1樓：魔鬼魚
一般取易碎物品時有多留意，在簽收前要求驗貨，如果快遞員不然驗貨就不要簽收。簽收了發現東西壞了，如果沒有買保價費只有自認倒黴。快遞公司一般不承擔東西破損了。
你可以試著聯絡韻達客服進行投訴。
2樓：生活小能手老師
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回答您好，快遞把你東西搞爛了，這種情況可以索要賠償的啊，你這邊讓快遞給您賠償就可以了，這個是必須要賠償的啊，希望能夠幫到您
提問你好順豐快遞把我那個貨物搞爛了怎麼處理回答您好，你可以讓他們給你賠償啊
提問對，她說賠，但是錢沒有給我就是嘴巴說的，現在差不多一個星期了我該走哪一條法律程式
回答您好，打順豐總部**，如果還不賠償，帶著證據去你們當地起訴提問證據沒有，但是有證人我朋友在裡面做服務員回答那這樣也是可以的啊，起訴就可以，東西**去了？
提問東西我沒簽收在收貨目地地
回答提問
我截圖了，有閣
回答那你這邊就可以直接到法院起訴
如果您這邊還有什麼問題，可以繼續諮詢
更多11條
3樓：九院
直接打快遞公司的投訴**，讓他們處理
4樓：qdmr期待末日
問寄件人當時有沒有和快遞說話裡面是玻璃易碎，如果壞了怎麼賠償。當時要是沒說好的話壞了就沒人管了，如果說好了，就讓寄件人找快遞陪吧，希望給分
5樓：至尊網中名店
你在哪兒拿的貨，那你就在哪兒拒收，並且拍下商品損壞的**。現場可以和這家快遞公司站點協商賠償，你和發貨方快遞公司不需要有任何聯絡
6樓：很你我
網購商品快遞過程中損壞，作為買方可以直接向商家反饋，由商家去與快遞協商，個人與快遞協商費時費力。
7樓：秦嶺電大
你寄快遞的時候有沒有對物品進行保價？如果保價的話，平發貨時的底單去和快遞公司索要賠償即可，如果沒有保價，人家一般最多賠3至5倍的快遞費。
8樓：醉徽下
在你拒絕簽收之前，快遞公司會介入些事解決問題的，快件受損程度理賠，如果你簽收了一切都與快遞公司無關了
9樓：良行天下
那你跟商家聯絡，換貨啊！或者讓快遞賠。投訴快遞
10樓：匿名使用者
沒有簽收的話，可以找快遞公司要求賠償。
11樓：匿名使用者
那你就不該簽收
竟然簽收了.就認命吧
簽收就代表客戶認可物品是完整的
12樓：hpy心隨你飛
你簽字了嗎 如果你簽字了 你就找不到了 你可以找發件方 發件方會找對方快遞公司賠款的
13樓：小魔女
發現快遞有問題的時候你可以拒收
快遞公司在運貨過程中，把我要發的貨給弄壞了，應該怎麼辦？
14樓：金果
根據《快遞暫行條例》：
第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十六條 快件無法投遞的，經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理；屬於進出境快件的，經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。
快件無法投遞又無法退回的，依照下列規定處理：
（一）屬於信件，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由經營快遞業務的企業在所在地郵政管理部門的監督下銷燬；
（二）屬於信件以外其他快件的，經營快遞業務的企業應當登記，並按照***郵政管理部門的規定處理；
（三）屬於進境快件的，交由海關依法處理；其中有依法應當實施檢疫的物品的，由出入境檢驗檢疫部門依法處理。
擴充套件資料：
根據《中華人民共和國郵政法》：
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
(三)寄件人、收件人的過錯。
第四十九條 使用者交寄給據郵件後，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。
查詢國際郵件或者查詢***郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自使用者查詢之日起六十日內將查詢結果告知使用者；查詢其他郵件的，郵政企業應當自使用者查詢之日起三十日內將查詢結果告知使用者。查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。
使用者在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的，郵政企業不再承擔賠償責任。
第五十條 郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內，可以持收據向郵政企業查詢。郵政企業應當自使用者查詢之日起二十日內將查詢結果告知匯款人。查復期滿未查到匯款的，郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。
15樓：匿名使用者
一般買家簽收以後，貨運公司就不承擔任何責任了。
建議以後如果買家在收貨的時候先不簽收，等驗完貨再籤，如果送貨員不同意那就先簽收，之後貨運單先放在自己手裡，當送貨員的面驗貨，如果貨物出現問題就劃掉，然後拒收退回。運費就不用結了，因為貨物發生損壞，貨運公司是不能收運費的。
16樓：懷晨數碼科技
問對人了，倘若你賣的不是衣服之類的東西，包裝要結實，起碼2米高扔下來不會有事，我做過快遞員，我們當時重客戶接過貨後，送到網點，下午有車過來收，那是一些小物件都是往車裡仍，到達目的地你猜被扔過多少次。當時我剛當快遞員的時候，看到這種情況我問他們，這樣東西會被仍壞的，他們說難道你還一樣一樣給他們碼好，放好，要浪費多少時間，有空奧。仍壞沒保價又不賠。
你說黑暗吧。這次算是個教訓。下次可要注意了，包裝一定要結實啊。
最後在提醒你一下怕你以後吃虧，寄貴重東西的時候比如《電腦》包好，可千萬不要這樣跟快遞員說裡面是電腦要注意。要是這樣的話，你電腦8成沒有了。
17樓：手機使用者
我是法學專業的學生,你的問題比較複雜要分情況分析首先是確定銷售商有沒有託運義務,(承運人是貨運公司)你公司和銷售商一開始簽定的買賣合同中有沒有約定返修事宜,如果有約定那麼有沒有特別約定銷售商還負責將修好的印表機運送給你公司,如果合同約定銷售商有託運義務或者根據交易習慣確定有託運義務的銷售商要承擔責任
否則你只能向貨運公司要求賠償,銷售商沒有託運義務但卻幫你託運,這屬於託運方與承運方為第三人利益訂立的合同(既為你利益訂立的),該合同訂立你做為第三方當時表示接受(接受方式包括默式)則該合同成立後的權利為你所取得,你方就變為了合同的債權人,義務人違約時你可以主張權利.所以講要看你們當時到底怎麼約定的
建議你向貨運公司提起訴訟要求賠償,如果銷售商有託運義務再追訴銷售商違約
我郵箱[email protected]希望能給你一些幫助
**退貨時東西被快遞損壞了怎麼辦？
18樓：匿名使用者
首先，針對賣家說手機外包裝盒完全沒有了，原包裝盒不見了，情況一：你交到快遞手上時是否有包裝盒，如果是本來就是沒有的話，那這個是沒辦法向賣家追究責任的，因為你當初收貨時，應該當著快遞的面驗貨的，你簽收後也沒有對此提出異議，那麼**會預設賣家發的貨沒有缺失。情況二：
如果你交到快遞手上時有完整包裝，而到了賣家那裡沒有了的話，那你就可以根據賣家的拒收，向快遞提出賠償，這個比較好辦些。 針對配件和手機都有劃痕，也是同理，你得弄清是快遞的責任還是本身就存在這樣的問題。 你說三星本身沒有這個型號的手機對吧，那麼你可以向**投訴賣家，以其賣假貨為由，勝算比較大
19樓：書山有路**屋
破損賣家不收這個只能聯絡快遞處理了。破損的一般賠償是運費3倍左右並且退還運費。如果不滿意可以聯絡郵政申訴。
20樓：生活小助手小金老師
回答根據《中國郵電法》的規定，未投保郵件的損壞應按郵費三倍賠償，快遞公司應賠償買方相應的費用，該協會表示如果消費者和賣家在包裝和拆包前能夠提供貨物完好無損的證明，快遞公司應承擔損失。
注意事項：
1、在辦理退貨業務郵遞貨物前，消費者應對貨物做詳細拍照、錄影等工作，留存貨物在郵遞前完好無損的證據。
2、辦理退貨郵遞貴重貨物時，消費者應對貨物做保價，一旦發生貨物受損或丟失的情況，可確保財產不受損失。
3、網購商品到貨後，如想換貨且沒有確認支付價款前，儘可能聯絡賣家延長收貨時間，確保資金在第三方支付平臺內，安全性更高。
4、在退換貨時，如賣家收到貨並稱貨物有損傷的，應讓賣家提供出貨物是在拆開快遞前發生損傷的證據，避免不良賣家自行損傷商品推卸責任。
5、消費者在辦理退換貨前，應對相關事宜與賣家協商清楚，並儲存聊天記錄等相關證據。
親，希望我的回答對你有所幫助 哦
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21樓：匿名使用者
直接聯絡**客服 這是賣家通常的劑量···以各種理由拒絕退貨
申通快遞把我貨弄壞了不賠怎麼辦？
22樓：匿名使用者
這種情況下你必須找賣家去找申通的
要求賠償，吧情況和證據整理好
這麼貴重的東西死也要先開啟檢查再簽收啊。。。。
**賣東西,東西被快遞弄壞了該怎麼辦?
23樓：匿名使用者
應該 叫買家拍照 片給你看的 看是否是事實
快遞賠的很少的 一般好像最多是運費的3倍吧
24樓：愛收藏的小玩家
應該退給他 或者你說補發一個給他，看他是否同意。
另外針對你的東西應該做個安全包裝
這個快遞一般就算賠也是極少錢
25樓：奶娃的爸
這，還真不是快遞問題，應該是你的問題，知道是易碎品，包裝應該想的周到，快遞公司賠你，也是賠很少的錢
顧客還是要服務好的，不管什麼原因
26樓：友情牽手
在當時簽收的時候你應該驗收啊，如果是賣家發貨的質量問題應該找賣家，如果是快遞弄壞的應該找快遞理賠~~~
27樓：匿名使用者
你一定要先搞清楚他是簽收還是沒簽收。現在**上魚龍混雜，有些專門坑錢的買家專做這種勾當。如果一時聯絡不上買家，你可以找物流公司，你可以到官網上面查詢**，直接打過去，報給他們你的單號，叫客服幫你查詢快件簽收與否。
如果買家拒籤，那就證明東西確實是在運輸途中損壞，你可以要求物流公司賠償，好像沒有保值的快件，最高只能賠一兩百，這個具體我不是很清楚。如果買家已經簽收，你要先讓他拍照取證，證明東西確實是壞了，再決定如何處理退款問題。一般來說，買家在沒有先檢查貨物是否完好的情況下簽收，是沒有全額退款的。
有的賣家有事先說明，這種不先驗貨就簽收的情況，賣家是不負責任的，也就是不退款的。你應該是沒有先說明這一點，可以跟買家協商退一半。
再次提醒你，謹防黑心買家，要是不給他退款，就以差評威脅。要是真遇到了，你可以尋求**那邊的支援。
我本身是買家，並無意詆譭買家，歌頌賣家，只是多年見證一些小店繁榮起來，也曾經見過他們被坑的這種例子。絕大部分買家還是通情達理的，你還是先和買家協商。
圓通快遞把我的東西弄壞了怎麼辦
你好親，你是收件人還是發件人呢。你收到的包裹，外包裝是完好的嗎。首先要確認這個問題。弄壞了你可以當面拒收。快遞員回拿回去處理的。關於賠償問題，屬於內部解決，只要等著訊息就可以。差不多一週就能出來結果。買的，若是網上買的，可以要求網方客服介入，當然按你的陳述來看的話，錯在快遞公司，要陪，好像也只陪該產...
快遞公司在運貨過程中，把我要發的貨給弄壞了，應該怎麼辦
一般買家簽收以後，貨運公司就不承擔任何責任了。建議以後如果買家在收貨的時候先不簽收，等驗完貨再籤，如果送貨員不同意那就先簽收，之後貨運單先放在自己手裡，當送貨員的面驗貨，如果貨物出現問題就劃掉，然後拒收退回。運費就不用結了，因為貨物發生損壞，貨運公司是不能收運費的。 懷晨數碼科技 問對人了，倘若你賣...
圓通快遞把我的快遞弄壞了怎么辦，圓通快遞把我的快遞弄壞了怎麼辦
你在香港買的，是通過了支付寶之類的第三方來交易麼？如果是，你就拒收，你沒責任，責任在香港莎莎，讓他和物流去追責，你付錢了，你只有收到了合格的產品才能確認收貨給香港莎莎錢。如果你是直接現金買了，然後讓人找快遞寄過來，那就麻煩了。快遞只會對運費的3倍進行賠償，並且只針對物品外包裝嚴重破損情況下才賠付的。...