1樓:匿名使用者
不同的事情受理投訴的部門不一樣
2樓:匿名使用者
目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。消費者投訴時應注意的幾個要點
1 投訴要及時:及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較準確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2 要實事求是:實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。
3 要求和意見要合理合法:投訴理由要正當,符合《產品質量法》、《消費者權益保**》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等國家有關法律、法規。
4 材料要完備:投訴時向受理部門寫出文字材料,提供購貨時的發票或售貨憑證。文字材 料應註明購貨或接受服務的年月日,與購貨或接受服務的專案;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯絡人姓名;寫明受損害的事實,所購商品名稱、型號、規格 、數量、**、生產單位及與責任人交涉的經過。
投訴服務質量時,也應寫明責任人姓名( 或營業證號)。投訴要舉出旁證材料,如購物發票等,最好保留原件,提交影印件。
工商部門受理投訴的工作流程是怎樣的
3樓:向日葵
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
怎麼投訴快遞公司,有什麼部門是受理這件事
4樓:暮夏淺眠
不同快遞公司投訴方式不同,如果聯絡快遞公司無果,可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴,郵政業消費者申訴專用**為「12305」。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條 郵政業消費者申訴專用**為「12305」(省會區號-12305)。
第七條 在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴**,保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶**公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴**因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
5樓:匿名使用者
我認為投訴物流找到他們的服務平臺進行差評
6樓:匿名使用者
郵政ems服務不到位,您可以撥打11185進行投訴。如果是其他快遞公司服務不周,您可以撥打12305進行投訴。
消費者若反映快遞企業無照經營,可直接撥打12315向工作人員提供詳細的被訴方名稱、地址,我們會將該案件分流至轄區工商部門核實查處。若消費者與快遞企業之間發生糾紛,建議消費者直接撥打「12305」特服**向當地郵政管理部門提出申訴。根據《快遞市場管理辦法》和《郵政業消費者申訴處理辦法》規定,國家郵政部門負責快遞市場的監督管理 。
郵政管理部門接到相關申訴後,會進行調查,若發現快遞企業存在違反《快遞市場管理辦法》的行為的,責令其整改,並按《行政處罰法》的程式進行處罰。郵政管理部門還可以對快遞企業與消費者之間的民事糾紛進行調解。消費者若對調解結果不滿意,爭議雙方可向人民法院提起訴訟。
7樓:彩雲村落
消費者協會和工商管理部門。
8樓:匿名使用者
你可以打**投訴啊,售後部門受理的。你可以直接打官方服務**。裡面有售後服務的選項你在選擇人工服務就好了
9樓:一直
可以官網投訴。進去官網,一般都可以找到投訴的頁面。
10樓:匿名使用者
你就是那個想退貨的吧
中國建設銀行總行受理投訴的部門叫什麼,怎麼聯絡 10
11樓:漂漂小魔漁
你可打95533然後諮詢他們上一級的投訴**是多少就可以了!
12樓:匿名使用者
都是打95533啊,別人都行你不行,你連投訴**都不會打,真懷疑再好的人也服務不懂你這個高階客戶
13樓:暫時空白被注了
那好,你打010-95533
監管電信行業的是什麼部門投訴電話是什麼
電信局為什麼那麼黑簡直就是敲炸買了一天的卡盡然要了我八百多元錢 火蝙蝠 一般撥打省監管部門的 10000基本都能解決,實在不行用最高一級的投訴就是工信部投訴了 010 62304356。這個馬上嚇得和孫子一樣來給你解決問題 涼衫薄 資訊產業部 投訴 都有 中國電信有投訴部門嗎?除了10000還有沒有...
工商聯部門是什麼單位性質,工商聯的單位性質是什麼?是事業單位嗎?
延安學人 工商聯是中國共產黨領導的 合作和政治協商的單位.也可以看作是具有 性 經濟性 民間性的社會群眾團體組織,工商聯不是事業單位,就是一個社會團體組織。 晏正義 居然連事業單位都不是,那在地方上還能有那麼大的權利 工商聯是幹什麼的?屬於什麼性質的單位?有無實權? 清水衙門,可有可無,按照現在來看...
人民法院判的不公向什麼部門投訴,法院判決不公平,找哪個部門投訴
白色的明 對案件不服可上訴,發現法官違法違紀可向上級人民法院上訴,投訴書寫明投訴人 投訴物件資訊,投訴內容,有關證據材料等情況。中華人民共和國民事訴訟法 第一百六十四條規定,當事人不服地方人民法院第一審判決的,有權在判決書送達之日起十五日內向上一級人民法院提起上訴。當事人不服地方人民法院第一審裁定的...