1樓：匿名使用者
結論：您好！1.客服應該向客戶申明因該錄音未事先告知，本人回答不得被透露，否則侵權
2.客戶有權對此進行錄音，但是應該在錄音前進行告知
3.該種情況如果涉及隱私及商業祕密，客服完全可以向公司申請對該客戶提起侵權訴訟
法條參考：
《民法通則》第一百二十條 公民的姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權受到侵害的，有權要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，並可以要求賠償損失。
《民法通則意見》第一百四十條 以書面、口頭等形式宣場他人的隱私，或者捏造事實公然醜化他人人格，以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽，造成一定影響的，應當認定為侵害公民名譽權的行為。
補充答案：
4.通話錄音可以作為客戶偷錄客服談話的證據
5.客服被辭退必須是基於勞動合同的規定，否則違法辭退可以向勞動局投訴，客服對於客戶偷錄行為不應有什麼權利，應為客服是以公司的名義進行回答，代表的是公司，只有公司有權
2樓：無名師傅
1.客服應該向客戶申明因該錄音未事先告知，本人回答不得被透露，否則侵權
2.客戶有權對此進行錄音，但是應該在錄音前進行告知
3.該種情況如果涉及隱私及商業祕密，客服完全可以向公司申請對該客戶提起侵權訴訟
法條參考：
《民法通則》第一百二十條 公民的姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權受到侵害的，有權要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，並可以要求賠償損失。
《民法通則意見》第一百四十條 以書面、口頭等形式宣場他人的隱私，或者捏造事實公然醜化他人人格，以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽，造成一定影響的，應當認定為侵害公民名譽權的行為。
3樓：
如果涉及商業祕密，那你隨便公佈是違法，造成嚴重後果是要承擔責任的，你可以向法院起訴，將這些證據拿到法庭上，如果你在網上隨便公佈，可能對方會反咬你一口，毀壞對方名譽.
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