奶茶店態度不好怎麼投訴,經營一家奶茶店如何應對消費者的投訴

時間 2022-07-26 07:45:02

1樓:匿名使用者

奶茶店的服務態度如果不好,或者質量有問題,消費者可以進行投訴,可以在12315打假平臺投訴,也可以到物價局或者有關部門進行投訴

2樓:全能陌老師

奶茶店一般都是加盟為主,如果他態度不好,你可以打他們總部**投訴,會處理的。

3樓:東門霽

我覺得奶茶店態度不好以後就不要去買了,投訴態度不好吧,感覺意義不大,如果服務態度不好,生意肯定不會好的。

4樓:張佳倩啊

你是指你去奶茶店買奶茶,然後服務人員的態度不好嗎?這個的話那你下次就不去,他就沒買,奶茶就好了,如果是你要投訴的話,如果是像那種大型連鎖店,你是可以打他們的**進行投訴的。

5樓:矯兔兔

我覺得奶茶店態度不好,一定可以投訴的,可以聯絡12315**,反應情況,一定要讓他們及時改正。

6樓:談戀愛的確如此

奶茶店態度不好可以去工商部門投訴

7樓:牧鴻志

奶茶店態度不好,怎麼投訴我可以去工商部門投訴,也可以保公安部門,他們會聯合執法的

8樓:zyx栗子

您好,奶茶店裡面的態度不好,如果是他的工作人員的話,這個時候你可以直接撥打他的店長**去進行投訴。

9樓:淡瑛琭

奶茶店態度不好,怎麼投訴你可以上網查詢它的投訴方式?

10樓:情感慧姐

那麼首先我覺得奶茶店員態度不好,怎麼去投訴,一般現在茶店的話都是私人的,一些企業投訴的話,你只能當面的說說她就好了,其實的話也起不到多大的一個作用。

11樓:

如果是店員態度不好,那可以打老闆的**進行投訴,如果是老闆態度不好,那就不要去他家買奶茶了。

經營一家奶茶店如何應對消費者的投訴

12樓:匿名使用者

處理顧客投訴的一般流程:傾聽——道歉——同情——調查——提出方案——執行解決——再次道歉——檢討

1、有效傾聽,接受批評

在接待和處理顧客投訴時應首先讓顧客把心裡的話說完,我們要讓顧客充分地傾聽他們的不滿,並誠懇地聽其說完,這樣可以讓顧客在精神上得到一絲緩和。如果一直壓抑別人說話,就會使當事者產生反感情緒。

2、換位思考,理解同情

在接受顧客的投訴時,必須要從顧客的角度說話,認真聽取和嚴肅對待他們的意見,同時瞭解不滿的問題和原因,急他們所急,迅速地處理問題,並向他們保證此類問題不再發生。切記在處理投訴中,有時一句體貼、溫暖的話語往往可以起到化干戈為玉帛的作用。

3、巧妙道歉,平息不滿

在顧客的投訴初期能夠巧妙道歉,可以穩定顧客的情緒,起到事半功倍的效果。在瞭解顧客的不滿的原因後,真誠向顧客道歉,道歉的始終都代表店鋪,把道歉的態度清楚明白表現在自己的行為上。

4、調查分析,提出方案

在接受顧客的投訴後,除了調查被投訴的情況和原因是否屬實外,還應儘早瞭解顧客的期望、當事人的看法,儘可能在不損害店鋪和顧客利益的前提下妥善解決。為此,在於顧客交談時一定要用心去體會、積累、揣摩聽懂顧客的意思。

特許經營第一同學會祝你成功。

5、執行方案,再次道歉

在處理顧客投訴方法上,一旦瞭解顧客的投訴原因,應儘快處理問題,讓顧客感覺我們的誠意,並再次誠懇道歉。

6、深刻檢討,總結經驗

在向顧客誠心道歉後,在內部應就工作上出現的問題進行檢查和討論,並進行記錄,以便日後查詢、檢討從而加以改正。

奶茶店會遇到些什麼樣的投訴?

13樓:匿名使用者

奶茶店遭遇到的投訴很少很少,還極少碰到。一般來說只要出品的奶茶不把人喝得拉肚子住院,只要服務態度還可以保持微笑不敢奢求只要不苦著臉就行,送外賣等候時間只要不超過40分鐘,還有別少找了錢或換了假鈔給別人就不會有投訴,奶茶價值太低了,不好喝或品質不行,一般都是一扔了事,幾元錢沒人會費勁生氣較真,犯不著不值當,所以不用擔心投訴的事。

如何經營好一家奶茶店,如何開好一家奶茶店?有請高人指點!

如何經營好奶茶店,這兩個細節決定店裡的營業額,趕快收藏 95後的小姑娘開奶茶店用一招,生意火爆 回答憑名稱核准通知書到衛生部門辦理衛生許可證 再憑衛生許可證 申請人簽署的 個體工商戶設立登記申請書 名稱核准通知書 申請人身份證明 經營場所證明到經營所在地的工商部門辦理執照。奶茶是種時尚的飲品,選址最...

想開個奶茶店,想開一家奶茶店

當然是自己開了,加盟需要費用的,現在很多的加盟的是騙人的,有的專案說的好,你沒幹,幹了不賺錢。自己選項,適合自己的,投資不要過大,即便效益不好,損失也少。咱們可以詳細的算算。房租每天在200 水電費預估在50 人員工資按照當地的水平你可以自己核算每天工資。這樣每天的固定開資在300 350元。如果每...

開一家奶茶店流程,開一家奶茶店的流程是怎樣的?

love彩樂 一 奶茶市場調查和分析 開奶茶店的第一步工作就是市場調查和分析,只有瞭解奶茶奶茶市場,才能清楚的知道當下的奶茶 是如何的,在得到調查結果的時候還需要分析情況,比如說什麼奶茶好賣,什麼奶茶不好賣,還有就是那些店因為什麼原因而導致奶茶店倒閉等等的情況都需要做一個詳細分析。奶茶店開店流程 二...