1樓:你那笑靨如繁花
很遺憾,這個不可以了,因為你已經簽收了,至於你說維修人員講「肯定是震壞的」這個也不可以當做證據起訴他們,賣家可以說是你自己震壞的。以後買東西的時候一定要當面仔細驗貨,避免自己造成損失。
2樓:雙子
不管什麼物品,一定要驗貨簽收!不要為無法驗貨找個種理由,沒有用處的!教給大家一個驗貨的方法:
有些快遞需要先簽字(需要證明是客戶自己拆包),後驗貨。你可以把先簽字的單子握在手裡,驗貨無誤後,再教給快遞員。如果快遞態度十分不好,直接可以拒收,然後聯絡發件人投訴快遞公司就可以了。
如果本人無法親自拿到件,可以和快遞再約定個時間。實在不行,自取也要驗貨的。
買了個燈具,順豐快遞以帶的貨多,還不想送上樓,本著理解快遞員辛苦的份上,告訴他樓下有監控,而且是機關宿舍,不會丟東西,他才不情願的送上來。我說要驗一下貨,他又以時間緊,不能等為由,不想讓驗。我說:
你直接拿走吧,我拒收!!!回頭投訴到你們公司,一次投訴扣錢,二次投訴就滾nmd蛋了!!!都說順豐好,好個d!!!
後來在他不情願的情況下驗了貨,收下了,也就沒用了三五分鐘的時間!
3樓:jones非主流
不行了 你要在簽收之前就應該檢視 你這樣是講不清的 其實你自己心裡也是這麼想過
4樓:匿名使用者
保修期內,讓他保修。他說是震壞的,讓他提交證明。他沒有證據那就不是自已搞壞的。
寄的快件外包裝完好,裡面壞了怎麼處理
5樓:ray的遊戲世界
寄的快件外包裝完好,裡面壞了可以要求快遞公司進行賠償,有保價的按照保價金額賠償,沒有保價的只能按照快遞費的三倍進行賠償。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
6樓:匿名使用者
如果你購買的是易碎品,就該當著快遞員的面開包驗貨才對。現在物品已經被拿回了家,再說物品損壞,就很麻煩了。你只能拍**發給賣家,聯絡對方協商解決。
發快遞,快遞把貨摔壞了,一般都怎麼處理?快遞會賠償嗎?如果收件人看到貨壞了,拒收,又怎麼處理?
7樓:柔情西瓜啊
分析如下:
1、會給賠償的。
2、首先確定下,收件人收到包裹,外包裝是完好,內物破損,這樣的情況,直接拒收,由發件公司承擔全部責任,賠償貨物的一般。
3、外包裝是破損的,內件也是破損,拒收,由派件公司承擔物品的全部賠償,貨物價值多少錢,派件公司都要承擔。
4、遇到快件破損的情況,確認以上兩點,快遞公司劃分責任,賠償會在一週左右完成。
拓展資料
1、快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運**) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式,將使用者委託的檔案或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
2、快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。本教材研究分析的物件主要是狹義的快遞業。
從服務的標準看,快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。從快遞的定義中,可以概括出快遞的以下3 個特徵:
(1)從經濟類別看,快遞是物流產業的一個分支行業,快遞研究是從屬於物流學的範疇。
(2)從業務運作看,快遞是一種新型的運輸方式,是**鏈的一個重要環節。
(3)從經營性質看,快遞屬於高附加值的新興服務**。
3、2023年1月,包括ems、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內的這十家快遞企業均表示,春節期間不打烊。
4、在不斷的發展過程中,逐步形成了以處理檔案、資料、圖紙、**單證等為主的函件快遞和處理樣品、高附加物品、社會活動禮品和家庭高檔商品等為主的貨物快遞,這兩種方式同時得到發展,只是小規模的快遞公司由於其能力有限,經營重點各有不同。
5、國際知名的快遞公司依靠其強大的技術和網路優勢,不斷擴充套件勢力,在某一區域甚至全球逐漸形成優勢,並開闢了多種新的服務方式和手段。分析快遞業發展的基本特徵,尋求其發展規律對正在發展中的中國快遞業是十分必要的。
8樓:萌萌懂懂
1、首先如果你是在網上購物,賣家給你用快遞發貨,那麼你收到貨時應該先驗貨再簽收,如果發現是壞的,你別管是快遞把包裹裡的東西弄壞的還是賣家給你發貨時本身就是壞的,你直接拒籤,快遞會聯絡賣家確認是否退回,之後是由賣家找快遞方處理賠償事宜,跟你無關。但是你一旦簽收才發現包裹裡面是壞的,這樣你基本上不會得到任何賠償的。
2、快遞只負責外包裝,也就是外包裝壞了,他會聯絡你,如果內部的東西同時也壞了,那會賠你。如果外包裝沒有壞,裡面的東西壞了,就很難賠你了。
3、遇到快件破損的情況,確認以上兩點,快遞公司劃分責任,賠償會在一週左右完成。
9樓:落小妍
會給賠償的。
首先確定下,收件人收到包裹,外包裝是完好,內物破損,這樣的情況,直接拒收,由發件公司承擔全部責任,賠償貨物的一般。
外包裝是破損的,內件也是破損,拒收,由派件公司承擔物品的全部賠償,貨物價值多少錢,派件公司都要承擔。
遇到快件破損的情況,確認以上兩點,快遞公司劃分責任,賠償會在一週左右完成。
10樓:春天的雪梅
說實話還是很難賠,快遞只負責外包裝,也就是外包裝壞了,他會聯絡你,如果內部的東西同時也壞了,那會賠你。
如果外包裝沒有壞,裡面的東西壞了,就很難賠你了。
如果收到貨後壞了,那更難索賠了,如果你很需要信譽,那你只能是自己退換貨了。
今年估計快遞會有一些改變吧,那也要慢慢等了
11樓:匿名使用者
把貨摔壞了,收件的時候不要簽收,可以拍照然後讓派件公司處理,讓他們相應賠償;
如果收件方拒收,理論上退回寄件人,費用可能多些,都由寄方付。
12樓:匿名使用者
如果你沒有提前檢查,就簽收了,快遞就不管了,這樣就算你去法庭告快遞,成功的可能性也不大,如果你先檢查的發現壞了,直接不簽字拒收,這樣快遞公司會賠的
13樓:匿名使用者
會賠的,現在是315保證給你賠
快遞公司把郵寄的東西損壞了,能不能依法賠償
14樓:劃破天空的貓
可以的,不過賠不到全部。根據《快遞市場管理辦法》第二十條規定:
在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定:
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第五章 損失賠償
第四十五條 郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。
郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。
郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。
第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
15樓:九七
如果快遞公司有故意或重大過失的,要全額賠償。
《快遞市場管理辦法》第二十條規定: 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
擴充套件資料:
《快遞市場管理辦法》中有關快遞服務的規定:
第一條 經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標準,規範快遞業務經營活動,保障服務質量,維護使用者合法權益,並應當符合下列要求:
(二)企業分揀作業時,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分割槽作業、規範操作,並及時錄入處理資訊,上傳網路,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;
(三)企業應當在承諾的時限內完成快件(郵件)的投遞;
(四)企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
第二條 經營快遞業務的企業投遞快件(郵件),應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的,企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。
企業與寄件人另有約定的除外。
對於網路購物、代收貨款以及與使用者有特殊約定的其他快件(郵件),企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務,並提供符合約定的驗收服務,驗收無異議後,由收件人簽字確認。
第四條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與使用者雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,並予以特別說明。
第五條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
第六條 經營快遞業務的企業應當建立與使用者溝通的渠道和制度,向使用者提供業務諮詢、查詢等服務,並及時處理使用者投訴。
經營快遞業務的企業對郵政管理部門轉辦的使用者申訴,應當及時妥善處理,並按照***郵政管理部門的規定給予答覆。
第七條 經營快遞業務的企業應當按照國家有關規定建立突發事件應急機制。發生重大服務阻斷、暫停快遞業務經營活動時,經營快遞業務的企業應當按照有關規定在二十四小時內向郵政管理部門和其他有關部門報告,並向社會公告;以加盟方式開展快遞業務經營的,被加盟人、加盟人應當分別向所在地郵政管理部門報告。
經營快遞業務的企業在事故處理過程中,應當對所有與事故有關的資料進行記錄和儲存。相關資料和書面記錄至少儲存一年。
第八條 經營快遞業務的企業應當妥善應對快遞業務高峰期,做好業務量監測,加強服務網路統籌排程,及時向社會發布服務提示,認真處理使用者投訴。
第九條 經營快遞業務的企業對無法投遞的快件(郵件),應當退回寄件人。
對無法投遞又無法退回寄件人的快件(郵件),企業應當登記,並按照***郵政管理部門的規定和快遞服務標準處理;其中無法投遞又無法退回的進境國際快件(郵件),應當依照相關規定交由有關部門處理。
第十條 經營快遞業務的企業在從事快遞業務的同時,向使用者提供代收貨款服務的,應當建立有關安全管理制度,與寄件人的合同中應當對代收貨款服務的權利義務進行約定。
提供代收貨款服務,涉及金融管理規定的,應當接受相關部門的監督管理。
第十一條 經營快遞業務的企業應當按照國家關於快遞業務員職業技能的規定,加強快遞從業人員職業技能培訓,組織符合條件的快遞從業人員參加職業技能鑑定。
第十二條 經營快遞業務的企業不得實施下列行為:
(一)違反國家規定,收寄禁止寄遞的物品,或者未按規定收寄限制寄遞的物品;
(二)相互串通操縱市場**,損害其他經營快遞業務的企業或者使用者的合法權益;
(三)冒用他人名稱、商標標識和企業標識,擾亂市場經營秩序;
(四)違法扣留使用者快件(郵件);
(五)違法提供從事快遞服務過程中知悉的使用者資訊;
(六)法律、法規禁止的其他行為。
第十三條 快遞從業人員不得實施下列行為:
(一)扣留、倒賣、盜竊快件(郵件);
(二)違法提供從事快遞服務過程中知悉的使用者資訊;
(三)法律、法規禁止的其他行為。
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