1樓：匿名使用者
建議跟賣家協商一下，先退款，因為如果賣家是**的話，他明明沒有給你發貨但是他在**上操作了已發貨的話，到時不管你有沒有收到貨你的錢都會自動打到賣家的帳上，這也算是一種自我保護吧，下次再網購，付款前先問下有沒有現貨，人家說有你再付款，等你付款後他再說沒有的話你就可以通過旺旺聊天記錄去**投訴，不過不知道你是不是在**購物哦，這裡是打個比方……
2樓：孫猴子
你是怎麼付的錢呢？是直接匯款還是支付寶呢？如果是支付寶付的，就等一等，反正你沒收到貨也不會給他們付款，等幾天還是沒有，可以申請退款。
如果是直接匯款的，就要看看這家店的信譽了，感覺信譽還可以的話，就等三天看；如果對其信譽不放心，現在就申請退款啦！
3樓：
退款吧，網上有很多店子，再選一件合適的。如果遲很多天不能發貨，你的錢就自動打到賣家的銀行卡里面拉
4樓：匿名使用者
你也可以等等 要不就換家看看有沒有自己喜歡的 如果沒有 就只喜歡這家的那就等等
5樓：匿名使用者
都可以啊…你可以去別的店。以後買之前先和賣家聯絡下哦
6樓：小焉頭
沒貨了，找另外一家，或者過幾天再買。
7樓：匿名使用者
退貨 或者來我店看看
如果在**上買東西，下了訂單過段時間賣家跟你說沒貨了怎麼辦？
8樓：慢慢買
如果不能合理的進行賠償，後者讓你無法正常獲得該商品，且無法有後續滿意的處理，那還是建議可以投訴。但是這類情況真的算比較嚴重的了，還是要有一個比較好的處理才好。而對於下次這樣的雙十一前，也可以在慢慢買上提前的檢視好攻略和規則，有時候有的便宜甚至不需要你熬夜才可以搶到。
9樓：我愛嬋丫頭
如果產生這樣的問題，那你就直接可以讓他全額退款，如果你們之間協商了其他的條件，那你可以尋求法律的幫助。
10樓：無謂人生
退款唄，還能怎麼辦，這是他們營銷模式，很多的會沒貨
11樓：匿名使用者
如果賣家的態度讓你滿意，你可以申請退款，理由就說賣家缺貨，待賣家確認、同意，錢款會退回你的賬號，不會有任何損失
如果賣家的態度讓你不滿意，如果是普通c店，滿72小時或滿該店約定發貨時間後，申請退款，理由為賣家未按約定時間發貨，一般可以獲得5%的賠償，最低1元，最高30元
12樓：易谷
首先跟賣家好好的商量一下，看看他是什麼態度？雙十一有些賣家就是為了弄流量，考慮不會太周全，出現一些問題也可以諒解。如果態度好的話還是可以商量退全款給你，有些好的賣家不僅會退全款給你，還會補償你一些其它的東西。
如果態度不好，也不用怕他們。你要投訴前好好的看一下他們雙十一那天的活動規則，看看活動規則裡面有沒有提到如果沒有貨賣家會怎麼處理之類的。看清他們的規則你才好投訴，**都是講證據的，你要把你的訂單號，如果有跟他的旺旺聊天記錄一併整理儲存好。
實在不行就投訴他，提供證據給**，**會給你一個公正的裁決。雙十一對賣家的要求很高的，要是客戶下了單子沒有貨，**的處罰力度還是很大的。因為參加雙十一，**有嚴格的稽核，寶貝庫存量要求也很多，所以好好溝通解決不了的情況下可以投訴他們。
保護自己的權益。
13樓：dengxu穎
要麼等，要麼就不買了，也沒其它辦法。
14樓：匿名使用者
賣家也不容易，體諒下吧
15樓：鈺格格
我也遇到了跟你一樣的問題，不知道怎麼辦好了！想想真的讓我非常生氣
網上買東西沒收到貨怎麼辦？ 5
16樓：唯愛一萌
並且和賣家溝通。因為在“賣家已發貨，等待買家確認”這個狀態下，即使不確認收貨，到一定期限（自動發貨類1天，虛擬商品3天，快遞10天，平郵30天，如買家未確認收貨，也未申請退款，系統預設交易成功，自動打款給賣家。），如果遇到**買家就會吃虧了.
只要賣家發貨時間超過一天你就可以選擇退款了。之後**會確認情況。一般情況下，你的錢會返回到你賬戶的，畢竟錢還未打到賣家賬戶。
只要還未收到貨就確認付款是出不了大問題的。 新手買家多熟悉下流程。登入**在我是買家，已買到的寶貝中，查交易狀態。
在交易管理中，查交易明細，可以查詢到該筆交易的物流運單號，上快遞公司的網，查此筆訂單號的動態。如是虛假訂單，賣家在忽悠你,立刻申請退款。在交易管理中，查剩餘時間，預設交易成功前，務必，發起退款申請。
買家發起退款申請後，賣家未拒絕，也未確認，7－15天后系統預設退款成功，賣家拒絕退款申請，必須提供有效發貨憑證，及買家的收貨簽單。在交易管理中，退款管理中，查退款狀態，如賣家上傳憑證，拒絕退款，15天內買家必須修改退款協議，保持申請退款狀態，並上傳有效憑證， 否則將被判定無理退款，退款申請將被關閉，貨款全額支付給賣家。旺談記錄，貨物**，殘損證明，退貨運單，賣家簽收單，物流運單動態，物流公司紅章簽證，即是有效憑證，完整上傳。
關於網上購物怎麼才能預防受騙? 1、網購的時候，儘量去大型的購物**，例如：**拍拍易趣等，這些是國內最大的三家網購中心，還有一些零零散散的**，雜七雜八的，真真假假，虛虛實實很難分辨！
所以儘量不要去！
17樓：牽適
沒有收到退款，具體解決辦法：
首先登陸自己**賬號，進入已買到寶貝，檢視該筆訂單，檢視下退款去向，是退到了銀行卡還是支付寶，然後確認是不是已經退款成功還是退款中，退款中請請耐心等待，如果退款成功又沒有收到，可以****客服進行查詢！！
18樓：法律實務研究
網上購物中，沒有收到貨物的，可以通過以下途徑處理：
可以直接解除合同，申請退款，並要求賣家賠償損失；
可以與賣家協商補發貨物，運費由賣家承擔，關於賣家與快遞公司之間的糾紛，由賣家處理；
賣家拒不退款，拒不補發貨的，可以向賣家所在地的12315或者工商行政管理局投訴；
可以儲存網上交易的證據，到法院起訴解決。
19樓：雁雁小朋友
憑我多年網購經驗來左決定，那就是退款，如果真的等到貨物來了，在給錢，不收到貨物堅決不給。
20樓：淡茶水清
出現沒有收貨的現象分為如下幾種，針對問題去解決問題：
一，訂單商家已發貨，一直沒有收到；這時可以檢視自己的訂單中快遞走向，如果沒有顯示，及時找商家溝通幫忙查詢一下，看看是否上錯快遞單號或是沒有發貨。
二，訂單顯示已簽收，及時與當地的快遞公司聯絡一下，看看是否是快遞人員代簽的。
三，商家已發貨，並已顯示簽收，那就存在快遞丟件的現象；直接找快遞公司賠付。
21樓：愛誰輸掉了承諾
再等等吧，剛發貨都是這樣的，我也經常遇到這種情況。。
22樓：匿名使用者
沒收到貨可以不確認的，而且可以申請退款，看賣家態度，如果態度不好你還可以投訴他，在投訴之前先把事情搞清楚，簽單的人叫什麼，跟賣家商量好，合解為好，呵呵
23樓：溫柔傻寶寶
查單吧，要和賣家協調好，第一去快遞公司找簽收人，讓快遞公司把簽收底單傳真過來對照筆記，第二沒有簽收就不要點確認收貨。您要和賣家協調一下，因為根據運單來說，貨已經到達了您這邊，至於是誰簽收的賣家也不得而知，但是因為貨已經送到您這邊，如果是送到單位的，那可能是同事簽收了也說不定，您要看到簽收的簽名就會了解誰拿走了，所以您這邊要多盡力了。
24樓：黃色夢國
要收到貨在給錢 要沒到的話就退款
25樓：51飯是個弟弟
1、確認收貨時間快到了而你仍沒收到貨的，可以叫賣家延長收貨時間。就是系統預設你已經收到貨把錢打給賣家了，只要你沒有收到貨，錢還是可以要回來的。
2、賣家沒有發貨卻謊稱發貨了，或者明明沒貨卻謊稱有貨導致遲遲沒到貨的，過錯在於賣家，消費者有權要求退款，郵費由賣家承擔。
3、如果因爆倉等原因導致貨到得比正常時候慢一點，消費者要求退款需徵得賣家同意，郵費由消費者承擔。
4、如果賣家承諾有“七天無理由退換”之類的，只要你的情形符合其條件，可以要求按約定執行。
26樓：來利澤
我先付款的藍芽音響怎麼還沒到貨？
網上購物因快遞原因沒收到貨怎麼辦？
27樓：小戰哥
網上交易時，賣家發的快遞是要由賣家去溝通的，而且快遞公司也只能由發件人來操作一些索賠類操作。買家不需要理會這類資訊，如果貨物在規定時間內沒到達，就可以要求退款，如果是**上購物，那向客服投訴，客服是支援這類退款的。
快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面，快遞要優於郵政的郵遞服務。
28樓：玉米田伯伯
因為你沒有收到貨物,可以申請退款,理由是物流失敗,買家未收到貨物.你也可以打**到快遞公司查詢.你申請了退款,賣家處理你的退款,他可以拒絕,支付寶會給你一週時間做出決定是否付款或申述,如果在這一週內又收到了,你可以確認放款.
如果還沒收到或者快遞公司仍未給出貨物去向,你可以和賣家及快遞協商,看是對方快遞賠錢給賣家還是你所在快遞公司賠錢給你.只要你認定沒收到貨物,你可以繼續不付款,對方也沒證據你收了貨物,因為你未在簽收單上簽字!你不要擔心.
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