管丟不管壞」的，東西運輸途中損壞，快遞肯定會說你包裝的不好，這種情況你即使告他也是不會有什麼結果的，只能是通過某些渠道來投訴。還要提醒下，如果是貴重物品的話，不光要包裝好些，並且一定要保價哦。
37樓：jesuslove若離
我和你一樣的問題！鬱悶了！ 我郵的蜂蜜!
到那邊瓶子居然碎了！是那種塑料的！正常輕微的摔不會碎的！
而且裡邊是泡沫，外邊還有紙盒。。。我就想知道他們快遞雜就那麼不負責呢！我們把貨物交給你運輸，還那麼摔！
差異不二的扔不壞還是可以接受的·畢竟都有累的時候！我多少有理解他們的工作程式比較繁忙，可是這樣的快遞還怎麼叫人放心用？也沒有個法律來規範下！！
圓通快遞把我的東西弄壞了怎麼辦
你好親，你是收件人還是發件人呢。你收到的包裹，外包裝是完好的嗎。首先要確認這個問題。弄壞了你可以當面拒收。快遞員回拿回去處理的。關於賠償問題，屬於內部解決，只要等著訊息就可以。差不多一週就能出來結果。買的，若是網上買的，可以要求網方客服介入，當然按你的陳述來看的話，錯在快遞公司，要陪，好像也只陪該產...
我的貨被快遞弄壞了怎麼辦，我的貨被快遞弄壞了怎麼辦？
一般取易碎物品時有多留意，在簽收前要求驗貨，如果快遞員不然驗貨就不要簽收。簽收了發現東西壞了，如果沒有買保價費只有自認倒黴。快遞公司一般不承擔東西破損了。你可以試著聯絡韻達客服進行投訴。付費內容限時免費檢視 回答您好，快遞把你東西搞爛了，這種情況可以索要賠償的啊，你這邊讓快遞給您賠償就可以了，這個是...
快遞公司在運貨過程中，把我要發的貨給弄壞了，應該怎麼辦
一般買家簽收以後，貨運公司就不承擔任何責任了。建議以後如果買家在收貨的時候先不簽收，等驗完貨再籤，如果送貨員不同意那就先簽收，之後貨運單先放在自己手裡，當送貨員的面驗貨，如果貨物出現問題就劃掉，然後拒收退回。運費就不用結了，因為貨物發生損壞，貨運公司是不能收運費的。 懷晨數碼科技 問對人了，倘若你賣...