1樓:心晴
直接找他們銀行經理不行的話,撥打114查詢能管這個銀行的上級銀行然後投訴他們就沒有問題的!
2樓:墨羽
回答您好,我是金融墨羽老師,擅長解答銀行貨款,信用卡保險等這道題由我來回答,打字需要一點時間,五分鐘內回覆您,還請您耐心等待一下呀。欄
3.支行以上(含)的銀行(區縣級,非所謂的二級支行)都設有「服務辦」,在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的**予以公開,以供客戶反映問題。
而通過新聞**反映,銀行對於各級新聞**的報道重視程度是不一樣的,如果是人民**或**電視臺等**一級的新聞**對某行的某人進行表揚或批評,該行總行的頭頭腦腦都要過問或批示,十分重視,下面的各級領導更是不用說了,獎勵或處罰的力度也都是最大的。
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3樓:暖洋
打投訴**了,95566的人工服務,在我打**的時候他們那個主任還給我一隻煙,我沒要。打**的時候人工服務的問了一些細節,什麼那個人的工號名字之類的。我說我不知道,這時我旁邊的那個主任可能看我投訴的很堅決,才讓我知道了她的工作號和名字。
在投訴過程中那個主任也幫助了我完成了投訴,讓我知道她的工號名字,還有告訴了我支行的名字。我只想說我是一個被服務的普通農民,我也應該得到尊重,你是一個專業的有素質的銀行工作人員,我有什麼不懂得,不明白的,請耐心給與我幫助。
4樓:匿名使用者
直接和他吵,就會有人來管了
怎麼投訴銀行工作人員
5樓:清珠星
投訴農業銀行員工(工作人員):
① 撥打農業服務**進行投訴,提供需投訴的工作人員的工號即可。
② 撥打消費者服務**進行投訴,提供需投訴的銀行和工作人員的工號、事情
③ 向銀監會當地分局或辦事處進行投訴,提供需投訴的的銀行和銀行工作人員的工號、事情。
撥打95599,直接向接線員告知事情經過(特別注意當事人的姓名和編號),要求銀行方面調查處理此事,並要求銀行方面賠禮道歉,消除影響,並徹底解決銀行卡磁條消磁問題。
6樓:
2023年5月初,我接到交通銀行手機簡訊,通知持有理財卡(銀卡)的客戶如果帳戶日常存款低於5萬元的,從本月23日後按月收取10元管理費。我是交通銀行銀卡客戶,但這張卡是與**帳戶做了三方關聯,所以帳戶不能保證日常存款達到5萬元,因此我按交行要求,於5月23日去開戶行交行北京海淀支行辦理換卡業務,在換卡前我向銀行客戶經理及大堂經理都明確表示,我希望把這張卡消磁後退還我,或者我掛失後補交手續費、工本費再辦理換卡手續。因為法律保護持卡人的處置權。
該行大堂經理和客戶經理對我的要求,都回答說可以,說讓櫃檯把磁條毀了就行,沒必要先掛失再專門跑一趟。為慎重起見,在櫃檯辦理業務前,我本人及該行大堂經理專門向業務員情況說明了,這位業務員也答覆說可以。後來在將近十分鐘左右的辦理過程中,她始終沒有說不行,但是在所有手續辦理完後,她用剪刀把那張卡剪掉後才告訴我:
「對不起,這張卡我們必須**。」我說:「別的行消磁後或剪掉角後,都可以還給客戶,你們為什麼不行?
」她說:「這是交行的規定。」我說:
「你開始不是說消磁後就可以了而且辦理過程中你也沒告訴我不行,怎麼辦完了又說不行?」她說:「我剛才說錯了。
」我說:「那我剛才說辦掛失,按規定補交手續費你也沒說不行呀。」她說:
「現在辦不了了,因為我已經辦完了。」我說:「我事先跟你說的很清楚,你為什麼不提前說?
」她說:「我說過了,我剛才說錯了。」
由於已到下班時間,為了不影響銀行的正常工作秩序,我只好回家。我不明白,銀行是最講誠信的地方,為什麼會出現這種欺騙顧客的行為呢?這種對客戶不負責的態度或欺詐作風怎麼能讓人對你們放心呢
?作為上市公司的幾大股份制銀行之一的交行,平時是怎麼對員工進行教育和管理的?
7樓:
找那工作人員的上級機關投訴有效。
8樓:招商銀行
您好,可以撥打客服反饋。
銀行工作人員的服務態度惡劣,該如何投訴最有效呢?
9樓:甜七姑娘
如果你是在網點遭到惡劣的服務,那你可以直接向大堂經理或者是值班經理以及行長直接投訴,我估計向行長投訴的是最有效的,但你能不能見到行長那就不一定了。
10樓:彩虹巧克力糖豆
直接投訴到領導那裡就行了,一般出現這種情況領導都會給大家一個滿意的答覆,所以不用擔心。
11樓:惠華小知識
自己可以直接和大堂經理反映情況,一般大堂經理會直接對員工進行處理。
怎麼投訴中國銀行工作人員服務態度不好
12樓:簡單說保險
第一,直接向網點的當班領導進行投訴,網點都會有當班領導,可能是行長,副行長,或者主管,他們的職責之一就是化解矛盾,因為他們最瞭解員工的基本情況,如果是普通員工態度問題,向他們直屬領導進行投訴能快速得到解決。
第二,如果是在網點不能化解的矛盾,可以向網點上級直管部門進行投訴,最直接有效的辦法就是撥打投訴**,可以通過網路查詢相關投訴**,並且銀行網點一般會標識上級相關部門的**,可以在網點留意檢視並記錄下來,撥打這個**是直接通往總行,總行客戶中心接到投訴必定會在系統中記錄,然後發問下來進行問責,向銀行網點和被投訴員工瞭解情況,同時調取監控進行核實。瞭解清楚之後一定會給客戶進行答覆。
第三,向當地銀保監會和人民銀行監管部門進行投訴,如果確實太惡劣的問題又因為種種原因無法在銀行層面得到解決的,鬧到監管部門就非常麻煩了,監管部門會向轄區的所有金融機構發行通報批評,銀行內部相關部門都會受到不同程度處罰。 投訴是一件比較嚴重的事情,如果事情不是到特別惡劣的程度,儘量多一份理解。
拓展資料
銀行被12363投訴後處理後果 具體要看投訴的是什麼問題,才能決定嚴重程度。例如投訴某銀行,違反銀行七不準四公開或者33410之類的問題,如果情況屬實,那麼這家支行從上到下都會被處理,嚴重的開除公職黨籍也有可能。如果投訴的是一般服務類問題,如果情況屬實,那麼銀行也會高度重視,馬上進行處理整改,直到投訴人滿意為止。
總之,投訴銀保監會這些監管機構,銀行是最怕的。另外銀行不存在黑名單一說,只要投訴,就得爭取投訴人撤訴,否則該網點一年的考核會受很大影響,要不就得一級一級寫報告申訴,為了避免麻煩,支行都會去找客戶撤訴。
銀行關於不同型別投訴的處理方式:
重大過失投訴:指銀監會可能親審的投訴(比如身份冒用、賬務衝正等),由實權部門優先受理。
終止合作投訴:指客戶要求與銀行互相拉黑,並按合同依法索賠的投訴,由實權部門直接受理。
貴賓客戶投訴:指貴賓卡達標客戶的各類(合理或無理的)投訴,由實權貴賓投訴部門特殊受理。
13樓:中國銀行
以上內容供您參考,業務規定請以實際為準。
14樓:
一般銀行都會有一個意見本或意見箱,你可以把你的投訴或意見寫上去。還有一個就是打中國銀行的服務**95566,它有投訴功能,撥通後按提示操作就可以了!
15樓:寧缺毋濫
投訴又有何用?領導肯定會向著自己的員工
16樓:匿名使用者
中國銀行有一個意見本的
17樓:在德夯苗寨山地越野的蓮藕
撥打**95556,或者面反饋值班經理
銀行工作人員服務態度極差,怎麼投訴?
18樓:弭愷浦採楓
1打他們本行的投訴**
2打銀監會的投訴**(記住他工號)
19樓:康邦世英悟
①撥打銀行服務**進行投訴,提供需投訴的工作人員的工號即可;
②撥打消費者服務**進行投訴;
③向銀監會當地分局或辦事處進行投訴。
注意:投訴一般優先選擇①方案,②、③次之。
20樓:丶妃檸檬
我也很想知道 我們農村這建行是跟跟幼兒園合作的 交學費都是建行 好多留守老人不會操作 去諮詢 都被工作人員罵哭的 瞧不起 狗眼看人低 老人們為了孩子也只能忍氣吞聲的 不知道好不好投訴 這家銀行 希望換點 新鮮血液 那些 老員工仗著鐵飯碗 不知天高地厚
21樓:枉生何處解
看了幾個回答,我只想說,服務行業就是服務行業。你對顧客擺臉色,那就沒人給你好臉色。直接舉報。
當然,偶爾一次就算了,小事,或許該人員家裡有點不順的事。但長期一直那樣,你就多早點人投訴,一次不行兩次,再不行三次。直到投訴到他接待的時候是客氣的就行。
我就這樣。雖然花點時間。但是我就是路見不平一聲吼…
22樓:匿名使用者
每家銀行的投訴**都不一樣。
你銀行卡上的那個號碼就是投訴**了,例如:
農行:95599
交行:95559等等。
23樓:任世軍
有許多種方法:
1 你可能打銀行的服務**,但不知道你說的是那銀行,你也可以打114問一下銀行的服務**裡面有投訴**。
2 你可以直接到人民銀行反映情況,人民銀行是管所有銀行的上級銀行。
銀行工作人員服務態度太差要怎麼投訴,投訴後有用嗎
24樓:可愛的
青春是道明媚的憂傷,成長是滲入骨髓的疼痛。愛情不是我生命的全部,卻花光了我所有的力氣。我們經常會說:
捨得捨得,有舍才有得,可是終究有一天,我們才發現,人生最痛苦的莫過於——捨不得。如果,有一天,我有一個肩膀可以依靠,我想,我也失去了靠的本能吧。
25樓:
有用啊,太有用啦,銀行的人就怕投訴呢,但有的銀行不是那麼在意,看是哪家銀行啦,有技巧的嘛
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